Waarom ERP‑trajecten mislukken: de mythe van de “stairway to disaster” ontkracht

In veel ERP-trajecten wordt voorbereiding gezien als vertraging. Snelheid wordt verward met voortgang, en het dominante idee leeft dat je beter kunt starten en onderweg bijsturen.

De praktijk laat zien dat dit zelden werkt. In retail zie je hoe starten zonder basis duur kan uitpakken.

Emma – The Sleep Company [1] begon met Business Central en stapte een jaar later over op Finance & Operations. Het fundament hield niet.

Fenix Outdoor en Scotch & Soda deden het anders. Zij investeerden eerst in sterke oplossingen voor PLM, supply chain en e-commerce, en vervingen hun ERP pas later. Dit was geen uitstel, maar gecontroleerde ontmanteling.

Steeds meer grote retailers kiezen vandaag voor hetzelfde pad: een OMS als regisseur die het landschap ordent en de keten aan elkaar knoopt. HORNBACH Baumarkt AG, Hagebau, KIKO MILANO en Rural King werken met oplossingen als Sterling OMS, SAP OMF, Blue Yonder OMS en Manhattan Associates Active Omni.

Na de overstap naar Finance & Operations maakte Emma dezelfde beweging richting regie. Ze bouwden een modern commerce-fundament met commercetools als online shop en de Distributed Order Management-laag van Fluent Commerce als regisseur van de orderstroom. Daarmee kreeg Emma één centraal beeld van voorraad, volledige zichtbaarheid op alle orders en de flexibiliteit om fulfilment-regels per land te configureren.

Met ToolsGroup kreeg de supply-chain planning eindelijk de benodigde voorspelbaarheid, en PULPO WMS bracht orde in het warehouse-proces. Het resultaat: een volledige correctie richting schaalbaarheid en ketensturing.

Voorbereiding betekent niet alles dichttimmeren. Het betekent weten wat u standaardiseert, welke complexiteit u bewust accepteert en wat u pas na livegang oplost.

Zonder keuzes en zonder fundament starten is geen lef, maar een recept voor mislukking. Voorbereiding is geen vertraging. Het is een investering in sturing en stabiliteit.

Zo voorkomt u de valkuilen van de stairway to disaster en bouwt u een landschap dat de business ondersteunt in plaats van ondermijnt.

---

Lees meer

[1] Wat maakt Emma, the Sleep Company, zo interessant?

[2] Waarom Hornbach kiest voor SAP OMF en Blue Yonder Inventory & Commits

Lees meer!

De fout die retailers blijven maken: ERP centraal zetten

Retailers die hun ERP als middelpunt blijven zien, verliezen de wedstrijd.
Retailers die een overkoepelend Order Management‑fundament bouwen, winnen.

Retail draait om beloftes: voorraad die klopt. Orders die doorlopen. Leveringen die aankomen. Elke keer dat een retailer die belofte niet waarmaakt, kost het geld, vertrouwen en herhaalaankopen.

De oorzaak ligt bij het ontbreken van architectuur.

Jarenlang stond het ERP centraal. Het was het systeem waar alles doorheen moest: voorraad, orders, prijzen, transacties, rapportages. Dat werkte toen retail lineair was: één kanaal, één voorraadstroom, eén manier van leveren.

Vandaag is retail een netwerk met winkels, online, marketplaces, partners, ship‑from‑store, pick‑up‑points, dropship en retourstromen die alle kanten op bewegen. Een netwerk vraagt om regie.

Dat is precies waar een Order Management System het verschil maakt.

Waarom ERP het niet meer kan dragen

ERP’s zijn sterk in financiële processen, inkoop, basisdata en rapportage.

Maar ze zijn niet ontworpen om:

• realtime voorraad te combineren uit winkels, DC’s en partners
• orders dynamisch toe te wijzen aan de beste fulfilmentlocatie
• uitzonderingen automatisch op te lossen
• fulfilmentkosten mee te wegen in beslissingen
• nieuwe kanalen snel aan te sluiten

Waarom OMS het nieuwe hart van retail wordt

Een OMS vervangt ERP niet maar stuurt de operatie aan.
Het OMS:

• bepaalt welke locatie een order het beste kan leveren
• houdt rekening met voorraad, snelheid, kosten en capaciteit
• maakt ship‑from‑store schaalbaar
• voorkomt overselling
• geeft realtime inzicht in beschikbaarheid
• verbindt commerce, logistiek en winkels met elkaar

Het OMS zorgt dat de keten werkt zoals klanten verwachten: snel, betrouwbaar en zonder gedoe.

De omslag die retailers nu maken

Steeds meer retailers kiezen voor een architectuur waarin ERP de administratieve basis blijft, commerce de voorkant aanstuurt, OMS de regie voert en WMS en winkels de uitvoering doen. Dit is geen technische keuze maar een bedrijfskeuze.

Retailers die deze stap zetten, zien dezelfde effecten:

• minder handmatige correcties
• lagere fulfilmentkosten
• hogere leverbetrouwbaarheid
• betere voorraadbeschikbaarheid
• meer grip op groei

De operatie wordt rustiger, teams krijgen lucht en de klant krijgt wat is beloofd.

De conclusie

De moderne retailarchitectuur draait niet om één systeem dat alles moet kunnen, maar om een netwerk dat samenwerkt met het OMS als regisseur. Retailers die ERP centraal houden, blijven brandjes blussen. Retailers die een OMS‑gedreven fundament bouwen, creëren ruimte om te groeien.

Lees meer!

DeSL sluit strategische overeenkomst met Textile Solutions Group

Textile Solutions Group versterkt haar digitale leiderschap met de toetreding van DeSL tot de groep.

De Duitse doe-het-zelfverkoper OBI digitaliseert zijn retailactiviteiten en verbetert klantcontacten door de strategische implementatie van de oplossingen van VusionGroup in 200+ Duitse winkels.

Discover e-Solutions Ltd (“DeSL”), een wereldwijde aanbieder van AI-gestuurde Product Lifecycle Management (PLM)-oplossingen voor mode, kleding, detailhandel en schoenen, heeft vandaag (12 maart 2026) aangekondigd een strategische overeenkomst te hebben gesloten met Textile Solutions Group (“TSG”), een technologiegroep die zich uitsluitend richt op digitale oplossingen voor de textiel- en kledingindustrie [1] [2].

De overeenkomst versterkt het vermogen van DeSL om merken en fabrikanten te ondersteunen met geïntegreerde digitale workflows die productontwikkeling, inkoop en supply chain-activiteiten omvatten. Tegelijkertijd vergroot het de investeringscapaciteit op lange termijn, het wereldwijde bereik en de toegang tot een bredere internationale aanwezigheid in belangrijke textiel- en kledingmarkten.

DeSL, opgericht in 2002, levert veilige, ISO 27001-gecertificeerde SaaS-oplossingen die specifiek zijn ontworpen voor de mode- en textielindustrie. Het PLM-platform verbindt mensen, processen en productgegevens in een uniforme omgeving, waardoor organisaties ontwerp, ontwikkeling, inkoop, samenwerking met leveranciers, kwaliteit en compliance met meer inzicht en controle kunnen beheren.

Colin Marks, oprichter en CEO van DeSL, lichtte toe: “Sinds de oprichting van DeSL ligt onze focus op het leveren van branchespecifieke digitale oplossingen die de operationele realiteit van de mode- en textielindustrie weerspiegelen. Deze strategische overeenkomst met Textile Solutions Group versterkt ons vermogen om te investeren in innovatie, de integratie in de gehele toeleveringsketen te verdiepen en onze klanten te ondersteunen met een nog beter verbonden digitaal ecosysteem. We blijven volledig toegewijd aan onze klanten, onze roadmap en de voortdurende ontwikkeling van PLM.”

DeSL zal onder zijn gevestigde merk en leiding blijven opereren.

Anton Hofmeier, CEO van Textile Solutions Group, gaf de volgende reactie op de samenvoeging: “We zijn er trots op de klanten en het team van DeSL te verwelkomen bij Textile Solutions Group. Dit is meer dan een uitbreiding van ons portfolio – het is een strategische stap richting een meer verbonden digitale basis voor de textiel- en kledingindustrie. Door de AI-gestuurde PLM-expertise van DeSL te combineren met de diepgaande productie- en textieluitvoeringscapaciteiten van TSG, versterken we de verbinding tussen productontwikkeling en industriële prestaties. Samen zullen we bedrijven helpen complexe processen te beheersen, hun wendbaarheid te vergroten en meetbare verbeteringen te realiseren op het gebied van efficiëntie, snelheid en duurzaamheid.”

De afgelopen jaren heeft TSG complementaire technologiebedrijven op het gebied van bedrijfsplanning, ontwerpsystemen, productie-uitvoering en operationele optimalisatie samengebracht, waarmee een uniform digitaal ecosysteem is ontstaan ​​dat specifiek is afgestemd op de textiel- en kledingindustrie. De PLM-mogelijkheden van DeSL breiden dit ecosysteem uit naar productontwikkeling en samenwerking, waardoor de continuïteit van concept tot inkoop en uitvoering wordt versterkt.

Met extra strategische ondersteuning wil DeSL de investeringen in AI-gestuurde PLM-workflows, geavanceerde mogelijkheden voor inkoop en samenwerking met leveranciers, diepere integratie van systemen in de toeleveringsketen en verdere verbetering van de cloudbeveiliging en schaalbaarheid versnellen.

De overeenkomst weerspiegelt een gedeelde toewijding aan het ontwikkelen van branchespecifieke digitale oplossingen die zijn afgestemd op de veranderende eisen van wereldwijde mode- en textielbedrijven.

---

Lees meer

[1] DeSL Enters Strategic Agreement with Textile Solutions Group to Strengthen Digital Textile Ecosystem

[1] Textile Solutions Group Expands Digital Leadership with DeSL Joining the Group

Lees meer!

Hoe moderne retailers hun architectuur organiseren in 6 lagen

Zo organiseren moderne retailers hun systemen met een 6-laagse architectuur

Klanten bewegen vandaag moeiteloos tussen webshop, winkel en marktplaatsen, verwachten overal dezelfde ervaring en willen het product de volgende dag in huis, ongeacht waar het ligt.

Om aan deze verwachtingen te voldoen en de operatie efficiënt te houden, werken moderne retailers met zes gespecialiseerde lagen:

1. Product & Information Management (De Bron)

De PIM- en PLM-laag (zoals Centric Software) vormt het fundament. Hier leeft de productlevenscyclus en wordt content beheerd voor kanalen zoals Amazon, Zalando en de eigen webshop. Zonder correcte productdata is een consistente klantervaring onmogelijk.

2. Interaction (De Klantcontactpunten)

Webshop, POS en marktplaatsen registreren bestellingen zonder voorraad- of prijslogica. Ze zijn het directe contact met de klant.

3. Order Management & Orchestration (Het Brein)

Een OMS zoals Manhattan Associates Active Omni of Blue Yonder verzamelt bestellingen, berekent voorraad, stemt prijzen en promoties af en bepaalt de optimale fulfilmentlocatie.

4. Fulfilment & Execution (De Spier)

Deze laag vertaalt de digitale belofte naar fysieke actie. Robots, pickers en winkelmedewerkers verwerken orders voor levering vanuit DC of winkel.

5. Supply Chain & Inventory Planning (De Regie)

Waar het OMS naar het heden kijkt, kijkt deze laag naar de toekomst. Tools zoals o9 Solutions, Inc., ToolsGroup en RELEX Solutions combineren AI en externe data om vraag te voorspellen.

Het doel: voorraad op de juiste plek (DC versus winkel) om 'nee-verkopen' te minimaliseren zonder onnodig kapitaal vast te leggen.

6. Administration (De Borging)

Het ERP verdwijnt niet, maar krijgt een andere rol: het is het financiële geweten van de operatie. Nadat het OMS een levering heeft bevestigd, verzorgt ERP de financiële afhandeling.

Conclusie

Wie vasthoudt aan een ERP-centrisch model loopt vast. Een 6-laagse architectuur biedt flexibiliteit, hogere klanttevredenheid, wendbaarheid, minder restvoorraad en een organisatie die klaar is voor de complexiteit van morgen.

Lees meer!

Zalando kiest Centric Software

Zalando gaat in zee met Centric Software voor ondersteuning van strategische schaalvergroting en innovatie

Europa's toonaangevende online multibrand modeplatform implementeert Centric PLM om de time-to-market te verkorten, de transparantie te vergroten en een betere samenwerking tussen de verschillende afdelingen binnen de eigen merken mogelijk te maken.

“De uitgebreide ervaring van Centric Software in de mode-industrie, gecombineerd met een sterke en intuïtieve gebruikersinterface, modulaire architectuur en een bewezen staat van dienst bij andere toonaangevende retailers, was de doorslaggevende factor.”, — Frederic Teufel, Commercieel directeur Private Label bij Zalando.

Centric Software® kondigt vandaag (12 maart 2026) met trots aan dat Zalando, een toonaangevend platform voor lifestylemerken in Europa, Centric PLM™ heeft geselecteerd om de strategische schaalvergroting van hun eigen merken mogelijk te maken [1].

Zalando, opgericht in 2008 en gevestigd in Berlijn, Duitsland, is een platform waar jaarlijks meer dan 50 miljoen mensen terechtkomen voor mode en lifestyle. Duizenden merken, van wereldwijde modeketens tot lokale helden en beautyspecialisten, zijn er verbonden met klanten in heel Europa. Door deze diverse merken te verbinden op één platform, ondersteund door Europa's grootste logistieke netwerk voor mode en lifestyle, bouwt Zalando aan een compleet ecosysteem voor e-commerce in de mode- en lifestylebranche. Zalando biedt een divers assortiment aan mode, schoenen, accessoires en beautyproducten, met bekende internationale merken, lokale ontwerpers en eigen merken, om te voldoen aan een breed scala aan consumentenbehoeften en -voorkeuren in 26 markten.

Geconfronteerd met branchebrede uitdagingen – variërend van steeds complexere toeleveringsketens, duurzaamheidseisen en hogere verwachtingen ten aanzien van transparantie – zag Zalando de noodzaak in van een gecentraliseerde, toekomstbestendige PLM-oplossing ter ondersteuning van haar eigen merken.

“Voor ons eigen merk werken we wereldwijd samen met diverse productiepartners en leveranciers”, — legt Frederic Teufel, Commercieel Directeur Private Label bij Zalando, uit. “Het beheren van onze eigen merken in verschillende productcategorieën en inkoopregio's – inclusief het aansturen van de productiepartners – brengt uitdagingen met zich mee op het gebied van consistentie, snelheid en coördinatie. Het doel van ons PLM-project is om processen te harmoniseren, de communicatie te stroomlijnen en één betrouwbare bron van informatie te creëren voor alle teams.”

Na een zorgvuldige evaluatie van verschillende opties koos Zalando voor Centric PLM vanwege de naadloze integratie met de bestaande interne systemen van Zalando. De krachtige, direct bruikbare functionaliteit van het systeem was een doorslaggevende factor, waardoor een snelle implementatie mogelijk was en de noodzaak voor tijdrovende, aangepaste configuraties tot een minimum werd beperkt. “De ruime ervaring van Centric Software in de mode-industrie, gecombineerd met een sterke en intuïtieve gebruikersinterface, een modulaire architectuur en een bewezen trackrecord bij andere toonaangevende retailers, was de doorslaggevende factor”, — aldus Teufel.

“We zijn verheugd om zo'n iconisch mode- en lifestylebedrijf te mogen verwelkomen in de Centric-familie”, — zegt Fabrice Canonge, CEO van Centric Software. “Centric PLM zal fungeren als een digitale interface voor de eigen merken van Zalando, waardoor de transparantie wordt verbeterd en hun bredere digitale transformatiedoelen worden bevorderd.”

---

Lees meer

[1] Zalando Selects Centric Software to Underpin Strategic Scaling and Innovation

Lees meer!