OBI verbetert de operationele efficiëntie van de detailhandel en klantervaring met Vusion
De Duitse doe-het-zelfverkoper OBI digitaliseert zijn retailactiviteiten en verbetert klantcontacten door de strategische implementatie van de oplossingen van Vusion in 200+ Duitse winkels.
Samenvatting
De Duitse doe-het-zelfverkoper OBI verbetert zijn operationele efficiëntie en klantervaring door de AI-gedreven digitaliseringsoplossingen van Vusion in meer dan 200 winkels in Duitsland in te zetten.
Het initiatief gebruikt slimme elektronische labels (ESL's) en het VusionCloud-platform om prijsupdates te automatiseren, realtime informatie te delen met winkelteams en handmatige, niet-verkoopgerelateerde taken te verminderen zodat medewerkers zich kunnen richten op klantenservice.
Dit partnerschap bevordert de digitale transformatie van OBI en versterkt de aanwezigheid van Vusion in de DACH-regio en de Europese retailmarkt.
Vusion kondigde vandaag (26 november 2025) de implementatie van zijn geavanceerde technologieën aan bij OBI Germany, een leverancier van woningverbeteringsproducten [1].
OBI heeft momenteel meer dan 640 winkels verspreid over Europa. Naast de thuismarkt in Duitsland is OBI ook vertegenwoordigd in nog eens negen Europese landen: Bosnië en Herzegovina, Italië, Oostenrijk, Polen, Zwitserland, Slovenië, Slowakije, Tsjechië en Hongarije. OBI is een bedrijf binnen de Tengelmann Groep.
Dit nieuwe initiatief heeft als doel de bedrijfsvoering van OBI te transformeren in meer dan 200 winkels in Duitsland, waarbij de nieuwste technologieën ontwikkeld door Vusion naar de doe-het-zelf winkelketen worden gebracht.
“We zijn voortdurend op zoek naar manieren om de winkelervaring voor onze klanten te optimaliseren en onze winkelteams te voorzien van geavanceerde tools. Door samen te werken met Vusion kunnen we onze winkelprocessen aanzienlijk optimaliseren, zodat ons personeel zich kan richten op het leveren van nog betere klantenservice”, — zegt Stefanie Kristes – Senior Expert, Retail & Enterprise Solutions bij OBI.
OBI zal de niet-verkoopactiviteiten aanzienlijk verminderen, waardoor de beschikbaarheid van medewerkers om zich op klantenservice te richten vergroot door de implementatie van de slimme elektronische labels en het VusionCloud-platform van Vusion. Deze geavanceerde oplossingen zullen prijsveranderingen stroomlijnen en OBI in staat stellen informatie aan hun medewerkers in winkels te verstrekken via slimme digitale labels (ESL's), direct aan de rand van het schap. Het zal ook handmatige inspanningen verminderen en de algehele efficiëntie verbeteren, terwijl OBI zich positioneert als leider in technologische innovatie binnen de doe-het-zelfindustrie.
Vusion is wereldwijd leider in het leveren van digitaliseringsoplossingen voor handel en bedient meer dan 350 grote retailgroepen wereldwijd in Europa, Azië en Noord-Amerika. De Groep ontwikkelt technologieën die een positieve impact op de samenleving hebben door duurzame en mensgerichte handel mogelijk te maken.
Door gebruik te maken van zijn IoT- en datatechnologieën stelt Vusion retailers in staat hun fysieke winkels te herontwerpen tot efficiënte, intelligente, verbonden en datagedreven activa. De Groep ontsluit hogere economische prestaties, faciliteert naadloze samenwerking over de hele waardeketen, verbetert de winkelervaring, creëert betere banen, bevordert gezondere gemeenschappen en vermindert afval en koolstofemissies aanzienlijk.
“We zijn verheugd dat we zijn gekozen door OBI, een van de grootste doe-het-zelfretailers in Duitsland en Europa, die hen ondersteunt in hun digitale transformatieproces. Dit is een belangrijke stap richting ons Vusion '27-plan, nu we zien dat een belangrijke verticale sector steeds meer onze technologieën zal adopteren. De oplossingen die wij ontwerpen helpen OBI om meer efficiëntie te bereiken en een nieuwe standaard te zetten in hun sector. Dit partnerschap betekent een grote stap vooruit in onze aanwezigheid in Duitsland, maar ook in de DACH-regio in het algemeen”, — concludeert Sébastien Fourcy – SEVP EMEA bij Vusion.
OBI zal profiteren van de naadloze integratie van de ESL's van Vusion in de bestaande Cisco-Meraki draadloze infrastructuur in al haar winkels. Deze innovatieve aanpak vereist geen extra hardware.