ERP-implementaties staan bekend om hun complexiteit, lange doorlooptijd en hoge risico’s. Toch gaat het vaak mis — niet door onwil of slechte software, maar door een gebrek aan voorbereiding.
Een ERP-project raakt álles: processen 🔄, systemen 🖥️ én cultuur 🏢.
Het is geen IT-project, maar een organisatiebrede verandering.
Zonder gedegen voorbereiding ontspoort het project sneller dan je denkt. Herkenbaar?
Veelvoorkomende valkuilen:
- Budgetten lopen uit de hand – door onderschatting of verborgen kosten
- Planning ontspoort – inzet en impact worden verkeerd ingeschat
- Systeem sluit niet aan – processen zijn niet goed in kaart gebracht
- Medewerkers haken af – gebrek aan draagvlak en communicatie
- Geen nazorg – livegang wordt als eindpunt gezien, terwijl het dan pas begint
De échte oorzaken? Onduidelijke doelen, geen eigenaarschap, zwak leiderschap en gebrekkige communicatie.
Wat werkt dan wél?
Een grondige voorbereiding, gebaseerd op heldere doelen, realistische tijdlijnen en krachtig verandermanagement — mét actieve betrokkenheid van stakeholders én voldoende middelen: tijd, mensen en budget.
Want sterke ERP-projecten beginnen met een stevige basis:
- Wat willen we écht bereiken — en waarom?
- ️Welke processen moeten ondersteund worden — nu én straks?
- ️Wie zijn de sleutelspelers en gebruikers?
- ️Welke middelen zijn er — tijd, capaciteit, budget?
Zonder antwoorden op deze vragen is zelfs het beste ERP-systeem kansloos.
Welke aanpak kies je?
Organisaties kiezen meestal uit drie benaderingen:
-
Do It Yourself (DIY) — intern team doet alles
- ✔️ Volledige controle, kennis blijft in eigen huis
- ⚠️ Hoge druk, risico op gebrek aan kennis en ervaring
-
Hybride aanpak — intern team, met externe experts
- ✔️ Sterke balans tussen eigenaarschap en expertise
- ⚠️ Vereist strakke regie en duidelijke taakverdeling
-
Volledig uitbesteed — externe partij voert uit, organisatie levert input
- ✔️ Minimale belasting intern, snelle toegang tot kennis
- ⚠️ Risico op disconnect met de organisatie
Mijn advies? Kies hybride — maar borg eigenaarschap.
Elke beslissing moet transparant zijn. Geen black box.
ERP-projecten falen zelden technisch. Ze falen organisatorisch.
Slechte voorbereiding, vaag leiderschap en te weinig eigenaarschap zijn de échte risico’s. Wie daar niet op anticipeert, betaalt later de prijs — in geld, tijd én frustratie.
“If one does not know to which port one is sailing, no wind is favorable.”
— Seneca