Unit4 lanceert Ava: de AI-agent voor zelfsturende ERP
Advanced Virtual Agent (Ava) is een mijlpaal in de reis om 50% van de ERP-taken te automatiseren
Unit4 heeft vandaag (6 mei 2025) Advanced Virtual Agent (Ava) gelanceerd, een proactieve conversationele agent die fungeert als een gecentraliseerde interface voor kunstmatige intelligentie (AI) en ERP-workflows orkestreert en automatiseert [1].
Ava is ontworpen als een intelligente werkpartner die naadloos is geïntegreerd met Unit4 ERPx en Microsoft Teams.
Ava maakt moeiteloze samenwerking mogelijk en biedt gepersonaliseerde aanbevelingen en directe, contextuele assistentie. Ava bouwt voort op Unit4's decennium aan innovatie in digitale assistenten en is een belangrijke mijlpaal in de visie van het bedrijf om zelfsturende ERP te leveren.
In lijn met Unit4's pragmatische aanpak van AI, zal Ava workflows omvormen tot intelligentere, adaptievere en gebruikersgerichtere ervaringen. Het geeft mensen meer mogelijkheden door hen in staat te stellen zich te concentreren op taken die alleen mensen kunnen uitvoeren, en verhoogt de productiviteit met minder inspanning. In tegenstelling tot andere agentische AI-benaderingen fungeert Ava als centraal toegangspunt tot ERPx en biedt het uniforme ondersteuning voor consistentie en duidelijkheid voor gebruikers. Uiteindelijk ondersteunt het organisaties bij het behouden van één centrale bron van waarheid voor bedrijfskritische informatie.
“Ava is niet alleen slim, ze is ook pragmatisch, doelgericht en heeft een goed oog voor de echte uitdagingen waar mensen voor staan”, — Claus Jepsen, Chief Technology Officer, Unit4.
“Het is duidelijk dat AI de manier waarop gebruikers met ERP-systemen omgaan drastisch zal veranderen, omdat het mensen in staat stelt zich te concentreren op zinvoller en lonender werk”, — aldus Claus Jepsen, Chief Technology Officer van Unit4. “Ava is niet alleen slim – ze is pragmatisch, doelgericht en volledig afgestemd op de echte uitdagingen waar mensen voor staan. Daarom hebben we Ava gebouwd als één interface en agent, omdat dit een geïntegreerd platform creëert dat het toevoegen van functionaliteit eenvoudiger maakt en het gebruik van geïsoleerde AI-agenten voorkomt.”
Zoals Unit4 vorig jaar aantoonde in een onderzoek in opdracht van IDC [2], doorloopt de adoptie van AI snel drie fasen.
AI wordt al gebruikt als agent en Ava vervult diverse functies, waaronder taakbeheer, contextuele hulp en datazoekopdrachten.
In de tweede fase van de ontwikkeling van AI-technologie fungeert het als adviseur, wat Ava doet op gebieden zoals anomaliedetectie in de salarisadministratie en het geven van suggesties voor factuurgoedkeuring en projectcreatie.
Uiteindelijk zal Ava autonoom als agent optreden om:
In eerste instantie integreert Unit4 Ava met Microsoft Teams, omdat het zo breed wordt gebruikt door klanten. De roadmap zal echter in de toekomst integraties met andere samenwerkingstools bevatten.
Ava begrijpt natuurlijke taalconversaties in Microsoft Teams en vertaalt deze naar specifieke taken die moeten worden voltooid in ERP-workflows. Dit is mogelijk omdat Ava is gebouwd op Unit4's microservices, een cloud-native architectuur die de interoperabiliteit en uitbreidbaarheid biedt die nodig zijn om Ava te laten functioneren als interface met Unit4 ERPx. Hierdoor kan Unit4 AI-functionaliteit ontwikkelen en deze via open API's met Ava verbinden, waardoor de agent zich snel kan aanpassen naarmate de AI-functionaliteit evolueert.
“De reis naar de digitale wereld is noch saai noch stagnerend – AI heeft een grotere urgentie gecreëerd om snel te moderniseren en te transformeren. IDC constateert dat 47% van de organisaties een AI-ready personeelsbestand creëert dat AI-assistenten, -adviseurs en -agenten gebruikt om het bedrijfssucces te vergroten. Nu AI steeds belangrijker wordt, moeten organisaties begrijpen waar hun reis naartoe leidt en welke verschillende paden naar succes er zijn”, — aldus Mickey North Rizza, Group Vice President Enterprise Software bij IDC. “De reis is multidimensionaal, maar de belofte van een nieuwe, digitaal vaardige onderneming vormt de kern van modernisering en transformatie.”