Wat zijn de grootste uitdagingen bij de implementatie van ERP?

Het selecteren en implementeren van een ERP-oplossing hoeft niet zo ingewikkeld te zijn, vooral als u weet welke valkuilen u moet vermijden en welke stappen u achtereenvolgens dient te nemen.

De grootste uitdaging zit niet in het vinden van de juiste technologie en/of oplossing maar in het managen van de impact die de invoering heeft op de fundamenten van uw bedrijf zijnde:

👌 besturing & beheersing - van afdelingsgericht naar cross-functioneel integraal samenwerken, van IT organisatie naar Center of Excellence waar business en technologie samenwerken aan de toekomst van het bedrijf

🧐 cultuur & structuur - van silo's naar netwerken, van alleenrecht naar verbinding, van hiërarchie naar gelijkwaardigheid, van management naar leiderschap

💪🏿 processen & gegevens - van ondoorgrondelijk en gesloten naar transparant en uniform

Ultimo, het gaat over een weldoordachte en gedegen voorbereiding waarin leiderschap, samenwerking en besluitvaardigheid voorop staan.

“If one does not know to which port one is sailing, no wind is favorable.” — Lucius Annaeus Seneca.

"Geen voorbereiding is ook een keuze, maar wel een risicovolle keuze."

Lees meer!

Is uw ERP oplossing niet meer vooruit te branden, dan komt Read-Scale-out u tegemoet!

Is uw ERP oplossing niet meer vooruit te branden en kan uw implementatiepartner het niet oplossen?

We weten allemaal dat rapportages, queries, API-pages, maatwerk en interfaces een flinke aanslag plegen op de performance van ERP oplossingen.

Het kan behoorlijk fout gaan, ook als uw oplossing in de Cloud staat, maar hoe lossen we het op?

🤑❓ Weleens gehoord van Read-Scale-out?

Read Scale-Out is een feature van Azure SQL Databases.

In Business Central 2020 release wave 1 kwam het feature beschikbaar om performance-problemen waarmee gebruikers geconfronteerd zijn te verkleinen.

🤑❗ Ook bij SAP is de term bekend onder Read-only scale-out OF Read-Only Replica.

🤑❗ Wat doet Read-Scale-Out?

Read-Scale-Out zorgt dat read-only workloads (alleen-lees acties), zoals rapporten, queries, API-pagina's (het lezen van gegevens via webservices) geïsoleerd worden van de primaire read-write-workloads, waardoor ze geen invloed hebben op de prestaties.

Read-Scale-Out gebruikt de capaciteit van een read-only replicadatabase voor alleen-lees-acties i.p.v. de verwerkingsdatabase - de primary database.

🤑❗ Ontwikkelaars van rapporten of query-objecten, let op, zet de 'Data Access Intent property op Read-Only'.

Dit property bepaalt of de Read-Only replica, wanneer aanwezig, of de primary DB benaderd gaat worden.

😅 Is Read-Scale-Out voor iedereen beschikbaar?

Read-Scale-Out is weggelegd voor bedrijven met een High-Availability-Architecture omgeving. Of u over zo'n omgeving beschikt of kan beschikken zult u moeten navragen bij uw implementatiepartner.

In de Dynamics 365 License Guide van afgelopen Mei wordt nauwelijks iets gezegd hierover, uitgezonderd:

"Note that the production environment for Finance, Supply Chain Management, Commerce, and Project Operations comes with disaster recovery and high availability and is monitored 24x7 for service health"

✋ Misschien toch maar kiezen voor het grotere broertje van BC

Lees meer!

Tips voor een succesvolle selectie van uw ERP oplossing!

Tips voor een succesvolle selectie van uw ERP oplossing!

▶ Ga allereerst aan de slag met het onderzoeken en beantwoorden van volgende vragen:

☛ Wat maakt uw bedrijf uniek?

☛ Hoe zien uw processen en informatiestromen eruit en wat moet / kan anders?

☛ Wat zijn uw visie en ambities voor de middellange en lange termijn?

☛ Welke bedrijfs- en digitale transformatie-initiatieven horen daarbij?

☛ Wat zijn de pijnpunten (PAINS) EN gewenste positieve uitkomsten (GAINS) van uw afdelingen?

☛ Welke verwachtingen hebben klanten en leveranciers uitgesproken?

⏭ Breng nadien uw processen en informatiestromen gedetailleerd in kaart. Doe dat samen met uw medewerkers en identificeer hoe de processen er in de toekomst moeten komen uitzien.

Tijdens deze activiteit worden verbetermogelijkheden en bottlenecks zichtbaar die onmiddellijk kunnen worden opgelost.

Ondertussen heeft u een lijst van pakweg 100 vereisten of meer verzameld die u moet zien terug te brengen tot 10 à 20 vereisten die uw bedrijf uniek maken en waarin niet alle aanbieders voorzien.

⏭ Daarvoor moet u eerst de online handleidingen van aanbieders doorspitten om te ontdekken in welke vereisten wel of niet is voorzien.

⏭ Nodig daarna de leveranciers, die in 80% van al je vereisten kunnen voorzien, uit voor een betaalde deep-dive sessie. Tijdens deze sessie licht je hen uitgebreid uw processen en uw vereisten toe.

⏭ Vraag leveranciers om dan binnen één tot twee weken een presentatie te geven van hoe zij denken aan deze vereisten te kunnen voldoen.

⏸ Las daarna een pauze in van enkele weken, max 2 maanden, alvorens een beslissing te nemen.

⏏ Neem een beslissing.

Let op: de wereld is veranderlijk, wat vandaag vanzelfsprekend is, kan morgen weer anders zijn omdat in uw omgeving andere uitdagingen zich aandienen.

Tot slot: de aanschaf van een ERP oplossing is niet iets wat je over een nacht ijs moet doen.

Bovendien - daar waar vroeger je ERP oplossing al verouderd was wanneer je live ging - staat in het nieuwe delivery model van ERP leveranciers continuous improvement voorop.

Veel succes met het vinden van de juiste oplossing.

Lees meer!

HELP, mijn ERP wordt niet langer ondersteund!

Veel bedrijven hebben recent gehoord dat de ondersteuning van hun ERP-oplossing afloopt. Na eerdere verlenging(en) is het eind echt in zicht - geen hotfixes, patches en ondersteuning meer.

Tijdens cowboy-jaren 2005 tot 2015 zijn bedrijven massaal aan het ERP gegaan. Menig CFO heeft aan de wildwest taferelen een nare bijsmaak over gehouden en weinigen staan te trappelen om opnieuw zo'n avontuur aan te gaan.

⁉ wat moeten bedrijven dan met deze aankondiging ⁉

Het is voor leiders van bedrijven verstandig om het hoofd koel te houden.

Een verouderd ERP is niet het einde van de wereld.

Zolang de groei van uw bedrijf niet geremd wordt door ontbrekende functionaliteiten kan de oplossing nog jaren gebruikt worden.

🌊 Niettemin moet u de aankondiging serieus nemen 🌊

Na tien jaar ERP is het tijd voor een realiteitscheck. Uw bedrijf is sinds die eerste of tweede implementatie in de breedte als in de diepte gegroeid.

Wat 10 jaar geleden vanzelfsprekend was, biedt vandaag en in de toekomst geen perspectief meer om te groeien.

U (zult) moet moderniseren - innoveren - transformeren om de uitdagingen van morgen het hoofd te bieden.

⁉ Hoe zit dat nou precies met ondersteuning ⁉

De meeste ERP leveranciers kennen twee ondersteunings-periodes: Mainstream en Extended.

✔ SAP biedt voor Sap ECC 6.0 en Business Suite 7 (SRM 7.0, CRM 7.0, SCM 7.0, PLM 7.0) mainstream onderhoud tot 2027, met een uitbreiding tot 2030 voor een extra fee van 2% bovenop de 20% standaard onderhoudskosten.

✔ Microsoft Dynamics kent drie vormen:

Mainstream: start na implementatie, duur = 5 jaar, en omvat nieuwe features, security en andere updates

Extended: gaat in zodra mainstream eindigt en omvat alleen security updates

Ondersteuning door implementatiepartner: na beëindiging van bovenstaande, natuurlijk hangen hier kosten aan

⁉ Heb ik recht op ondersteuning? ⁉

Om in aanmerking te komen voor ondersteuning van Microsoft moeten klanten alle updates implementeren.

Sommige bedrijven zijn door het maatwerk al vanaf live-gang volledig afhankelijk van hun implementatiepartner. Als ik trouwens heel eerlijk mag zijn, geldt dat voor alle bedrijven met een on-premise installatie.

Immers wanneer productie stil staat of uitlevering niet mogelijk is, is wachten tot Microsoft met een fix komt uit den boze.

⁉ Hoe zit dat in de Cloud? ⁉

Wanneer oplossingen in de Cloud van de leverancier (Microsoft of SAP of andere) staan, zorgt deze dat de oplossing optimaal functioneert binnen afgesproken kaders.

De Business Partner blijft echter het aanspreekpunt voor het melden van problemen. Hoe het dan verder zit, is voor mij nog een vraag.

Lees meer!