Waarom stranden zóveel ERP-trajecten vóór ze goed en wel begonnen zijn
(En hoe een échte discovery-fase het verschil kan maken)
Samenvatting
ERP-trajecten zijn vaak grote, complexe projecten die het hart van een organisatie raken.
Toch stranden verrassend veel van deze trajecten al voordat ze echt van de grond komen.
Niet omdat de technologie faalt. Niet omdat de mensen onwillig zijn.
Maar omdat ERP nog te vaak wordt benaderd als een implementatie — terwijl het in de kern een transformatie hoort te zijn.
Veel organisaties starten met implementeren voordat ze echt hebben nagedacht over wat er moet veranderen.
In dit artikel laat ik zien waarom ERP-transformatie méér vraagt dan nieuwe software, en hoe een serieuze discovery-fase het verschil maakt tussen digitale optimalisatie en strategische vernieuwing.
Mens + AI vormen daarbij een krachtig duo om sneller, scherper en toekomstgerichter keuzes te maken.
De klassieke aanpak — en waarom die vaak faalt
Veel ERP-trajecten volgen een herkenbare aanpak: wensen en eisen worden geïnventariseerd, oplossingen verkend, leveranciers benaderd, een blauwdruk opgesteld, projectstructuren ingericht en de implementatie gepland.
Dat klinkt logisch. Het zijn tastbare, meetbare stappen die passen bij de druk om voortgang te laten zien — zeker in resultaatgedreven organisaties.
Toch loopt het opvallend vaak mis. Niet omdat de technologie tekortschiet, maar omdat iets wezenlijks ontbreekt: de focus op échte verandering.
De valkuil van implementatie-denken
Veel organisaties benaderen hun ERP-traject primair als een implementatieproject, gericht op het digitaliseren van bestaande processen, het migreren van data en het werkend krijgen van nieuwe functionaliteiten.
Dat is begrijpelijk, maar het leidt keer op keer tot verspilling van tijd, budget, motivatie en draagvlak. En het ondermijnt het vermogen om écht te vernieuwen.
Want voordat je een oplossing kiest of een leverancier vastlegt, moet je eerst deze vraag durven stellen: Waar willen we als organisatie écht naartoe?
De sleutel tot succes ligt zelden in technologie alleen, maar in het scherpe, eerlijke denkwerk vooraf.
Discovery is de vergeten sleutel tot verandering
De discovery-fase is dé beslissende stap in een ERP-traject — en tegelijk de meest onderschatte.
In veel gevallen wordt deze fase overgeslagen, afgeraffeld of afgedaan als een formaliteit.
Waarom eigenlijk?
⏳ Geen tijd? 💰 Te strak budget? 👀 Of wordt het belang gewoon onderschat?
Wat de reden ook is, het gevolg is bijna altijd hetzelfde:
“Een ‘digitale kopie’ van de oude situatie. Technisch nieuw, maar inhoudelijk achterhaald.”En dat is misschien wel de duurste fout die je kunt maken.
Zonder goed zicht op waar je staat én waar je naartoe wilt, automatiseer je vooral wat al níét werkt — in plaats van wat wél moet veranderen.
Waarom zien we discovery zelden als prioriteit?
In de praktijk willen veel organisaties snel van start gaan. De druk op digitale vernieuwing is immers groot en men wil liefst zo snel mogelijk resultaat zien. Daardoor ontstaat een patroon: de focus ligt op implementatie en technologie, terwijl de cruciale fase van discovery wordt gezien als ‘vertraagstand’.
Discovery voelt soms als iets wat je er ‘even’ bij doet, of als een formele stap die weinig waarde toevoegt. Maar in werkelijkheid is discovery juist de versneller die voorkomt dat je kostbare tijd en middelen verspilt aan verkeerde keuzes.
Het vraagt om een cultuur en leiderschap die stilstaan bij fundamentele vragen wél waarderen als echte voortgang — niet als vertraging, maar als investering in een succesvolle toekomst.
ERP-transformatie ≠ ERP-implementatie
Dat verschil is fundamenteel. En belangrijker dan veel mensen denken.
🔁 ERP-transformatie = Strategische organisatieverandering
Een ERP-transformatie is géén IT-project. Het is een verandertraject dat álle aspecten raakt die jouw organisatie draaiende houden:
Een goede discovery-fase helpt je om richting te kiezen. Om keuzes scherp te maken. Om los te komen van ‘hoe het nu gaat’ en toe te werken naar ‘hoe het zou moeten zijn’.
Dat vraagt om leiderschap dat durft te vertragen, om later sneller te gaan. Leiderschap dat knopen durft door te hakken en ruimte maakt voor nieuwe inzichten.
Zo ziet een succesvolle discovery-fase eruit
Een goede discovery-fase:
Zonder discovery wordt het vooral technisch — en verandert er inhoudelijk vrijwel niets.
✅ ERP-implementatie = Technische uitvoering
De implementatie is wél een IT-project. Belangrijk, maar van een andere orde.
✔️ Efficiënt? Absoluut.
❌ Transformerend? Zeker niet.
Wat levert een goede discovery op?
Een discovery-fase die je serieus neemt, biedt:
Zonder dat?
Automatiseer je vooral het verleden, in plaats van te bouwen aan de toekomst.De kernvraag
De belangrijkste vraag is dus niet: “Welk systeem kiezen we?”
maar: “Welke organisatie willen we zijn?”
Dat antwoord begint niet bij software, maar bij visie.
Bij een scherpe, eerlijke en gedragen discovery-fase die de kern raakt.
🧩 Pas als je écht begrijpt waar je staat, wat er moet veranderen en waar je naartoe wilt, kun je technologie inzetten als strategische enabler van verandering.
De toekomst van discovery: mens + AI
We onderzoeken op dit moment hoe we discovery slimmer, effectiever en mensgerichter kunnen maken — door menselijke inzichten te combineren met de kracht van AI.
Denk aan:
Het doel:
Sneller tot de kern. Minder aannames. Meer onderbouwing. Meer richting.
En nu jij:
📣 Ik nodig je uit om mee te denken:
💬 Laat hieronder je inzichten of ervaringen achter. Welke lessen heb jij geleerd — en waar zie jij kansen voor een betere aanpak van ERP-trajecten?