DANGA Business Adventure

Showing posts with label Business Leadership. Show all posts

De ERP-paradox: Waarom transformatie strandt op onvermogen

de onmacht van digitale transformaties — Ze mislukken omdat twee dingen tegelijk misgaan: • de organisatie die denkt dat technologie interne chaos oplost • de partner die bouwt zonder de business echt te begrijpen

Wanneer leveren implementatiepartners waarde en wanneer bouwen ze gewoon door op een zwak fundament?

Het antwoord is pijnlijk eenvoudig: zodra klanten bereid zijn te betalen voor de spiegel die hen wordt voorgehouden.

Jaren geleden vroeg ik een consultancy-manager waarom ze niet vaker "nee" zeiden. Zijn antwoord was onthutsend: “We zouden graag kritischer zijn, maar de markt is daar niet klaar voor. Klanten betalen ons om te bouwen, niet om hun fundament te bekritiseren.”

1. De onmacht van de organisatie: Onvermogen om te absorberen

Veel organisaties stappen een ERP-traject in terwijl ze de technologie nog niet kunnen absorberen. Men hoopt dat software een gebrek aan interne regie oplost, maar technologie is geen pleister voor een rammelende organisatie.

De organisatie staat zichzelf vaak onbewust in de weg:

Elk team eist uitzonderingen
Elke afdeling claimt uniciteit
Besluiten worden lokaal geoptimaliseerd

Het resultaat: een onbestuurbare puinhoop:

Vrijheid zonder kaders wordt chaos
Maatwerk zonder eigenaarschap wordt technische schuld
Autonomie zonder governance fragmenteert

Achter de kreet “Onze processen zijn uniek” schuilt vaak een gebrek aan gezamenlijke taal, eigenaarschap en discipline. De organisatie kan de complexiteit die zij zelf creëert simpelweg niet dragen.

2. De onmacht van de partner: De Knowledge Gap

Tegenover deze chaos staat de onmacht van de partner om de werkelijke business te doorgronden. Het gevolg is een vicieuze cirkel van wederzijdse onwetendheid:

De partner kent de business niet: implementatie volgt wat een vluchtige quickscan heeft opgeleverd. De blauwdruk mist vaak sector-specifieke fricties en innovatietrends.
De klant kent de software niet: men ziet de functionaliteiten, maar overziet niet welke onderdelen de echte pijnpunten kunnen oplossen.
De Junior-val: ervaren strategen verkopen de visie, maar na het contract komt een leger juniors dat enkel checklists afvinkt. Zij automatiseren de chaos in plaats van deze uit te dagen.

Deze knowledge gap creëert een fundamentele mismatch. Er wordt gebouwd op drijfzand, waardoor waarde nooit wordt gerealiseerd.

Niemand voelt zich eigenaar van het geheel, maar iedereen optimaliseert zijn eigen deel.

De weg vooruit: Rationaliseren is leiderschap

Transformatie is een volwassenheidsvraagstuk. Je bereikt geen resultaat zonder eerst organisatie, processen, systemen en gedrag te rationaliseren.

Dat vraagt om leiderschap dat:

Besluiten centraal neemt in plaats van lokaal optimaliseert
Procesafspraken respecteert, ook als het pijn doet
Nee zegt tegen permanente uitzonderingen

Succes wordt bepaald door vijf invalshoeken: processen, data, governance, besluitvorming en verandering.

Zonder deze vijf is elk ERP-project een gok. Met deze vijf wordt het voorspelbaar.

In gesprekken met directies zie ik dat dit het kantelpunt is.Niet de keuze voor technologie, maar de bereidheid om eerst naar zichzelf te kijken.

De vraag is niet of de partner goed genoeg is.

De vraag is of de organisatie bereid is volwassen te worden.

Lees meer!

Slagen of vastlopen: de echte reden waarom ERP‑projecten kantelen

Value Proposition Canvas for ERP — FIT ontstaat niet in spreadsheets, maar in de praktijk. Dit canvas laat zien hoe echte ERP-waarde pas zichtbaar wordt als je pijn, gedrag en context durft te koppelen aan wat je aanbiedt.

Slagen of vastlopen. Iedereen die ooit een ERP‑traject heeft meegemaakt, voelt dit meteen.

Had je altijd al willen weten waarom ERP-selecties en implementaties slagen… of vastlopen?

Het antwoord past in één woord: FIT.

FIT = sluit wat jij aanbiedt echt aan op wat gebruikers nodig hebben?

Niet op papier.
Niet in requirements.
Maar in de praktijk.

Hoe herken je echte FIT?

Echte FIT herken je aan twee signalen.

1. Adoptie (gedrag)

Gebruikers werken ermee.
Onder druk.
Aan het einde van de maand.
Zelfs wanneer het sneller lijkt om het anders te doen.

Dat betekent dat:

• belemmeringen zijn weggenomen
• jobs eenvoudiger zijn geworden

2. Enthousiasme (emotie)

Niet omdat het moet, maar omdat het prettig werkt.

Enthousiasme ontstaat wanneer:

• prestaties verbeteren
• gebruiksgemak voelbaar is
• eenvoud energie oplevert

Het echte kantelpunt

Wil je afdelingen en gebruikersgroepen echt betrekken bij ERP‑selectie en implementatie?
Stop dan met vragen wat ze willen.

Begin met vragen:

• Hoe werken jullie?
• Waar lopen jullie op vast?
• Wat helpt jullie vooruit — en wat niet?

Wat doe je dan concreet?

Laat elke afdeling een kort overzicht maken van hun werk, knelpunten en wensen.
(Eigenlijk is dit een vereenvoudigde Value Proposition Canvas — maar dan bruikbaar in de praktijk.)

Niet één centrale versie, maar meerdere perspectieven.

En dat schuurt.

Want je ontdekt:

• Wat zij dagelijks ervaren, zie jij niet.
• Wat voor hen een blokkade is, staat niet in requirements.
• Wat voor jou logisch lijkt, voelt voor hen als extra werk.

Vier elementen van dit overzicht

1. Het gebruikersdeel (de realiteit)

• Wat doen gebruikers vandaag, en waarom?
• Welke doelen proberen ze te bereiken?
• Waar lopen ze vast?
• Welke frustraties, risico’s en obstakels ervaren ze?
• Welke verbeteringen verwachten ze echt?

2. Het waardedeel (de oplossing)

• Welke functionaliteiten en diensten bieden we?
• Welke problemen lossen we op?
• Welke voordelen leveren we?
• Sluit dit aan bij wat gebruikers nodig hebben en verwachten?

3. De fit

Krijgen gebruikers wat ze zoeken, of vooral wat wij bedacht hebben?

4. De vraag achter de vraag

Weten we echt wat we nodig hebben, wat we vragen en wat we al hebben?

Waar succesvolle ERP‑implementaties echt beginnen

Succesvolle ERP-implementaties beginnen niet met configureren.

Ze beginnen met:

• observeren
• registreren
• valideren
• ondersteunen
• beheren

Pas dan ontstaat echte FIT.

Tijd om het te ontdekken.

Lees meer!

ERP-implementatie succesvol voorbereiden | voorkom mislukkingen en bereik resultaat

Ontdek waarom ERP-implementaties vaak mislukken en hoe een gedegen voorbereiding jouw project laat slagen. Praktische inzichten om valkuilen te vermijden en succes te behalen.

ERP-implementaties staan bekend om hun complexiteit, lange doorlooptijd en hoge risico’s. Toch gaat het vaak mis — niet door onwil of slechte software, maar door een gebrek aan voorbereiding.

Een ERP-project raakt álles: processen 🔄, systemen 🖥️ én cultuur 🏢.

Het is geen IT-project, maar een organisatiebrede verandering.

Zonder gedegen voorbereiding ontspoort het project sneller dan je denkt. Herkenbaar?

Veelvoorkomende valkuilen:

Budgetten lopen uit de hand – door onderschatting of verborgen kosten
Planning ontspoort – inzet en impact worden verkeerd ingeschat
Systeem sluit niet aan – processen zijn niet goed in kaart gebracht
Medewerkers haken af – gebrek aan draagvlak en communicatie
Geen nazorg – livegang wordt als eindpunt gezien, terwijl het dan pas begint

De échte oorzaken? Onduidelijke doelen, geen eigenaarschap, zwak leiderschap en gebrekkige communicatie.

Wat werkt dan wél?

Een grondige voorbereiding, gebaseerd op heldere doelen, realistische tijdlijnen en krachtig verandermanagement — mét actieve betrokkenheid van stakeholders én voldoende middelen: tijd, mensen en budget.

Want sterke ERP-projecten beginnen met een stevige basis:

Wat willen we écht bereiken — en waarom?
️Welke processen moeten ondersteund worden — nu én straks?
️Wie zijn de sleutelspelers en gebruikers?
️Welke middelen zijn er — tijd, capaciteit, budget?

Zonder antwoorden op deze vragen is zelfs het beste ERP-systeem kansloos.

Welke aanpak kies je?

Organisaties kiezen meestal uit drie benaderingen:

Do It Yourself (DIY) — intern team doet alles
- ✔️ Volledige controle, kennis blijft in eigen huis
- ⚠️ Hoge druk, risico op gebrek aan kennis en ervaring
Hybride aanpak — intern team, met externe experts
- ✔️ Sterke balans tussen eigenaarschap en expertise
- ⚠️ Vereist strakke regie en duidelijke taakverdeling
Volledig uitbesteed — externe partij voert uit, organisatie levert input
- ✔️ Minimale belasting intern, snelle toegang tot kennis
- ⚠️ Risico op disconnect met de organisatie

Mijn advies? Kies hybride — maar borg eigenaarschap.

Elke beslissing moet transparant zijn. Geen black box.

ERP-projecten falen zelden technisch. Ze falen organisatorisch.

Slechte voorbereiding, vaag leiderschap en te weinig eigenaarschap zijn de échte risico’s. Wie daar niet op anticipeert, betaalt later de prijs — in geld, tijd én frustratie.

“If one does not know to which port one is sailing, no wind is favorable.”
— Seneca

Lees meer!

ERP-market in transition: from hype to sustainable architecture

The ERP market has been undergoing significant change in recent years. A clear shift is visible from legacy systems to cloud-based solutions.

From monolithic to composable

Where organizations previously opted for monolithic, all-in-one ERP systems, the market has recently — under the influence of the MACH Alliance (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless) — embraced a composable architecture. However, the promise of maximum flexibility and loosely coupled modules often proves to be:

● operationally complex,

● costly to integrate,

● vulnerable in terms of security and data consistency.

Many MACH advocates are now shifting back toward more integrated solutions.

The rise of cloud-native PaaS platforms

Modern ERP vendors are taking a more balanced approach: building complete ERP solutions on top of a cloud-native Platform-as-a-Service (PaaS), where modularity, extensibility, and scalability are embedded in the platform itself.

Both the development environment and runtime operate entirely on this platform, making scalability, extensibility, and integration no longer external considerations, but inherent, native capabilities of the platform.

Modular and manageable

These modern ERP solutions enable organizations to build their landscape modularly and iteratively, without compromising:

● cohesion,

● performance,

● security.

The shift thus moves from heavily integrated, hard-to-adapt systems, through a phase of composable hype, toward a more balanced approach: modular ERP solutions built on a cloud-native PaaS — flexible, yet operating within a manageable and secure environment.

Composability within a shared foundation

Organizations benefit from the best of both worlds: Composability — the combination of modularity (standalone modules) and composability (the ability to dynamically combine them) — and scalability that goes beyond technical elasticity.

All modules, extensions, and industry-specific solutions (verticals) are developed and run on the same cloud-native PaaS platform, benefiting from:

● shared infrastructure,

● centralized database services,

● unified management layers.

Integration, data consistency, security, and access control are not afterthoughts, but built into the platform from the ground up.

Organizational scalability as a core capability

The result is a form of organizational scalability that goes far beyond the classical definition. Organizations can uniformly add new modules, processes, or even entire business units — whether generic functionality or industry-specific extensions — without triggering:

● redesign,

● custom development,

● complex reintegration.

Extensibility thus becomes a native property of the platform, not a separate IT project.

Examples of ERP solutions built on a cloud-native PaaS platform

◾ NetSuite – built on the SuiteCloud®-platform

◾ Acumatica – built on the xRP platform

◾ DELMIAWorks – built on the Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE platform

◾ Rootstock Software – built on the Salesforce Lightning platform

◾ Ramco Systems – built on the VirtualWorks® platform

◾ Plex (Rockwell Automation) – built on the Smart Manufacturing platform

◾ SAP S/4HANA – built on the SAP BTP platform

Conclusion

The ERP market is moving toward a mature equilibrium: flexibility without fragmentation, modularity without chaos. Cloud-native PaaS platforms form the foundation for a future-proof ERP landscape — where extensibility, integration, and scalability are no longer isolated ambitions, but fundamental properties of the platform.

Lees meer!

ERP-markt in transitie: van hype naar haalbare architectuur

De ERP-markt is de laatste jaren volop in beweging. Er is een duidelijke verschuiving zichtbaar van legacy-systemen naar cloudgebaseerde oplossingen.

Van monolithisch naar composable

Waar voorheen gekozen werd voor monolithische, all-in-one ERP-systemen, zette de markt de afgelopen jaren – onder invloed van de MACH-alliantie (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless) – juist in op een composable architectuur. Deze belofte van maximale flexibiliteit en los gekoppelde modules blijkt in de praktijk echter vaak:

● beheersmatig complex,

● kostbaar in integratie,

● kwetsbaar qua security en dataconsistentie.

Veel aanhangers van MACH maken nu weer de beweging naar meer geïntegreerde oplossingen.

De opkomst van cloud-native PaaS-platforms

Moderne ERP-leveranciers kiezen voor een gebalanceerde benadering: het bouwen van complete ERP-oplossingen bovenop een cloud-native PaaS-platform (Platform as a Service), , waarbij modulariteit, uitbreidbaarheid en schaalbaarheid in het platform zelf verankerd zijn.

Zowel de ontwikkelomgeving (development) als de uitvoering (runtime) draaien volledig op dit platform, waardoor schaalbaarheid, uitbreidbaarheid en integratie geen aanvullende of externe overwegingen meer zijn, maar inherente, native capabilities van het platform zelf.

Modulair én beheersbaar

Deze moderne ERP-oplossingen stellen organisaties in staat om hun landschap modulair en iteratief op te bouwen, zonder concessies te doen aan:

● samenhang,

● performance,

● security.

De beweging gaat daarmee van zwaar geïntegreerde, moeilijk aanpasbare systemen, via een periode van composable hype, naar een meer gebalanceerde benadering: modulaire ERP-oplossingen, ontwikkeld op een cloud-native PaaS, die wél flexibel zijn, maar binnen een beheersbare en veilige omgeving opereren.

Composability binnen een gedeeld fundament

Organisaties profiteren van het beste van twee werelden: Composability – de combinatie van modulariteit (losse, op zichzelf staande modules) en samenstelbaarheid (de mogelijkheid om deze modules dynamisch te combineren) – én schaalbaarheid, die verder gaat dan technische elasticiteit.

Alle modules, uitbreidingen en sector-specifieke oplossingen (verticals) draaien op hetzelfde cloud-native PaaS-platform waarop ze ontwikkeld zijn en profiteren van:

● gedeelde infrastructuur,

● centrale databasevoorzieningen,

● uniforme beheerlagen.

Zaken als integratie, dataconsistentie, beveiliging en toegangsbeheer zijn daardoor niet iets wat achteraf geregeld moet worden, maar vanaf de basis geïntegreerd in het platform zelf.

Organisatorische schaalbaarheid als kernkwaliteit

Het resultaat is een vorm van organisatorische schaalbaarheid die veel verder reikt dan de klassieke definitie. Organisaties kunnen op uniforme wijze nieuwe modules, processen of zelfs complete bedrijfsonderdelen toevoegen — generieke functionaliteiten of sectorspecifieke uitbreidingen — zonder dat dit leidt tot:

● herontwerp,

● maatwerk,

● complexe herintegratie.

Uitbreidbaarheid wordt daarmee een directe eigenschap van het platform, geen afzonderlijk IT-project.

Voorbeelden van ERP-oplossingen gebouwd op een cloud-native PaaS-platform

◾ NetSuite – gebouwd op het SuiteCloud®-platform

◾ Acumatica – gebouwd op het xRP-platform

◾ DELMIAWorks – gebouwd op het Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE-platform

◾ Rootstock Software – gebouwd op het Salesforce Lightning-platform

◾ Ramco Systems – gebouwd op het VirtualWorks®-platform

◾ Plex (Rockwell Automation) – gebouwd op het Smart Manufacturing-platform

◾ SAP S/4HANA – gebouwd op het SAP BTP-platform

Tot slot

De ERP-markt beweegt zich richting een volwassen evenwicht: flexibiliteit zonder fragmentatie, modulariteit zonder chaos. Cloud-native PaaS-platforms vormen daarbij het fundament voor een toekomstbestendig ERP-landschap — waarin uitbreidbaarheid, integratie en schaalbaarheid geen losse ambities meer zijn, maar fundamentele eigenschappen van het platform.

Lees meer!

Tijd voor leiderschap: waarom ERP nú het verschil maakt

Voor leiders die regie willen nemen over processen, data en groei, is dít het moment om ERP op de agenda te zetten.

Strategisch schakelen. Wendbaar groeien. Regie nemen op processen, data en beslissingen.

Voor wie als CFO, CTO of CEO het verschil wil maken, is dit hét moment om ERP (weer) op de agenda te zetten.

Niet als IT-project, maar als hefboom voor vernieuwing, inzicht en integrale sturing.

Want de realiteit is dit: te veel systemen knellen, te veel processen lopen stroef, en te veel besluiten leunen op onderbuikgevoel of Excel.

De zomer loopt ten einde. Reflectie maakt plaats voor actie.

En dat vraagt om scherpe keuzes — zeker als u snelheid, schaalbaarheid en samenhang wilt brengen in uw organisatie.

📌 Wat verdient op dit moment écht uw aandacht?

Voor leiders die koers bepalen — CFO’s, CTO’s, CEO’s — is dit hét moment om met een frisse blik te kijken naar wat uw organisatie nodig heeft om sneller te schakelen, slimmer te sturen en sterker te groeien. Niet alleen terugblikken, maar vooruitkijken.

Want laten we eerlijk zijn: sommige strategische keuzes zijn te lang blijven liggen. Keuzes die directe impact hebben op flexibiliteit, datakwaliteit, processen én samenwerking.

Misschien is het tijd om werk te maken van iets dat u al langer voelt: het fundament onder processen en datastromen kraakt. ERP is allang geen IT-beslissing meer, maar een strategische noodzaak.

💡 Waarom een nieuw ERP-systeem juist nu wél de juiste stap kan zijn:

● Verouderde systemen remmen flexibiliteit, integratie en schaalbaarheid

● Moderne ERP-oplossingen verhogen datakwaliteit en versnellen besluitvorming

● Procesoptimalisatie begint bij het loslaten van legacy

● Nieuwe platforms regelen compliance en security structureel beter

Toch voelt ERP voor veel middelgrote organisaties groot, complex en risicovol.

Zelfs beladen met eerdere ervaringen: vertraging, kostenoverschrijding, moeizame samenwerking met externe partners of te veel afhankelijkheid.

Maar er is ook een ander verhaal — en dat verdient het om gehoord te worden.

Een verhaal dat minder vaak wordt verteld, maar minstens zo relevant is.

Organisaties die ERP bewust én in eigen regie aanpakken, boeken structureel betere resultaten: sneller, efficiënter, tegen lagere kosten en met meer draagvlak.

Niet omdat de technologie beter is, maar omdat de aanpak klopt.

En dat zie ik keer op keer gebeuren — in uiteenlopende sectoren, bij trajecten die ik mocht starten, begeleiden of vlot trekken.

Trajecten die verder gaan dan de keuze voor een systeem: van analyse en besluitvorming tot implementatie en organisatieverandering.

Het verschil zit zelden in de technologie.

Het zit in de keuzes die worden gemaakt tijdens de voorbereiding.

In de regie. In de manier waarop het traject wordt aangevlogen.

Dáár ligt voor veel organisaties de sleutel tot succes.

🎯 Twee lessen uit de praktijk

Op basis van ervaring zijn er twee inzichten die steeds opnieuw het verschil maken:

1️⃣ Luister naar ervaringen, maar vertrouw niet blind op referenties.

Ga zelf in gesprek. Vraag om demo’s of proof of concepts. Zo voorkomt u verrassingen en krijgt u grip op wat écht bij uw organisatie past.

2️⃣ Investeer in een sterke voorbereiding en eigenaarschap.

Minder afhankelijkheid van externe partijen begint bij een krachtig intern team, duidelijke verwachtingen en betrokkenheid van gebruikers, klanten en leveranciers.

Deze lessen vormen de basis voor een ERP-traject dat niet alleen op papier goed klinkt, maar in de praktijk versnelling oplevert.

Dat is hoe u komt tot meer flexibiliteit, betere data en duurzame groei.

🗝️ Wat helpt in de voorbereiding

Een succesvolle ERP-implementatie begint niet bij technologie, maar bij de basis waarop u bouwt.

Zorg daarom dat de fundamentele voorwaarden op orde zijn:

● Heldere processen en een duidelijke organisatiestructuur

● Interne regie met eigenaarschap op inhoud én verandering

● Echte betrokkenheid van belanghebbenden (gebruikers, klanten, leveranciers)

● Een gedeeld begrip van wat het ERP-traject moet opleveren — en waarom

● Ruimte voor reflectie én besluitvorming: wat laten we los, wat bouwen we uit?

Als die basis eenmaal staat, kunt u gericht aan de slag met de voorbereiding.

🛠️ Stappen die helpen in de voorbereiding

1️⃣ Breng processen, rollen en knelpunten in kaart.

Niet als papieren oefening, maar op basis van inzichten uit de praktijk.

2️⃣ Maak pijnpunten en verbeterkansen bespreekbaar.

Denk aan verouderde werkwijzen, ongebruikte functionaliteiten, eilanddenken of gebrekkige samenwerking tussen afdelingen.

3️⃣ Ruim belemmeringen op die de organisatie nú al vertragen.

Voer verbeteringen waar mogelijk alvast door — en zorg dat het ERP-traject op een stevig fundament start.

Zo legt u de basis voor een traject waarin projectteam, consultants én organisatie daadwerkelijk kunnen versnellen.

ERP is niet het moment om te gaan repareren, maar juist om te versnellen — mits de voorbereiding serieus wordt genomen.

🚀 Nu is het moment

De zomerse stilte is voorbij. Het ritme komt terug. Het momentum is er.

Organisaties die nú de regie nemen, plukken daar volgend jaar al de vruchten van.

Niet door harder te werken — maar door slimmer te kiezen.

ERP is geen IT-project. Het is leiderschap in actie.

Blijft u afwachten, of grijpt u de regie, versnelt u uw organisatie en zet u de groei in gang?

Durft u het verschil te maken, of laat u ERP nog even liggen en loopt u het risico achter te blijven?

Lees meer!

Waarom zou u uw ERP-selectieproces niet zelf uitvoeren en beheren?

Voor middelgrote bedrijven is de selectie en vervanging van een ERP-oplossing geen alledaagse bezigheid en dat schrikt verantwoordelijken af.

Velen herinneren zich nog de teleurstellingen en wildwest taferelen van eerdere implementaties, verwachtingen die niet werden ingelost en kosten die torenhoog opliepen.

Toch kunnen organisaties succesvol zijn wanneer ze zelf het roer in handen nemen.

- een goede voorbereiding is de sleutel tot succes -

Bedrijven moeten meer aandacht besteden aan het moderniseren van processen, het wegwerken van obstakels, het versterken van de organisatie, het veranderen van de organisatiestructuur en het betrekken van gebruikers, klanten en leveranciers in het selectie- en besluitvormingstraject.

Twee belangrijke lessen die een aantal verantwoordelijken recent hebben gedeeld zijn:

◾ bedrijven in uw omgeving vragen wie zij als implementatiepartner hebben gekozen is verstandig, maar verricht vooral zelf gedegen onderzoek door in gesprek te gaan en/of proof of concepts uit te voeren

◾ een gedegen voorbereiding in eigen beheer uitgevoerd, zoals hierboven aangegeven, en onderzoek naar de match van oplossingen met wensen en vereisten verkleint de behoefte naar diensten van een adviesbureau of consultancy partij.

Deze aanpak zorgt ervoor dat uw kern-gebruikers goed uitgerust aan de start komen van de implementatie, een betere gesprekspartner zijn voor implementatieconsultants en bijdraagt aan een sneller en beter resultaat.

Lees meer!

Wat maakt de Rubber en Plastic Industrie zo bijzonder?

😏 Mixed-Mode Manufacturing:

Bedrijven gebruiken opeenvolgend verschillende productiemethodes zoals productie op basis van recepten / formules en discrete productie op basis van een Stuklijst / BOM.

"Typically mixed-mode involves producing batches from a recipe, then including those batches as a sub-assembly within a discrete parent assembly of packaged finished goods, sometimes of different size packages (for example, for beer, 200ml cans or 1-litre bottles). - SYSPRO".

Niet alle ERP oplossingen zijn in staat om de combinatie van proces- en discrete productieprocessen te ondersteunen.

Sommige industrieën die mixed-mode productie gebruiken, zijn:

Food - voeding
Beverages - dranken
Plastic and Rubber - Kunststof en rubber

😎 aansturing en monitoring van productie machines vormt bij veel productiebedrijven een belangrijk aspect aangezien productie volledige geautomatiseerd plaatsvindt

😟 kwaliteitscontroles en track / trace

😅 Warehousing

Ik kreeg afgelopen week de vraag van een rubber plastic producent welke oplossingen zijn mogelijk geschikt om onze productieprocessen te ondersteunen.

Onderzoek naar aanbieders van oplossingen laat zien - hoe verbazend het ook mag zijn - dat er toch aanzienlijk wat spelers Mixed-Mode (Process- en Discrete) Manufacturing ondersteunen met een aantal die ook heel sterk zijn in de aansturing van machines zoals Plex en DELMIAWorks en Warehousing functionaliteit aanbieden.

Bedrijven zullen om een juiste keuzes te kunnen maken toch op zoek moeten gaan naar wat hun bedrijfsmodel uniek maakt en welke oplossingen daarin ondersteuning bieden.

🤣 Tenminste als men kostenverslindende maatwerktrajecten wil voorkomen - en let op met de "low code/no code claim" van sommige aanbieders / partners. Alles is maakbaar maar onderhoudbaar en tegen welke prijs is nog maar de vraag.

Een lijst met mogelijke oplossingen, samengesteld na wat onderzoek, zou kunnen bestaan uit:

QAD Adaptive ERP
SYSPRO ERP
Plex ERP / MES (Rockwell Automation)
DELMIAWorks (Dassault Systèmes - SolidWorks Corporation)
Epicor
SAP S/4HANA
Infor
Acumatica
Aptean
D365 Finance and Supply Chain

Lees meer!

Moderne Cloud ERP platformen zijn bij uitstek geschikt voor het MKB

Moderne Cloud ERP platformen zijn voor veel kleine en middelgrote bedrijven bij uitstek geschikt als eerste stap in het realiseren van hun ambities.

Wanneer deze oplossingen goed zijn ingericht en maximaal worden benut brengen zij het plezier in werken terug bij de medewerkers, zorgen zij voor het stroomlijnen van bedrijfsprocessen en bieden zij real-time voortgangsinformatie aan verantwoordelijken.

Financiële verantwoordelijken zullen als eersten de voordelen plukken van de integraliteit die ERP oplossingen brengt maar moeten zich wel realiseren 'alles komt met een prijs'.

Enerzijds zullen ze meer verantwoordelijkheid uit handen moeten geven en anderzijds zullen ze meer moeten samenwerken en uit hun isolement moeten treden.

Wanneer we verder in de organisatie kijken is het goed om te beseffen dat het vervangen van een verouderde ERP oplossing veel verder gaat dan het aanschaffen van een nieuwe oplossing.

Als het doel is om de productiviteit van de organisatie te vergroten, de ambities en groei van het bedrijf te verwezenlijken, en de 'toenemende' veranderingen in de omgeving te kunnen behappen dan is een proces van continue verbetering op alle niveaus vereist.

De belangrijkste factoren om de kans op succes te verdubbelen zijn een goede voorbereiding, inzicht in de gewenste toekomst, besluitvaardigheid en leiderschap.

Maak intern mensen met visie, met ervaring, de natuurlijke leiders op hun domein- procesgebied vrij voor het verzetten van het zware kennisintensieve werk.

Het bouwen van een team met de juiste kennis en ervaring, growth mindset en visionaire aanpak gaat niet over een nacht ijs. Veel bedrijven dachten het onderzoek, de selectie en implementatie te kunnen uitbesteden maar zijn door schade en schande wijs geworden.

Onderschat niet hoeveel tijd, kennis en ervaring, creativiteit en leiderschap capaciteiten een implementatieproject vraagt. Het is een full-time job voor niet één maar meer mensen en vraagt om daadkracht, betrokkenheid en mandaat om veranderingen door te voeren.

Zorg dat je weet naar welke haven je vaart en welke knooppunten je tegenkomt.

Jij bent de baas over het lot van je bedrijf en het is aan jou om daar de verantwoordelijkheid voor te nemen, het vorm te geven en het te maken of te breken.

Lees meer!

Voorkom deze fouten bij het selecteren van een ERP oplossing!

Omdat ik de afgelopen 25 jaar veel bedrijven heb geholpen met het specificeren en selecteren van bedrijfssystemen en vaak gevraagd ben om implementaties te redden die op een dwaalspoor waren terecht gekomen, heb ik veel goede en slechte benaderingen gezien.

Zelf vertrouw ik op een beproefde aanpak om oplossingen met succes te specificeren, selecteren en implementeren.

Fouten die ik regelmatig tegenkom en hoe je deze kunt vermijden zijn:

🤔 Gebrek aan leiderschap en betrokkenheid

Sommige leiders van bedrijven geloven dat hun betrokkenheid beperkt kan blijven tot het sluiten van het contract met een implementatiepartner. Het succes en de adoptie zijn de verantwoordelijkheid van de consultancy en implementatiepartner.

Niets is minder waar!

Het succes van ERP is afhankelijk van de steun (commitment) van het managementteam en van hun bestuurlijke betrokkenheid ('demonstrated commitment') - all the way.

Alleen door hoge zichtbaarheid, inhoudelijke communicatie en ondersteunende acties van het management zal de organisatie een ERP implementatie serieus nemen en de schouders onder de veranderingen zetten.

😏 Gebrek aan aandacht voor het applicatie-, proces- en informatielandschap als geheel

Onvoldoende aandacht voor het gehele organisatielandschap resulteert in sub-optimale oplossingen waarbij niet tegemoet gekomen wordt aan het oplossen van de uitdagingen van de gebruikersorganisatie.

Bedrijven moeten nadenken over het geheel aan bedrijfsprocessen, informatiestromen en systemen die door afdelingen en teams worden gebruikt.

Overweeg een minder risicovolle gefaseerde aanpak waarbij allereerst het laaghangend fruit wordt geplukt en oplossingen die bijdragen aan het verwerven van een betere uitgangspositie zoals Product Informatie Management oplossingen binnen Retailbedrijven worden ingevoerd.

Maak een matrix van de verschillende systemen die in gebruik zijn, door wie en met welk doel, beoordeel welke oplossingen straks niet meer nodig zijn, welke uitdagingen snel moeten worden aangepakt en wat meegenomen kan worden in de ERP selectie en implementatie.

😎 Ontbreken van een gedetailleerde specificatie van eisen op het moment dat oplossingen worden beoordeeld en de keuze wordt gemaakt.

Te vaak wordt een oplossing gekozen op aandragen van een consultancy partner of omdat concullega's dezelfde keuze hebben gemaakt.

"The devil is in the details" en daarom is een grondige analyse van de bestaande en gewenste toekomstige manier van werken een belangrijke voorwaarde voor succes.

Tijdens gesprekken met gebruikers en managers komen al deze details - zelfs die waar men niet van op de hoogte is / was - naar boven.

Richt je op de processen, wensen en eisen van afdelingen en gebruikers die jou bedrijf uniek maken t.o.v. anderen en ga op zoek naar een oplossing die ondersteuning biedt voor deze unieke kenmerken.

😃 Het allerbelangrijkste is "Stay in Control'.

Lees meer!

😉 Hoe zorgt u dat uw bedrijfstransformatie wel succesvol wordt?

Staat u op het punt een belangrijke beslissing te nemen op het gebied van automatisering en heeft u nog geen beeld of visie op de toekomst van uw bedrijf stel dan deze beslissing even uit.

Opdrachten bij verschillende bedrijven in de regio Overijssel vertellen dat mislukkingen - falende projecten - niet of nauwelijks te wijten zijn aan de aansturing van het implementatieproject of aan de betrokken implementatiepartner(s), maar aan het ontbreken van een gedegen voorbereiding en eigenaarschap aan de business kant.

De kans op een succesvolle digitale transformatie wordt vele malen groter als u weet waar u staat, weet waar u naartoe wil en de mogelijkheden / oplossingen die aanwezig zijn in de markt kent.

😉 Hoe zorgt u dat uw transformatie wel succesvol wordt?

Stap niet onmiddellijk naar een implementatiepartner maar zorg dat uw bedrijf, uw mensen klaar zijn, dat u de bestaande pijnpunten in de organisatie en de gewenste verbeteringen kent.

😎 Hoe doet u dat?

Denk daarbij aan:

◾ het vergroten van inzicht in en verbeteren van bedrijfsprocessen en samenwerkingsverbanden over de grenzen van afdelingen en met klanten en leveranciers

◾ het rationaliseren van het applicatielandschap en projectenportfolio

◾ het analyseren en herstructureren van organisaties / bedrijfsmodellen

En als u dan weet wat u wilt neem het roer in handen (of haal een onafhankelijke specialist in huis) en:

◾ verklein de kenniskloof in uw bedrijf en verbindt mensen en afdelingen

◾ ruim drempels en bottlenecks op, verlos je organisatie van ballast die anders uw project vertraagd of doet mislukken

◾ haal de banden aan met partners, klanten en leveranciers en vraag om input

◾ versterk uw organisatie met technologie-bewuste en business-gedreven experts want uw gebruikers en uw partners hebben ondersteuning en begeleiding nodig

Laat u niet omver blazen maar neem het roer zelf in handen.

Lees meer!

Waar blijft de honger en energie bij mensen als ze lange tijd voor hetzelfde bedrijf werken?

Waar blijft de honger en energie bij mensen wanneer ze vijf of zes jaar bij hetzelfde bedrijf werken?

Voor generatie Z is TikTok de nieuwe zoekmachine – en Vivien Boche van SAP weet dat ideeën het beste verkopen in een verteerbare video van 60 seconden.

ERP Today interviewde recent SAP- superster Vivien Boche, evangelist voor platformtechnologie en vrouwen in de technologie, en Senior Director bij het SAP Center of Excellence.

ERP Today sprak met Boche over hoe ze de werkplek heeft opgeschud met een frisse, moderne benadering om klanten te betrekken bij SAP-technologie, de storytelling en de menselijke vaardigheden die ze gaandeweg heeft opgebouwd, en de uitdagingen die gepaard gaan met het zijn van een hyperzichtbare en succesvolle onderneming. vrouw die aanzienlijke vooruitgang boekt in de branche, zonder plannen om het op korte termijn te vertragen.

Een interessant interview als het gaat over hoe verbinding zoeken met klanten en (willen) begrijpen / inleven in de levenscyclus waarin klanten zich bevinden.

Een paar quotes:

◾ "Ik weet veel over technologie en kan met onze klanten praten en hun technische en zakelijke uitdagingen begrijpen, [maar] me ook in hen inleven en een gesprek voeren over wat ze graag zouden willen doen.

Het is erg handig dat ik ook op verschillende niveaus over [technologie] kan praten."

◾ Mensen noemen mij tegenwoordig een ‘corporate influencer’ omdat ik – niet alleen die video’s in TikTok-stijl – deel, maar over het algemeen verschillende interesses in technologienieuws, innovaties, vrouwen in technologie en tips voor carrièregroei.

◾ Ik heb mensen horen zeggen: “SAP BTP is cool.” “SAP BTP is leuk om te begrijpen.” “Nu snap ik het eindelijk.” En dat het gepaard gaat met een frissere, andere uitstraling.

Ik probeer altijd te denken: oké, wat is de beste manier om dit voor de andere kant te verwerken? Want als ik dingen niet eens begrijp, en ik doe dit dag in dag uit, hoe moet een klant of partner dat dan begrijpen?

Dit is dus waar ik probeer de inhoud opnieuw te bekijken en aan te passen, en dat is waar de reacties van mensen erg positief zijn.

◾ Ik vraag mensen om echt open te staan En ja te blijven zeggen in plaats van nee. Ik hoor vaak dingen als "Ja, maar..." of "We hebben dit al gedaan" en ik denk dat als je deze terminologieën gebruikt, je ze gewoon uit je vocabulaire kunt schrappen.

◾ Voor mij gaat het om het beleefd uitdagen van de status quo. Dat de zaken zo zijn gegaan, betekent niet dat ze zo moeten doorgaan. Daarom moedig ik [de mensen die ik begeleid] altijd aan om hun stem te laten horen en vragen te stellen – omdat dit iets is waarvan ik heb gemerkt dat het dingen verandert.

👉 Ik kan hier alleen maar aan toevoegen

"Leadership and Followership, Skin in the Game and Soul in the Game"

Lees het volledige artikel: Vivien Boche means business (Vivien Boche, senior director SAP BTP CoE, EMEA)

Lees meer!

Het Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises - editie 2023

Gartner heeft recent haar Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises - 2023 gepubliceerd.

Wie het kwadrant al enige jaren volgt vraagt zich waarschijnlijk af welke waarde de bevindingen nog hebben.

Al jaren staan immers dezelfde leveranciers in het kwadrant.

Bovendien gaan de onderzoekers niet verder dan het signaleren van de sterke punten en het geven van waarschuwingen over geografische dekking, kwaliteit van dienstverlening en ondersteuning, en uitbreidbaarheid.

🤣 Toch geeft het kwadrant veel inzichten in de wereld van Cloud bedrijfsoplossingen en aanbieders op de markt.

Grote verrassingen dit jaar zijn: Epicor gepromoveerd tot leider en de comeback van SAP Business ByDesign.

Epicor Industry Cloud ERP, is een mix van branche-specifieke oplossingen die voornamelijk de weg vinden naar middelgrote klanten in Noord-Amerika. Niet direct een reden voor een plek in het leiderschapskwadrant?

Wat Gartner niet vertelt is dat Epicor door overnames van BI, CPQ, MES en WMS oplossingen, haar portfolio flink heeft versterkt.

En dat vormt naast de focus op een Unified Cloud Business / Enterprise Application platform één van de belangrijkste overeenkomsten tussen het selecte gezelschap van leveranciers.

🧐 De onderzoekers verwachten dat 35% van de bedrijven in 2026 een hoge mate van 'composability' zal bereiken en dat 30% in 2026 op hun ERP-applicaties zal vertrouwen om te rapporteren over milieu, maatschappij en bestuur (ESG).

Voor composability, luister naar Mike Guay, VP Customer Success bij Infor: Evolution of postmodern ERP to composable ERP explained

Of sluit aan bij Paul Saunders, Head of Product Strategy S/4HANA, die de Composable ERP-strategie van SAP uit de doeken doet: Architecting the Future: SAP’s Composable ERP Strategy

“Composable is not about breaking everything apart. Composable is about identifying the things that are differentiating to your business and being able to build these capabilities in a much more flexible kind of way.”

💥 De meest interessante observatie is dat Microsoft, in tegenstelling tot SAP (S/4HANA en Business ByDesign) en Oracle (Fusion Cloud ERP en NetSuite), alleen met haar vlaggenschip 'Dynamics Finance en Supply Chain Management' meedoet.

Een bewuste keuze van de onderzoekers, of heeft Microsoft hierop aangedrongen?

Waarschijnlijk beide!

1️⃣ het uitgebreide portfolio van alle leiders, wat BC mist

2️⃣ de focus op een 'Composable' Dynamics 365 Platform met Finance, Commerce, Human Resources, Supply Chain Management, Warehouse Management, en Service Management.

🤔 Oké, hoe zit dat nu met SAP Business ByDesign?

Gebruikt door 10.000 bedrijven in 140 landen die 41 talen ondersteunen, native gebouwd voor de Cloud, zou je dat opgeven?

Luister naar Rainer Zinow, Senior Vice President SAP Business ByDesign group: SAP Business ByDesign, genomineerd als nichespeler in het Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises

😎 We maken ons op voor een RACE naar het beste 'composable' Unified Cloud Application Platform.

Lees meer!

Het Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises - editie 2023

Op zoek naar een Cloud ERP voor dienstverleners?

In dit artikel geef ik mijn bevindingen en kanttekeningen bij het jaarlijkse onderzoeksrapport van Gartner, het Gartner® Magic Quadrant™ voor Servicegerichte ondernemingen - editie 2023.

Naast een summiere toelichting op de resultaten schenk ik vooral aandacht aan met name concepten en definities, die in het rapport de revue passeren, en bepalend zijn voor bedrijven die op zoek gaan/zijn naar een Cloud ERP oplossing.

Vooraf is het goed om weten dat Gartner in haar onderzoeksrapport niet uitgebreid ingaat op de functionaliteiten die de individuele ERP-leveranciers bieden. Gartner beperkt zich tot de, in de beleving van de Gartner analisten, sterke punten van de oplossing, en aandachtspunten (waarschuwingen) bij de leverancier.

Het magische kwadrant kunt u opvragen bij Gartner of via één van de onderzochte ERP-leveranciers (tip: kijk eens bij SAP).

Waarschuwing vooraf: neem het kwadrant met een korreltje zout want de opnamecriteria zoals marktaanwezigheid zijn nogal strikt.

Zo valt Infor dit jaar af door onvoldoende klanten met een jaaromzet van +$75 miljoen en gewijzigde markt-focus in Noord-Amerika.

Klaar voor het "Gartner® Magic Quadrant™ voor Servicegerichte ondernemingen - editie 2023"

Jaarlijks onderzoeken de analisten van het advies- en onderzoeksbureau Gartner de markt van ERP oplossingen en publiceren de resultaten in de vorm van de welbekende magische kwadranten.

In de wereld van ERP kent Gartner twee kwadranten (2023):

☛ het Magisch Kwadrant voor Cloud ERP voor productgerichte ondernemingen

☛ het Magisch Kwadrant voor Cloud ERP voor servicegerichte ondernemingen

In juli heeft Gartner haar "Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises - 2023" uitgebracht.

Servicegerichte ondernemingen zijn organisaties die zich doorgaans richten op dienstensectoren (niet-productsectoren), waaronder:

professionele diensten

gezondheidszorg

financiële diensten: banken en verzekeringen

non-profit en vastgoed

onderwijs: hoge scholen, universiteiten

nutssector: gas, water, licht en openbaar vervoer

publiek sector: rijksoverheid, gemeentes, provincies, waterschappen, agentschappen

telecommunicatie

media

software

Gartner definieert een servicegerichte ERP-cloudoplossing als een suite die op de markt wordt gebracht en verkocht als een geïntegreerd product dat ten minste drie van de volgende functies biedt:

Financial Management System (FMS): Accounts Receivable - debiteuren (AR), Accounts Payable - crediteuren (AP), General Ledger - grootboek (GL), Cash Management en Financial Planning

Order-to-cash (O2C): Order Management, Configure, Price en Quote (CPQ), Cash Collection, Customer Management

Source-to-pay (S2P): e-sourcing, Contract Life Cycle Management, e-purchasing, AP Invoice Automation, Supplier Management, Collaboration en Payments.

Human Capital Mngt (HCM): kernbeheer van HR-gegevens, levenscyclustransacties van werknemers en positiebeheer

Andere administratieve functionaliteiten: Financiële Planning en Analyse (xP&A), projectbeheer (voor projectgerichte activiteiten), inkoop van diensten en beheer van vastgoed

Visie Gartner

De onderzoekers achter het rapport – Denis Torii, Sam Grinter, Tim Faith, Naveen Mahendra, Neha Ralhan en Robert Anderson – evalueerden de sterke en zwakke punten van elke genoemde aanbieder en rangschikten deze in de kenmerkende ‘Magic Quadrant’-grafiek, die lezers voorziet van een illustratie van het vermogen van elke leverancier om zijn visie uit te voeren. Het diagram omvat vier kwadranten: leiders, uitdagers, nichespelers en visionairs.

Volgens Gartner zullen meer dan 50% van de bedrijven in genoemde sectoren tegen 2027 een ERP - suite aanpak volgen.

De analisten doen hiermee recht aan hun visie op "Composable ERP (2020)" maar ik zie de barstjes.

[Zie referenties: Gartner Keynote: The Future of Business Is Composable]

Vorig jaar stelde ze dat in 2024 meer dan 60% een oplossing heeft geïmplementeerd met platforms van verschillende leveranciers.

Vandaag draait het om "een Cloudservice op basis van één enkele coderegel met een unieke gebruikersinterface en datamodel".

Als een suite uit meerdere coderegels bestaat dan moet de aanbieder workflow-integraties en integratietechnologieën ondersteunen.

wat zien we in het magische kwadrant?

Op de verticale as staat de ‘ability to execute’ en op de horizontale as de ‘completeness of vision’.

De 'ability to execute' of 'vermogen om uit te voeren' gaat over de financiële levensvatbaarheid van de leverancier, het reactievermogen van de markt, productontwikkeling, verkoopkanalen en klantenbestand.

De 'completeness of vision' of 'volledigheid van visie' weerspiegelt de innovatie van de leverancier, de verkoop- en marketingstrategie, of de leverancier de markt volgt of leidt, en of de visie van de leverancier op de ontwikkeling van de markt overeenkomt met het perspectief van Gartner.

Zo ontstaan vier kwadranten waarin ERP-oplossingen of aanbieders worden gepositioneerd als leiders, uitdagers, visionairs of nichespelers.

Source: How Markets and Vendors Are Evaluated in Gartner Magic Quadrants

[Referenties: How Markets and Vendors Are Evaluated in Gartner Magic Quadrants]

Wie het Gartner Magisch Kwadrant voor Cloud ERP voor Servicegerichte ondernemingen al enige tijd volgt ziet dat sommige leveranciers ieder jaar een plekje verwerven/krijgen.

Zo zien we SAP S/4HANA, Oracle Fusion Cloud ERP en Workday al jaren in het leiderschapskwadrant staan. Zij bieden, volgens Gartner analisten, volwassen oplossingen en tonen visie die nodig is om hun marktpositie te behouden. Zij blijven continu investeren in het verder vervolmaken van hun oplossingen.

Doorgaans hebben leiders een groot, tevreden klantenbestand en genieten zij een hoge mate van zichtbaarheid in de markt. Hun omvang en financiële kracht stellen hen in staat om levensvatbaar te blijven in een uitdagende economie.

gebruik het Magic Quadrant voor evaluatie van ERP oplossingen en leveranciers

Gartner benadrukt in haar rapport dat leiders van servicegerichte bedrijven de resultaten van het onderzoeksrapport moeten gebruiken voor het evalueren van Cloud ERP leveranciers en oplossingen.

Uit klantonderzoeksgegevens van Gartner blijkt dat de belangstelling voor servicegerichte ERP-suites aanzienlijk toeneemt.

Veel digitale en financiële leiders zijn van mening dat de overstap naar de cloud hen in staat zal stellen gemakkelijk de uitdagingen te overbruggen waarmee ze worden geconfronteerd met lokale legacy ERP-applicaties, zoals omslachtige gebruikersinterfaces, te veel maatwerk en dure, moeilijk te beheren upgrades.

Hoewel alle oplossingen in het Magic Quadrant de potentie bieden om enkele of al deze uitdagingen aan te pakken, moet u zich nog steeds voorbereiden op problemen op de volgende gebieden wanneer u naar de cloud overstapt:

Verandermanagement:Eindgebruikers zijn vaak wars van verandering. Om ze te laten overstappen van sterk op maat gemaakte systemen naar gestandaardiseerde processen in SaaS-oplossingen, zijn sterke mogelijkheden voor verandermanagement vereist.

Het realiseren van kostenbesparingen door het verlagen van de interne IT-kosten: Dit betekent dat ERP-gebruikers een grotere rol moeten spelen bij het configureren, beheren en testen van applicaties. De meeste gebruikersteams zijn niet uitgerust om dit te doen zonder aanzienlijke ondersteuning van IT.

Integratie van ERP met lokale systemen en andere clouddiensten: Dit vereist verschillende integratiestrategieën, evenals integratietools en -technieken waarmee uw IT-afdeling misschien niet bekend is.

waarom staan leveranciers soms wel en soms niet in het kwadrant?

Jaarlijks onderzoekt Gartner de meest relevante leveranciers en producten in de markt. Daarbij hanteert Gartner een bovengrens van 20 aanbieders om tijdens de analyse beter te kunnen focussen.

Het totale overzicht van alle leveranciers die Gartner volgt is terug te vinden op de website van Gartner onder "Cloud ERP for Service-Centric Enterprises Reviews and Ratings". [Gartner: zie referenties]

Om in aanmerking te komen moeten leveranciers aan een aantal criteria, inclusion en exclusion criteria, voldoen. Deze opname- en uitsluitingscriteria vertegenwoordigen de specifieke kenmerken die de analisten van Gartner nodig achten voor opname in het onderzoek.

De volgende criteria worden gehanteerd:

Productmogelijkheden of -functionaliteiten (zie kern- en optionele functionaliteiten)

Marktaanwezigheid (zie Marktaanwezigheid)

Soort Cloud Service (zie Cloud Services - Cloud Applicatie Models)

de kern- en optionele functionaliteiten

Vanuit het perspectief van Gartner moet een servicegerichte ERP-cloudsuite op zijn minst functionaliteiten voor financieel beheer, S2P en personeelszaken bieden.

Optioneel kan de leverancier andere operationele ERP-mogelijkheden (zoals projectbeheer en enterprise asset management) aanbieden, hetzij rechtstreeks, hetzij via verticale branchepakketten met partners. Er zijn echter geen partneroplossingen in aanmerking genomen als onderdeel van deze evaluatie.

Opvallend is dat voor de analisten van Gartner Order-to-cash (O2C) geen belangrijk rol speelt. Dat zet gelijk ook het kader neer waarbinnen het onderzoek gezien moet worden.

Marktaanwezigheid

De leverancier moet ten minste 500 organisaties met een jaarlijkse omzet/uitgaven/financiering van $75 miljoen met haar ERP-oplossing bedienen. Elk van die organisaties moet operationeel zijn met tenminst drie van de componenten (modules) waaronder financiën, HCM en inkoop

Leveranciers moeten bereid zijn bewijs te leveren dat er voldoende klanten in productie zijn. Als een leverancier ervoor kiest deze informatie niet openbaar te maken, kan Gartner zijn eigen marktonderzoek en inzichten uit openbare bronnen gebruiken om te beoordelen of die leverancier in aanmerking komt voor opname en levensvatbaarheid.

Deze 500 organisaties moeten jaarlijks minimaal $150 miljoen beheren via de Cloud ERP suite, waarbij de jaaromzet van de moederorganisatie niet kan worden meegerekend als de dochteronderneming de Cloud ERP oplossing als een alternatief gebruikt.

De leverancier moet zijn Cloud ERP oplossing actief verkopen en op de markt brengen buiten zijn thuisregio. Bovendien moet ten minste (minimaal) 25% van de inkomsten van buiten de thuisregio van de leverancier komen.

Gartner hanteert volgende regio's: Amerika (Noord-, Zuid- en Midden-Amerika), EMEA en Azië/Pacific.

Cloud Service attributen

De ERP-suite moet worden geïmplementeerd als een cloudservice, gelicentieerd op abonnementsbasis of naar gebruik, waarbij de leverancier de infrastructuur beheerd, hetzij in eigen datacenters, hetzij in datacenters van derden.

De leverancier moet upgrades implementeren als onderdeel van de cloudservice en mag geen gebruik maken van een derde partij of beheerde serviceprovider.

Het moet niet mogelijk zijn voor de gebruiker om de broncode van de oplossing te wijzigen. Uitbreiding via PaaS (partner, leverancier of gebruiker) is wel toegestaan.

Voor alle klanten van de clouddienst wordt één enkele coderegel gebruikt, zodat de leverancier snel nieuwe functionaliteit kan implementeren.

De leverancier moet minimaal twee upgrades met nieuwe functionaliteit per jaar leveren aan alle gebruikers van de clouddienst en het tempo van de updatecyclus beheersen. Alle klanten moeten over de huidige upgradeversie beschikken vóór de release van de volgende upgradeversie.

De leverancier moet mogelijkheden voor zelfvoorziening voor de service aanbieden (tenminste voor ontwikkelings- en testinstanties) zonder tussenkomst van eigen personeel.

het "Gartner® Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises (2023)"

In het Gartner® Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises (2023) zien we 9 bedrijven staan.

Gartner stelt standaard een bovengrens van 20 providers in om haar analyse op te focussen.

Uit het totale wereldwijde aanbod van ERP-leveranciers, bekend bij Gartner, kwamen dit jaar slechts 9 ERP-leveranciers in aanmerking voor evaluatie. Belangrijkste redenen voor uitsluiting van leveranciers was "niet genoeg cloud ERP-klanten met een jaaromzet van minstens $ 75 miljoen".

Gartner heeft volgende 9 ERP leveranciers en oplossingen geëvalueerd:

Nichespelers:

☛ Sage

☛ SAP Business ByDesign

☛ Microsoft D365 Business Central

☛ Certinia (voorheen FinancialForce)

☛ Oracle Cloud ERP: Oracle Fusion Cloud ERP

☛ SAP (S4/HANA): stond vorig jaar in het visionairs kwadrant

Eervolle vermelding

Gartner geeft wel een aantal ERP-leveranciers, die niet in aanmerking kwamen voor opname in het magische kwadrant, een eervolle vermelding. In de optiek van Gartner bieden zij ondanks hun uitsluiting opmerkelijke, gespecialiseerde waarde voor bepaalde industrieën of regio's:

The following vendors did not qualify for inclusion in this Magic Quadrant but nevertheless merit consideration by enterprises with particular needs in certain industries or regions:

☛ Ramco Systems: niet genoeg cloud ERP-klanten met een jaaromzet van minstens $ 75 miljoen.

☛ TOTVS: had noch de acceptatiegraad, noch het wereldwijde bereik

☛Unit4: niet genoeg cloud ERP-klanten met een jaaromzet van minstens $ 75 miljoen.

☛ Yonyou: focus is alleen op Azië/Pacific en voldeed niet aan het criterium voor verkoop van cloudoplossingen buiten de thuisregio.

De eervolle vermelding voor Ramco verbaast mij niet, want naast NetSuite en SalesForce hebben zij hun oplossing ontwikkeld op/met hun eigen Cloud-native development / run-time platform (PaaS):

- NetSuite: SuiteCloud®

- Salesforce: Lightning

- Ramco Systems: VirtualWorks®

In mijn bijdrage "Composable Commerce / ERP Myths" [Zie referenties] licht ik dit toe onder "de kracht van een composable ERP ligt in het platform ecosysteem".

Over Unit4, het aanstormend talent, schreef ik eerder een stukje in mijn bijdrage over de MACH-benadering [Zie referenties], waarbij ik verwees naar het artikel van David Essex (2020): >p>Unit4 ERPx Cloud timmert aan de weg met Gemeente Eindhoven (2023), 's-Hertogenbosch en Alkmaar (2022).

References

✅ How Markets and Vendors Are Evaluated in Gartner Magic Quadrants [Gartner]

✅ Gartner Keynote: The Future of Business Is Composable [Kasey Panetta]

✅ Cloud ERP for Service-Centric Enterprises Reviews and Ratings [Gartner]

✅ Workday Again Named a Leader in the 2023 Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises

✅ SAP S/4HANA Cloud Is a Leader in the 2023 Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Service-Centric Enterprises

✅ Composable Commerce / ERP Myths [ERP Myths]

✅ Unit4 ERP cloud vision is impressive, but can it compete? [Unit4 ERPx]

Lees meer!

Wat zijn de grootste uitdagingen bij de implementatie van ERP?

Het selecteren en implementeren van een ERP-oplossing hoeft niet zo ingewikkeld te zijn, vooral als u weet welke valkuilen u moet vermijden en welke stappen u achtereenvolgens dient te nemen.

De grootste uitdaging zit niet in het vinden van de juiste technologie en/of oplossing maar in het managen van de impact die de invoering heeft op de fundamenten van uw bedrijf zijnde:

👌 besturing & beheersing - van afdelingsgericht naar cross-functioneel integraal samenwerken, van IT organisatie naar Center of Excellence waar business en technologie samenwerken aan de toekomst van het bedrijf

🧐 cultuur & structuur - van silo's naar netwerken, van alleenrecht naar verbinding, van hiërarchie naar gelijkwaardigheid, van management naar leiderschap

💪🏿 processen & gegevens - van ondoorgrondelijk en gesloten naar transparant en uniform

Ultimo, het gaat over een weldoordachte en gedegen voorbereiding waarin leiderschap, samenwerking en besluitvaardigheid voorop staan.

“If one does not know to which port one is sailing, no wind is favorable.” — Lucius Annaeus Seneca.

"Geen voorbereiding is ook een keuze, maar wel een risicovolle keuze."

Lees meer!

Tips voor een succesvolle selectie van uw ERP oplossing!

Ga allereerst aan de slag met het onderzoeken en beantwoorden van volgende vragen:

☛ Wat maakt uw bedrijf uniek?

☛ Hoe zien uw processen en informatiestromen eruit en wat moet / kan anders?

☛ Wat zijn uw visie en ambities voor de middellange en lange termijn?

☛ Welke bedrijfs- en digitale transformatie-initiatieven horen daarbij?

☛ Wat zijn de pijnpunten (PAINS) EN gewenste positieve uitkomsten (GAINS) van uw afdelingen?

☛ Welke verwachtingen hebben klanten en leveranciers uitgesproken?

Breng nadien uw processen en informatiestromen gedetailleerd in kaart. Doe dat samen met uw medewerkers en identificeer hoe de processen er in de toekomst moeten komen uitzien.

Tijdens deze activiteit worden verbetermogelijkheden en bottlenecks zichtbaar die onmiddellijk kunnen worden opgelost.

Ondertussen heeft u een lijst van pakweg 100 vereisten of meer verzameld die u moet zien terug te brengen tot 10 à 20 vereisten die uw bedrijf uniek maken en waarin niet alle aanbieders voorzien.

Daarvoor moet u eerst de online handleidingen van aanbieders doorspitten om te ontdekken in welke vereisten wel of niet is voorzien.

Nodig daarna de leveranciers, die in 80% van al je vereisten kunnen voorzien, uit voor een betaalde deep-dive sessie. Tijdens deze sessie licht je hen uitgebreid uw processen en uw vereisten toe.

Vraag leveranciers om dan binnen één tot twee weken een presentatie te geven van hoe zij denken aan deze vereisten te kunnen voldoen.

Las daarna een pauze in van enkele weken, max 2 maanden, alvorens een beslissing te nemen.

Neem een beslissing.

Let op: de wereld is veranderlijk, wat vandaag vanzelfsprekend is, kan morgen weer anders zijn omdat in uw omgeving andere uitdagingen zich aandienen.

Tot slot: de aanschaf van een ERP oplossing is niet iets wat je over een nacht ijs moet doen.

Bovendien - daar waar vroeger je ERP oplossing al verouderd was wanneer je live ging - staat in het nieuwe delivery model van ERP leveranciers continuous improvement voorop.

Veel succes met het vinden van de juiste oplossing.

Lees meer!

Wie gaat jou vertellen welke oplossing jou bedrijf nodig heeft om te overleven en te groeien?

🌃 1000+ vragen gaan die jou helpen, gaan die uitsluitsel geven op wat jouw bedrijf nodig heeft 🌄

Nope! You have to feel it, you have to sense it, you have to listen to workers, you have go through each step of all the processes, you have to wonder why are things the way they are, either you do it yourself or you hire someone to do it for, but it costs time.

Waarnemen onder de radar, signalen oppikken die onder de ijsberg zweven, voelen van de mentale energie die leiders en volgers uitstralen, een eigenschap die niet mag ontbreken, wanneer je bedrijven adviseert over de next steps.

Soms, bijna altijd, sluimert de waarheid in wat niet wordt gezegd, in de stilte, in wat wordt weggelaten. Niet alles wat je aan de oppervlakte ziet is 'altijd' een weerspiegeling van wat er onder ligt.

Elk advies vraagt onderzoek, gedegen onderzoek. Niemand heeft de wijsheid in pacht. Heb ik goed begrepen hoe het zit, klopt het dat zij het zo doen, of doen ze het anders, ... , wie heeft wat wanneer gezegd, je kent die twijfels wel, de dag nadien.

Je snapte wat werd gezegd, maar wanneer je alles overziet valt er geen touw meer aan vast te knopen.

Snappen is vluchtig, begrijpen is kwetsbaar. Snappen is kortstondig plotseling inzicht, het licht dat even aangaat, dat kleine verbindinkje met je eigen overtuiging, met wat je denkt te weten.

Begrijpen vraagt om oprechte nieuwsgierigheid, om intensieve belangstelling, om het doorzien van verbanden tussen elementen die in beginsel niets met elkaar te maken lijken te hebben, om de eilandjescultuur te doorgronden, zodat je het kunt uitleggen of verklaren, een gevalideerd standpunt kunt innemen, en er geweldige dingen kunnen worden bedacht en gedaan.

Subtiliteit kost tijd. Subtiel waarnemen vraagt tijd, geduld en ervaring. Er is niet één waarheid maar wel veel meningen.

En als je je openlijk uitspreekt wil je vooral de plank niet misslaan, "vertrouwen komt te voet en gaat te paard". En ergens daarbuiten, wees erop bedacht, zit altijd iemand langs de lijn, niet degene voor wie je schrijft, niet degene die je wakker wil schudden, maar iemand die dat ene woord, die ene zin volledig uit zijn verband rukt, en je verhaal of betoog (het liefst) rechtstreeks naar de prullenbak katapulteert, het vertrouwen ondermijnend.

Kijk onder de waterlijn, daar ligt veel meer, niet de waarheid telt maar de werkelijkheid, de verhalen op de vloer die vertellen waarom dingen anders moeten en wat daarvoor nodig is.

Vergeet niet om ECHT te luisteren!

🌠 1000+ vragen geven geen antwoord op wat jou bedrijf nodig heeft, de uniciteit ligt niet aan de oppervlakte maar diep onder de waterlijn verborgen 🌠

🌊 trek je duikerspak aan en dive deep 🌊

Lees meer!

Het Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises - editie 2022

Voorbeschouwing

In dit artikel geef ik mijn bevindingen en kanttekeningen bij het jaarlijkse onderzoeksrapport van Gartner, het Gartner® Magic Quadrant™ voor Productgerichte ondernemeingen - editie 2022.

Vooraf is het goed om weten dat Gartner in haar onderzoeksrapport niet uitgebreid ingaat op de functionaliteiten die de individule ERP-leveranciers bieden. Gartner beperkt zich tot de, in de beleving van de Gartner analisten, sterke punten van de oplossing, en aandachtspunten (waarschuwingen) bij de leverancier. Het magische kwadrant kunt u opvragen bij Gartner of via één van de onderzochte ERP-leveranciers (tip: kijk eens bij Microsoft).

bent u klaar voor het "Gartner Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises - edition 2022?

Jaarlijks onderzoeken de analisten van het advies- en onderzoeksbureau Gartner de markt van ERP oplossingen en publiceren de resultaten in de vorm van de welbekende magische kwadranten.

In de wereld van ERP kent Gartner twee kwadranten (2022):

☛ het Magisch Kwadrant voor Cloud ERP voor productgerichte ondernemingen

☛ het Magisch Kwadrant voor Cloud ERP voor servicegerichte ondernemingen

In juli heeft Gartner haar "Magisch Kwadrant voor Cloud ERP voor servicegerichte ondernemeningen - editie 2022" uitgebracht (later hierover meer).

In de laatste week van september heeft Gartner haar "Magisch Kwadrant voor Cloud ERP voor productgerichte ondernemingen - editie 2022" uitgebracht.

Productgerichte ondernemingen zijn actief in productie, distributie, levering en service van goederen en zijn volgens Gartner bezig met het versneld selecteren en adopteren van Cloud ERP oplossingen.

In de beleving van Gartner worden Cloud ERP oplossingen gekenmerkt door zeer configureerbare processen, frequente functionele en technische updates en een aanzienlijke afhankelijkheid van de leverancier voor operationele prestaties. Het aanpassen van de bron-code is niet 'meer' mogelijk maar via extensies en/of apps kunnen ontbrekende functionaliteiten worden toegevoegd.

Volgens Gartner geven deze kenmerken organisaties meer flexibiliteit om snel te reageren op veranderingen en verstoringen in hun omgeving.

Gartner stelt in haar onderzoeksrapport dat het magisch kwadrant een weerspiegeling vormt van de definitie die Gartner heeft geformuleerd voor de term 'composable ERP'.

"We definiëren composable ERP als een adaptieve technologiestrategie die de fundamentele administratieve en operationle digitale capabilities biedt die nodig zijn voor een onderneming om het tempo van de zakelijke veranderingen bij te houden. Deze strategie levert een kern van composable applicaties en (as-a-service) softwareplatforms die zeer configureerbaar, interoperabel en flexibel zijn, om zich aan te passen aan toekomstige technologie."

In mijn artikel "Composable Commerce / ERP Myths" zegt Alex Shiferman dat we een composable onderneming moeten zien als Lego. In plaats van één complete tool te kopen - een e-commerceplatform, een financieel systeem, een projectmanagementtool, wat dan ook - koop je bouwstenen. [ERP Myts: zie referenties]

De definitie van Gartner biedt veel meer ruimte voor aanbieders van ERP oplossingen om zich te kwalificeren voor opname in het magisch kwadrant. Een striktere definitie zoals die van de MACH Alliance (zie verderop) zou mogelijk tot een andere samenstelling hebben geleid.

wat zien we in het magische kwadrant?

Op de verticale as staat de ‘ability to execute’ en op de horizontale as de ‘completeness of vision’.

Zo ontstaan vier kwadranten waarin ERP-oplossingen of aanbieders worden gepositioneerd als leiders, uitdagers, visionairs of nichespelers.

Source: How Markets and Vendors Are Evaluated in Gartner Magic Quadrants [Gartner: zie referenties]

Wie het Gartner Magisch Kwadrant voor Cloud ERP voor Productgerichte ondernemingen al enige tijd volgt ziet dat sommige leveranciers ieder jaar een plekje verwerven/krijgen.

Zo zien we SAP, Oracle Cloud ERP, Microsoft Dynamics 365, en Infor al jaren in het leiderschapskwadrant staan. Zij bieden, volgens Gartner analisten, volwassen oplossingen en tonen visie die nodig is om hun marktpositie te behouden. Zij blijven continu investeren in het verder vervolmaken van hun oplossingen.

gebruik het Magic Quadrant voor evaluatie van ERP oplossingen en leveranciers

Gartner benadrukt in haar rapport dat leiders van productgerichte ondernemingen de resultaten van het onderzoeksrapport moeten gebruiken voor het evalueren van Cloud ERP leveranciers en oplossingen.

Deze evalutie zou bij voorkeur moeten plaatsvinden als onderdeel van een "composable strategie" waarbij de nadruk ligt op standaardisatie en flexibiliteit.

In een artikel uit Oktober 2020 geeft toenmalig Gartner analist Kasey Panetta haar kijk op de strategie die bedrijven zouden moeten volgen: “Composable business means creating an organization made from interchangeable building blocks”. [Kasey Panetta: zie referenties]

Don Scheibenreif, Vice President, Distinguished Analyst bij Gartner's Customer Experience research group sluit het artikel af met het statement:

“Composing: being flexible, fluid, continuous, even improvisational — is how we will move forward.”

Voorlopig lijkt het dat een Lego-benaderingsvorm van Composability niet de insteek, de visie, van Gartner is. Gartner analisten begrijpen als geen ander dat de gevestigde aanbieders van ERP suites hier niet op in zullen gaan en/of klaar voor zijn.

Toch zijn ze optimistisch en verwachten dat "Tegen 2024, meer dan 60% van de organisaties cloud-ERP zal inzetten als een ecosysteem bestaande uit applicatie- en technologieplatforms van meerdere leveranciers.".

De aanname die vermoedelijk wel bewaarheid wordt is dat "Tegen 2024, ten minste 50% van de klanten van bestaande ERP-megavendors meerdere leveranciers zullen evalueren, in plaats van automatisch de nieuwste versie van hun bestaande ERP-suite over te nemen.".

waarom staan leveranciers soms wel en soms niet in het kwadrant?

Jaarlijks onderzoekt Gartner de meest relevante leveranciers en producten in de markt. Daarbij hanteert Gartner een bovengrens van 20 aanbieders om tijdens de analyse beter te kunnen focussen.

Het totale overzicht van alle leveranciers die Gartner volgt is terug te vinden op de website van Gartner onder "Cloud ERP for Product-Centric Enterprises Reviews and Ratings". [Gartner: zie referenties]

De volgende criteria worden gehanteerd:

Soort Cloud Service (zie Cloud Services - Cloud Applicatie Models)

Productmogelijkheden of -functionaliteiten (zie kern- en optionele functionaliteiten)

Marktaanwezigheid (zie Marktaanwezigheid)

Cloud Services - Cloud Applicatie Models

Vooraleer de Cloud Services, die Gartner onderkend, toe te lichten, toch even kijken naar de visie van de MACH Alliantie op composable ondernemingen en ERP.

de MACH-benadering

De MACH Alliance, een groep van technologie-bedrijven, waar ik eerder naar refereerde, pleit voor een open en best-of-breed enterprise technology ecosysteem.

De technologische basis van dit ecosysteem steunt op 4 fundamenten: Microservices based, API-first, Cloud-native SaaS and Headless.

Deze fundamenten - MACH technologieën - maken de realisatie van een composable onderneming mogelijk waarin elk onderdeel pluggable, schaalbaar en vervangbaar is en continu kan worden verbeterd om te voldoen aan veranderende zakelijke vereisten.

Volgens de MACH Alliantie zijn Enterprise-suites niet langer "de veiligere keuze". [MACH Alliance: zie referenties]

Het MACH-ecosysteem is dat wel. Het is agile en nimble, altijd up-to-date.

De MACH Alliantie ziet dat het merendeel van de ERP-leveranciers niet klaar is voor haar technologische benadering, die uitgaat van denken in micro-services en API-first. Het gaat nog enige tijd duren voordat ERP-leveranciers de overstap naar deze MACH-benadering zullen maken.

Een enkeling heeft het volgens Kelly Goetsch, voorzitter van de MACH Alliantie, wel begrepen, waarbij hij verwijst naar de podcast van David Essex (November 2020) over de geplande release van de Unit4 ERPx De next-generation in slimme ERP [Unit4 ERPx: zie referenties].

Als ik het rapport van Gartner lees, vraag ik me af of Gartner de benadering waarbij een ERP-oplossing samengesteld is uit micro-services en de API-first methodologie volgt heeft meegenomen in haar analyse.

Gartner Cloud Services

Gartner heeft onderstaande 4 Cloud Services geïdentificeerd als criteria voor opname in haar Magic Quadrant. Deze Cloud Services komen, in mijn optiek, overeen met de volgende Cloud Applicatie Modellen: Cloud-native, Cloud-based en Cloud-enabled. [ISHIR: zie referenties]

“Born in the cloud” solutions = Cloud-native / Composable, deze oplossingen zijn van de grond af ontworpen en gebouwd als Cloud Services en hebben, volgens Gartner analisten, een typisch multi-tenant applicatiearchitectuur.

New-generation solutions = Cloud-native, deze oplossingen zijn ontworpen voor meerdere deployment modellen, lees Cloud Computing modellen - Public, Virtual Private and Private (On-Premise) Clouds, en ondersteunen multitenancy op database- of besturingssysteemniveau, hoewel soms niet op applicatieniveau. Ze maken daarnaast ook gebruik van virtualisatietechnieken om een enkele coderegel af te dwingen, terwijl gegevens beveiligd blijven.

Existing solutions rearchitected as cloud services = Cloud-based, elke applicatie die verplaatst wordt naar een Cloud-infrastructuur via een refactoring migratie aanpak, hierbij worden substantiële aanpassingen in de code-basis doorgevoerd zodat die beter aansluit bij de Cloud-omgeving en/of gebruik maakt van de beschikbare Cloud-gebaseerde functies of resources.

Existing solutions delivered as public cloud SaaS = Cloud-enabled, oorspronkelijk ontwikkeld voor on-premise maar verplaatst naar de Cloud via een lift-en-shift migratie strategie.

Een aantal belangrijke kenmerken waaraan de Cloud ERP oplossing moet voldoen zijn:

De leverancier moet de technologie-infrastructuur beheren in zijn eigen datacenters of in datacenters van derden

De leverancier moest zelf upgrades doorvoeren als onderdeel van de Cloud Service, en hiervoor geen gebruik maken van een derde partij of managed service provider.

De resources die worden gebruikt om de Cloud Service te ondersteunen, moeten schaalbaar en elastisch zijn, in bijna realtime, in plaats van gebaseerd op speciale hardware/infrastructuur.

Wijziging van de broncode moet niet mogelijk zijn. Het gebruik van extensies en/of apps is wel toegestaan.

Er moet één coderegel worden gebruikt voor alle klanten van de cloudservice om een snelle implementatie van nieuwe functionaliteit door de leverancier mogelijk te maken.

De leverancier moet jaarlijks minimaal twee upgrades met nieuwe functionaliteit leveren aan alle klanten van de cloudservice en het tempo van de updatecyclus beheersen. Alle klanten moeten op de huidig bijgewerkte versie werken voordat de volgende bijgewerkte versie wordt uitgebracht.

Gartner lijkt met deze kenmerken vooral te willen benadrukken dat de oplossing in een Virtual Private of Public Cloud moet draaien en onder het beheer moet zijn van de ERP-leverancier ongeacht het data center waar de oplossing wordt gehostd.

Ten aanzien van de jaarlijkse upgrades lijkt Gartner de regel niet consistent toe te passen. Immers bij Microsoft, voor zover ik nog goed geïnformeerd ben, mag een klant een versie achterlopen.

[Zie referenties voor links naar definities: Cloud-native (Microsoft) en Cloud-based (TechTarget), Refactoring / Lift-en-Shift migratie (NetApp), Lift-en-Shift migratie (IBM): zie referenties, database multitenancy (lad Mihalcea)]

[Kanttekeningen:]

Ik moet toch een paar kanttekeningen plaatsen bij deze Cloud Services:

1) De definitie die Gartner aan de Cloud Service 'Born in the cloud' geeft is vrij high-level. Alle oplossingen die van de grond af zijn ontworpen als Cloud Services kunnen hieraan voldoen, als ze ten minste Multi-Tenancy ondersteunen.

De definitie die Microsoft en InfoWorld geven aan Cloud-Native is veel specifieker. Cloud-Native systemen zijn volgens hen samengesteld uit onafhankelijke Micro-Services, elk met hun eigen code-basis en data-opslag technologie. [Multi-Tenancy / Cloud-Native: zie referenties]

In mijn optiek zijn Cloud-Native applicaties volledig van de grond af ontworpen en samengesteld voor de Cloud op basis van de fundamenten van MACH = Vandaar Composable.

2) 'New-generation solutions' ondersteunen multi-tenancy op database- of besturingssysteemniveau, hoewel soms niet op applicatieniveau. Dit doet veronderstellen dat er oplossingen zijn waarbij de code-basis kan verschillen en toch dezelfde database gebruikt wordt, wat niet heel plausible klinkt.

3) Uit de soort Cloud Services die Gartner hanteert voor opname in haar Magic Quadrant en de oplossingen die in het kwadrant staan maak ik op dat Gartner de eigenschap Cloud-native oftewel "Born in the Cloud" niet echt heeft laten primeren in haar selectie.

In een wereld waarin Composability snel aan belang wint had ik verwacht dat Cloud-native een belangrijkste opname-criteria zou zijn geweest - maar ja, dan hadden er waarschijnlijk helemaal geen leveranciers in het magisch kwadrant gestaan.

4) Oplossingen zoals die van NetSuite (SuiteCloud®-platform), Ramco (VirtualWorks®-platform) en Acumatica (xRP-Platform) zijn gebouwd met een platform dat van de grond af is ontworpen en gebouwd voor de Cloud, zoals zij het zelf noemen een Platform-as-a-Service (Paas). Zij bieden wel Composability binnen de grenzen van het platform. Zo kunnen anderen leveranciers met het platform standalone-applicaties ontwikkelen die naadloos integreren.

de kern- en optionele functionaliteiten

De kernmogelijkheden (core capabilities) van de Product-Centric Cloud ERP Suites zijn:

Operationeel beheer: Supply chain en productie-gerelateerde functionaliteiten zoals demand management, order management, material requirements planning, inventory management, supply chain/direct procurement, manufacturing control capabilities en distribution/logistics.

Financieel beheer: Financial accounting, subledger accounting, consolidation en financial reporting.

De optionele mogelijkheden van de Product-Centric ERP suites zijn onder meer:

Procurement: Aanvraag- en inkooporderbeheer voor indirecte goederen, diensten en kapitaalgoederen.

Human capital management (HCM): Expense en Cost Management, voor personeel en operationele middelen.

Gespecialiseerde, branchespecifieke modules of toepassingen: Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, modules voor configure-to-order, make-to-order en Field Service Management; en bredere toepassingsoplossingen, zoals die worden gebruikt voor Enterprise Asset Management (EAM) en Product Life Cycle Management (PLM).

Zelf mis ik bij deze kern-functionaliteiten modules voor ondersteuning van productieprocessen in de proces-industrie.

Marktaanwezigheid

Een leverancier moet minimaal 150 klanten met een jaarlijkse omzet van $150 miljoen in productieomgevingen hebben, die operationeel zijn met ten minste (minstens) drie van de ERP-modules van de leverancier en tenminste (in ieder geval) de grootboek-, crediteuren- en debiteurenfuncties.

Deze 150 klanten moeten jaarlijks minimaal $150 miljoen beheren via de Cloud ERP suite, waarbij de jaaromzet van de moederorganisatie niet kan worden meegerekend als de dochteronderneming de Cloud ERP oplossing als een alternatief gebruikt.

Gartner hanteert de volgende regio's: Amerika, EMEA en Azië/Pacific.

het "Gartner® Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises (2022)"

In het Gartner® Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Enterprises (2022) zien we 10 bedrijven staan.

Gartner stelt standaard een bovengrens van 20 providers in om haar analyse op te focussen.

Uit het totale wereldwijde aanbod van ERP-leveranciers, bekend bij Gartner, kwamen dit jaar slechts 10 ERP-leveranciers in aanmerking voor evaluatie. Belangrijkste redenen voor uitsluiting van leveranciers was "niet genoeg cloud ERP-klanten met een jaaromzet van minstens $ 150 miljoen".

Gartner heeft volgende 10 ERP leveranciers en oplossingen geëvalueerd: