Ik vind het af en toe lekker om een pauze in te lassen en te reflecteren op de periode die achter de rug is. Mijn beeld van 'wie ik ben, wat ik doe, waarom ik doe wat ik doe, en wat ik wil doen' wordt zo steeds scherper bijgesteld. Dat schept ruimte in mijn hoofd en geeft me energie om nieuwe dingen op te pakken.

Sowieso is lang stil zitten niet aan mij besteed. Er zijn nog zoveel ideeën en initiatieven die kunnen / moeten worden opgepakt. Naast onderzoek en verdieping vormen gesprekken met mensen binnen en buiten mijn netwerk een belangrijke bron van inspiratie.

Het mooie aan deze gesprekken is dat wanneer mensen echt de tijd nemen om naar elkaar te luisteren en informatie te delen dit tot interessante bevindingen en samenwerkingsinitiatieven kan leiden. Vooral als gesprekken gaan over vragen en uitdagingen waar ze mee worstelen.

Wat ik in de voorbije 8 jaar heb geleerd is dat managers / directeuren niet op zoek zijn naar oplossingen. Ze zijn op zoek naar antwoorden op hun vragen, naar iemand die hen begrijpt, die met hen meedenkt, die hen helpt om strategische vragen te doorgronden, die samen met hen een gedeelde visie ontwikkeld en die visie helpt vertalen naar een plan van aanpak. Ze weten het vaak nog niet maar ze zijn niet op zoek naar een specialist maar zoeken een expert-generalist.

Recent kwam een artikel voorbij waarin ik mij volledig kan herkennen.

De consultant van de 21e eeuw verstaat de kunst van het helpen.

In de 21e eeuw worden adviseurs steeds meer uitgedaagd om zich een nieuwe skillset eigen te maken om onderscheidend te zijn in hun dienstverlening aan klanten.

“Helpen, is zorgen dat iemand iets gedaan krijgt, dat hij/zij niet alleen kan of denkt te kunnen en wel wil."

HELPEN gaat voor mij over "onbaatzuchtig adviseren vanuit een coachende benadering" en heeft niet als doel iets te verkopen. Ik weet dat adviseren en coachen van elkaar verschillen. Toch hanteer ik een adviserende aanpak die uitgaat van een coachende benadering. Want samen staan we sterk en kunnen we antwoorden vinden op de uitdagingen en kunnen we ambities realiseren.

Het merendeel van de mensen die ik de afgelopen weken heb gesproken - als ze de tijd ervoor nemen en bereid zijn om te luisteren - begrijpen en waarderen mijn standpunt.

Tags: Consultancy, Prince2, BPM

"Verzint eer gij begint" staat voor "Denk na VOORALEER te handelen"

Het valt mij op dat de vraag naar het WAT de laatste jaren groter is dan naar het WAAROM en het HOE. Met als gevolg dat veranderingen niet altijd opleveren wat er van verwacht / gehoopt werd / wordt.

Het WAT, de oplossing, is al bekend voordat het WAAROM, het doel, en het HOE, de aanpak, zijn bedacht.

Het WAT = de oplossing zijnde CRM, ERP, PLM, enz. en dan nog meer in detail welke oplossing van welke leverancier.

Het WAAROM vraagt ECHTER om Wakker, Bewust, Betrokken en Enthousiast worden.

‘Wakker worden’ staat voor ‘het huis op orde brengen!

‘Bewust worden’ staat voor ‘zicht krijgen op de kansen en mogelijkheden!’

'Enthousiast worden!' staat voor 'grip krijgen op de stappen voorwaarts'

‘Betrokken worden’ staat voor ‘de schouders onder de verandering zetten!’.

Het HOE is de aanpak om te komen waar je wil zijn.

Het succes van het HOE wordt grotendeels bepaald door de hoeveelheid aandacht die gegeven wordt aan het WAAROM tijdens de zoektocht naar het WAT. Deze aandacht wanneer zorgvuldig meegenomen tijdens het HOE zorgt dat 75% van uw wensen ingevuld gaan worden.

"Verzint eer gij begint" staat voor "Denk na VOORALEER te handelen"

Tags: ERP, BPM, CRM, Process Modeling, Prince2

In the coming years only nimble and future-robust organizations can survive the dynamics, complexity and unpredictability of changes in their environment.

Companies that manage to respond fast and flexible to opportunities and threats rise above the competition.

In addition to a scalable workforce, a customizable organizational structure and a collaborative company culture, processes and systems are the most important elements for the realization of an agile and future-robust organization.

Maneuverability, in the form of agility and nimbleness, is required to grab and exploit opportunities as they present themselves. Future robustness, in the form of resilience and resistance, is in addition required to respond to the multitude of profound changes.

Today the lack of maneuverability (agility) and future robustness of organizations is seen by many as one of the major obstacles to growth ambitions.

Especially Business Information Systems, ERP suites come first, leave quite a bit to be desired on the field of agility and future robustness. The older generation ERP systems force organizations in a straitjacket with little room for adjustment of business processes or implementation of new processes.

The future of companies is located in the replacement of these older generation Business Information Systems by agile and robust systems.

Policy makers, however, are very reluctant. Previous implementations often have not brought the desired result and/or costs escalated extremely. The dangers that an intervention in the heart of the organization brings paralyzes many companies.

An agile approach to a future-robust environment can offer a way out here.

An approach where resilience and resistance (robustness) come first and agility and nimbleness (maneuverability) form the basis.

An approach whose objective is the gradual replacement of older systems through process-driven and service-oriented solutions with flexible customizable business rules and integration features.

The power of maneuverability and future robustness in this approach is possible by applying a methodology that combines Prince2 and DSDM and the emergence of process-driven and service-oriented integration solutions and business applications.

The approach ‘Innovation of ERP' is a targeted change and deliberate renewal on the road to maneuverability and robustness.

What are the main features of this approach?

1. LEADERSHIP and COMMITMENT – ALL The Way!

'Innovation of ERP' is taking and wearing the responsibility towards an agile and robust ERP organization.

Without LEADERSHIP and COMMITMENT every ERP-adventure ends in a personal drama. Many failed implementations are a prime example. Everything else put forward as an explanation for the failure has not much to do with it.

The success of ERP is NOT (only) depending on the support (commitment) of the management team BUT (even more) of their administrative involvement ('demonstrated commitment'). Only by high visibility, substantive communication and supportive actions of the management the organization will take ERP seriously and changes can be made.

It is up to the right hand of the management team and confidential adviser of the organization – the project manager, to claim the administrative involvement and to set out and monitor the path to maneuverability and robustness.

Claiming administrative involvement is done by:

- Assigning project responsibilities to the management team, advise them about how they need to execute these responsibilities and make sure they do it too

- Organizing the visibility, communication and actions of the management team

- Delegating responsibilities upward to management

Shaping the path to maneuverability and robustness is done by:

- Not turning our backs on the content but embrace it

- Creating a climate in which everyone wants to collaborate and add value

- Arranging for clarity on the steps to be taken

2. The ERP of the future is ‘for LIFE’

'Innovation of ERP' is creating ‘an ERP for LIFE’ with extensible process and data models and customizable business rules.

Companies must realize that ERP is not (no longer more) a bowl of butter that you buy in the shop around the corner and spread over the organization.

Companies must realize that ERP is not (no longer more) an island within their process and application landscape, as they themselves are no longer an island within the (supply) value chain they are part of.

Companies must realize that ERP is not (no longer more) a car of which you give the steering wheel away.

The cars of the future are all constructed from the same components, they are technology-driven, modular designed and environmental conscious.

the cars of the future fit as a tailored suit around the owners

SO it should BE with the ERP of the future

3. Vision, Conviction, Passion and Trust

‘Innovation of ERP’ floats on 4 core values: vision, conviction, passion and trust

Vision asks that you as a manager know what is happening in your business, where you as a company are good at, where you as an organization stand, where you want to go AND ESPECIALLY what is needed to get there.

Conviction asks that you as a manager know what solutions are out there, understand which approaches are best suited to the future ambitions of your business and customers, realize what it requires of your organization and other stakeholders AND ESPECIALLY dare giving direction by making clear what you don't want.

Passion asks that you as a manager constantly continue to inspire others, that you dare propagate changes that are needed, that you keep looking forward AND ESPECIALLY continue to stress the positive.

Trust asks that you as a manager free up the right people, appoint the right persons in charge, dare to give room for innovation, start an open collaboration with suppliers AND ESPECIALLY be aware actively involved.

4. An agile methodology

‘Innovation of ERP’ is an agile and nimble approach that leans on Prince2 and DSDM. PRINCE2 because of the strong framework for the management and control of the project (governance and management) and DSDM because of the strong focus on achieving business objectives.

Would you like to learn more about this agile methodology continue to follow me. I explain it further in the article "Which approach to follow for the innovation of your ERP?".

It is about a nimble approach to an agile end result

References::

[1] https://www.tcc-net.com/articles/Article-DSDM-Prince2-ITIL.pdf

Delivering IT services using PRINCE2, DSDM and ITIL [Dorothy Tudor]

Dorothy Tudor examines how the use of structured methods and best practices for IT service management and project management can help you manage the IT landscape.

[2] https://www.scrumalliance.org/community/articles/2014/september/package-software-implementation-and-agile

Package Software Implementation and Agile [Sunil Parija, Program Manager, Infosys Ltd]

Sunul Parija describes an Agile approach to deploy ‘package based applications’ like SAP.

Tags: ERP, Prince2, DSDM

In de komende jaren zullen alleen wendbare en toekomst-robuuste organisaties de dynamiek, complexiteit en onvoorspelbaarheid van veranderingen in hun omgeving kunnen overleven.

Bedrijven die erin slagen om snel en flexibel in te spelen op kansen en bedreigingen stijgen boven de concurrentie uit.

Naast een schaalbaar personeelsbestand, een aanpasbare organisatiestructuur en een op samenwerking gerichte bedrijfscultuur zijn processen en systemen de belangrijkste elementen voor het realiseren van een wendbare en toekomst-robuuste organisatie.

Wendbaarheid, in de vorm van behendigheid en lenigheid, is nodig om de kansen die zich aandienen te grijpen en te benutten. Toekomstrobuustheid, in de vorm van veerkracht en bestendigheid, is daarnaast vereist om de veelheid aan ingrijpende veranderingen op te vangen.

Vandaag wordt het gebrek aan wendbaarheid en toekomstrobuustheid van organisaties door velen gezien als één van de grootste belemmeringen om groeiambities waar te maken.

Vooral bedrijfsinformatiesystemen, ERP suites voorop, laten op het gebied van wendbaarheid en toekomstrobuustheid nogal wat te wensen over. De oudere generatie ERP-systemen dwingen organisaties in een keurslijf waarbinnen weinig ruimte is voor aanpassing van bedrijfsprocessen of het inrichten van nieuwe processen.

De toekomst van bedrijven ligt in de vervanging van deze oudere generatie bedrijfsinformatiesystemen door wendbare en robuuste systemen.

Beleidsmakers staan hier echter heel terughoudend tegenover. Vaak hebben vorige implementaties niet het gewenste resultaat gebracht en/of zijn de kosten gigantisch uit de klauwen gelopen. De gevaren die een ingreep in het hart van de organisatie met zich meebrengt verlammen momenteel veel bedrijven.

Een wendbare aanpak voor een toekomst-robuuste omgeving kan hier een uitweg bieden.

Een aanpak waarbij veerkracht en bestendigheid (robuustheid – Resiliency) voorop staan en lenigheid en behendigheid (wendbaarheid – Agility) de basis vormen.

Een aanpak die als doel heeft de geleidelijke vervanging van oudere systemen door proces-gedreven en service-gerichte oplossingen met flexibel aanpasbare bedrijfsregels en integratievoorzieningen.

De kracht van wendbaarheid en toekomstrobuustheid in deze aanpak is mogelijk door toepassing van een methodiek die Prince2 en DSDM combineert en door de opkomst / aanbod van proces-gedreven en service-georiënteerde integratieoplossingen en bedrijfsapplicaties.

De aanpak ‘Innovatie van ERP’ is een gerichte verandering en doelbewuste vernieuwing op weg naar wendbaarheid en robuustheid.

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van deze aanpak?

1. LEIDERSCHAP en BETROKKENHEID – ALL The Way!

‘Innovatie van ERP’ is het nemen en dragen van de verantwoordelijkheid op weg naar een wendbare en robuuste ERP organisatie.

Zonder LEIDERSCHAP en BETROKKENHEID eindigt elk ERP-avontuur in een persoonlijke drama. Veel mislukte implementaties zijn hiervan een schoolvoorbeeld. Al het andere wat als verklaring voor het falen wordt aangedragen heeft er niet zoveel mee te maken.

Het succes van ERP is NIET (alleen) afhankelijk van de steun (commitment) van het managementteam MAAR WEL (meer nog) van hun bestuurlijke betrokkenheid ('demonstrated commitment'). Alleen door hoge zichtbaarheid, inhoudelijke communicatie en ondersteunende acties van het management zal de organisatie ERP serieus nemen en kunnen veranderingen worden doorgevoerd.

Het is aan de rechterhand van het management en vertrouwenspersoon van de organisatie – de projectmanager, om de bestuurlijke betrokkenheid op te eisen en om het pad naar wendbaarheid en robuustheid vorm te geven en te bewaken.

Het opeisen van bestuurlijke betrokkenheid gebeurt door:

- Het toewijzen van project-verantwoordelijkheden aan het managementteam, hen adviseren over hoe ze deze moeten uitvoeren en ervoor zorgen dat ze het ook doen

- Het organiseren van de zichtbaarheid, communicatie en acties van het managementteam

- Het opwaarts delegeren van verantwoordelijkheden aan leidinggevenden

Het pad naar wendbaarheid en robuustheid vormgeven gebeurt door:

- De inhoud niet de rug toe te keren maar te omarmen

- Het scheppen van een klimaat waarin iedereen wil samenwerken en waarde toevoegen

- Zorg te dragen voor helderheid en duidelijkheid over de stappen die doorlopen moeten worden

2. Het ERP van de toekomst is ‘voor het LEVEN’

‘Innovatie van ERP’ is het scheppen van ‘een ERP voor het LEVEN’ met uitbreidbare proces- en gegevensmodellen en aanpasbare bedrijfsregels.

Bedrijven moeten realiseren dat ERP niet (langer meer) een bakje boter is wat je in de winkel om de hoek koopt en laat uitsmeren over je organisatie.

Bedrijven moeten realiseren dat ERP niet (langer meer) een eiland binnen hun proces- en applicatielandschap is, zoals ze zelf niet langer meer een eiland zijn binnen de keten waar ze deel van uitmaken.

Bedrijven moeten realiseren dat ERP niet (langer meer) een auto is waar je het stuur van uit handen kunt geven.

De auto’s van de toekomst bestaan allemaal uit dezelfde componenten, ze zijn technologie-gedreven, modulair vorm gegeven en omgevingsbewust.

DOCH de auto’s van de toekomst zitten als een maatpak rondom de eigenaar

ZO moet het OOK met het ERP van de toekomst

3. Visie, Overtuiging, Passie en Vertrouwen

‘Innovatie van ERP’ drijft op 4 kernwaarden: visie, overtuiging, passie en vertrouwen

Visie vraagt dat je als bestuurder weet wat er in je bedrijf afspeelt, waar je als bedrijf goed in bent, waar je als organisatie staat, waar je naartoe wilt EN VOORAL wat daarvoor nodig is.

Overtuiging vraagt dat je als bestuurder weet welke oplossingen er bestaan, begrijpt welke benaderingen het beste bij de toekomstambities van je bedrijf en klanten passen, beseft wat het van je organisatie en andere belanghebbenden vraagt EN VOORAL richting durft geven door duidelijk te maken wat je niet wilt.

Passie vraagt dat je als bestuurder voortdurend anderen blijft inspireren, dat je veranderingen die nodig zijn durft uitdragen, dat je vooruit blijft kijken EN VOORAL het positieve blijft benoemen.

Vertrouwen vraagt dat je als bestuurder de juiste mensen vrijmaakt, de juiste verantwoordelijken aanstelt, ruimte durft geven voor vernieuwing, een open samenwerking aangaat met leveranciers EN VOORAL bewust actief betrokken bent.

4. Een wendbare methodiek

‘Innovatie van ERP’ is een behendige en lenige aanpak die leunt op Prince2 en DSDM. Prince2 vanwege het sterk raamwerk voor het beheer en besturing van het project (governance en management) en DSDM omwille van de sterke focus op het realiseren van bedrijfsdoelstellingen.

Wilt u meer weten over deze wendbare methodiek blijf me volgen. Ik licht het verder toe in het artikel "Welke aanpak volgt u voor de innovatie van uw ERP?".

Het gaat over een wendbare aanpak voor een wendbaar eindresultaat.

Referenties:

[1] https://www.tcc-net.com/articles/Article-DSDM-Prince2-ITIL.pdf

Delivering IT services using PRINCE2, DSDM and ITIL [Dorothy Tudor]

Dorothy Tudor onderzoekt hoe het gebruik van gestructureerde methoden en beste praktijken voor IT service management en projectmanagement kan helpen bij het beheren van het IT-landschap.

[2] https://www.scrumalliance.org/community/articles/2014/september/package-software-implementation-and-agile

Package Software Implementation and Agile [Sunil Parija, Program Manager, Infosys Ltd]

Sunul Parija beschrijft een Agile aanpak voor de implementatie van ‘package based applicaties’ zoals SAP.

Tags: ERP, Prince2, DSDM