ServiceNow vergroot inzicht in OT-middelen met overname Mission Secure
De overname gaat klanten helpen om inzicht en context te krijgen in hun OT-omgevingen en downtime te minimaliseren met betrouwbaar servicemanagement.
ServiceNow kondigt vandaag (6 november 2024) aan dat het een overeenkomst heeft getekend om Mission Secure over te nemen, een bedrijf uit Charlottesville, Virginia dat zich richt op het leveren van asset discovery voor operationele technologie (OT)-apparaten.
Deze overname is direct gunstig voor onze OT-klanten in industriële markten zoals productie, farmaceutica, energie en nutsbedrijven , olie en gas, en transport en logistiek, omdat ze beter in staat zijn om weloverwogen beslissingen te nemen en hun activiteiten te optimaliseren. Het markeert een belangrijke mijlpaal, aangezien we ons portfolio van OT-oplossingen blijven uitbreiden en bedrijven meer waarde en efficiëntie bieden.
Met de technologie van Mission Secure kan ServiceNow inzicht bieden in OT- activa , waardoor het voor organisaties eenvoudiger wordt om hun OT te volgen en beheren, zoals programmeerbare logische controllers (PLC's), mens-machine-interfaces (HMI's), sensoren, robotsystemen en besturingsmodules.
Meer inzicht in OT-middelen
Onze klanten vertellen ons regelmatig dat ze breder inzicht in hun OT-middelen nodig hebben, vooral omdat ze hun digitale fabriek willen versterken. Dit is een aanpak die alle digitale oplossingen, gegevens, systemen en fysieke componenten integreert die bij het productieproces betrokken zijn.
“De meeste bedrijven weten niet precies welke activa zich in hun industriële OT-omgeving bevinden of wie er toegang toe heeft,” — legt Jens Meggers, CEO van Mission Secure, uit.
Een beperkt zicht op activa kan het voor leiders lastig maken om te begrijpen hoe ze hun OT kunnen prioriteren, beheren en optimaliseren. Het is met name een uitdaging voor organisaties in industriële markten vanwege de complexiteit van hun controlesystemen, netwerken en communicatieprotocollen. Deze bedrijven kunnen het zich niet langer veroorloven om in het donker te opereren.
Om echt te innoveren en processen te stroomlijnen, moeten organisaties OT-asset discovery en -beheer integreren in hun workflows. Dit elimineert giswerk en kostbare fouten door klanten toe te staan OT op één platform te beheren.
Uitbreiding van ServiceNow digitale fabrieksoplossingen
Met deze overname kunnen klanten ServiceNow gebruiken voor OT-assetinventarisatie met een native discovery-mogelijkheid voor OT-netwerken. Hiermee kunnen klanten het verkeer monitoren om te bepalen wat er op hun netwerk zit en om apparaten te pollen en te bevragen om inventarisdetails te krijgen.
Zichtbaarheid vormt de basis voor het beheren van alle workflows. Mission Secure-technologie creëert deze zichtbaarheid door geavanceerde algoritmen te gebruiken. Het integreert soepel in bestaande workflows, waardoor klanten hun activalandschap kunnen zien. Dit niveau van zichtbaarheid stelt klanten in staat om de impact van menselijke fouten in change management te verminderen en OT-apparaatproblemen sneller op te lossen om de uptime te verbeteren.
Door Mission Secure in de plooi te brengen, creëert ServiceNow een uniform platform voor digitale fabrieken. De nieuwe ServiceNow OT-detectiemogelijkheid zal de OT-apparaatmetadata die beschikbaar is voor onze OT-partners verbeteren door context toe te voegen aan de inventaris en essentiële connectiviteitsgegevens. Dit zal klanten helpen de operationele uptime te maximaliseren via geïntegreerde workflows en gecontextualiseerde data-inzichten. We zullen nog meer flexibiliteit bieden naarmate we ons partnerecosysteem blijven uitbreiden.
Verbetering van operationele excellentie
De mogelijkheden van het Now Platform maken ons uniek gepositioneerd om aan deze veranderende klantbehoeften te voldoen. Met Mission Secure verbeteren we deze mogelijkheden nog verder.
“Door de Mission Secure-technologie te integreren in het Now Platform, bieden we klanten het verbeterde niveau van zichtbaarheid dat nodig is om een grotere operationele excellentie te stimuleren en slimmere besluitvorming in de hele organisatie mogelijk te maken” — aldus Meggers.
De overname van Mission Secure volgt op onze eerdere overnames van 4Industry en EY Smart Daily Management Application, evenals G2K, waardoor ServiceNow's bereik in de digitale fabrieksruimte wordt vergroot en onze positie in de OT-sector wordt versterkt. We zijn beter gepositioneerd dan ooit om deze essentiële mogelijkheden te bieden en onze klanten nog meer waarde te bieden.