AI verandert de wereld razendsnel, maar ethiek blijft vaak achter. Ontdek hoe SAP en Microsoft hun beloftes rondom ethische AI in praktijk brengen – en welke keuzes bedrijven moeten maken om écht verantwoordelijk te handelen.
De opmars van AI brengt iets dubbels met zich mee: innovatie die grenzen verlegt en een groeiende spanning tussen ethiek en winst.
SAP: ethiek als structureel uitgangspunt?
SAP is één van de weinige bedrijven die laat zien dat het wel kan.
In 2024 werd SAP erkend door de World Benchmarking Alliance (WBA) als één van de zes organisaties die voldeden aan alle criteria van de Ethical AI Indicator.
Een jaar later ontving het de Responsible AI Impact Award van SustainableIT.org, wat hun voortdurende inzet voor ethische AI onderstreept.
Daarnaast biedt SAP een AI Ethics Handbook aan, waarin ze hun richtlijnen en principes verder toelichten.
SAP legt de nadruk op transparantie, privacy en verantwoordelijkheid, met duidelijke richtlijnen om bias te beperken — vooral binnen cloud- en ERP-oplossingen.
Maar: blijven ethische keuzes overeind als de commerciële druk toeneemt?
Microsoft: van beloftes naar praktijk
Ook Microsoft profileert zich met een publiek Responsible AI-programma, gestoeld op zes kernwaarden: eerlijkheid, betrouwbaarheid, privacy, transparantie, verantwoordelijkheid en inclusiviteit.
Maar de praktijk is weerbarstiger:
- Ontbinding van de AI Ethics & Society Committee (2023)
-
Tot 2023 beschikte Microsoft over een interne commissie die zich boog over de maatschappelijke impact van AI. Kort na de miljardeninvestering in OpenAI werd deze commissie opgeheven.
Wat zegt dat over de prioriteiten? Wegen ethische waarborgen zwaarder dan strategische partnerschappen?
- Gebruik van LinkedIn-data voor AI-training
-
Sinds de overname van LinkedIn in 2016 worden gebruikersgegevens deels ingezet voor het trainen van AI-modellen — vaak zonder expliciete toestemming.
De huidige opt-out bevat zelfs deze passage:
“Zelfs als u zich heeft afgemeld… kunnen wij, indien u feedback geeft, toch gebruikmaken van die informatie om onze AI-modellen te trainen.”
Een formulering die het principe van geïnformeerde toestemming oprekt.
- OpenAI-partnerschap en machtsconcentratie
-
De nauwe integratie met OpenAI, inclusief het hosten van GPT-modellen op Azure, versterkt Microsofts positie binnen het AI-ecosysteem — maar roept steeds meer vragen op over transparantie, concurrentie en controle.
Ethisch beleid of marketingverhaal?
Veel techbedrijven communiceren hun ethische principes, maar in de praktijk lijken ze soms vooral bedoeld om reputaties te beschermen in plaats van gedrag te sturen.
Ethiek vraagt meer dan beleid. Het vraagt structurele keuzes, governance en verantwoording. En bovenal: karakter en moed, van mensen en organisaties, om ethische keuzes te maken, na te leven en transparant te delen.
Slotgedachte
Terwijl AI steeds meer invloed krijgt op werk, besluitvorming en toegang tot informatie, is het aan bedrijven om te laten zien dat ze transparanter, eerlijker en werkelijk verantwoordelijk kunnen handelen.
De technologie ontwikkelt zich razendsnel. De ethiek mag niet achterblijven.
AI is meer dan een checklist of een marketingterm.