Doe-het-zelf-kampioen HORNBACH gaat voor meer flexibiliteit in de handel
Een replatformingproject met uitrol in negen Europese markten en integratie van nieuwe businessmodellen
“Er is altijd wel iets te doen”, dat is Doe-het-zelf-kampioen HORNBACH's claim. Net als bij zijn klanten is “doen” de hoogste prioriteit voor de doe-het-zelfketen.
Dit geldt ook voor hun online activiteiten.
HORNBACH heeft grote plannen voor de uitbreiding van zijn Europese digitale verkooplandschap. Om dit te bereiken, had de retailer meer flexibiliteit nodig in zijn IT-infrastructuur – vooral voor de integratie van nieuwe businessmodellen.
De strategie?
Een “onderling verbonden retailer” zijn. Klanten moeten immers altijd de best mogelijke winkelervaring hebben, van bouwmarkten en gespecialiseerde winkels tot online winkels.
De taak: een nieuwe basis voor ambitieuze doelen
Hoe creëren we een nog betere, geïntegreerde online winkelervaring voor onze klanten? Een eenvoudige vraag, lijkt het, maar met complexe antwoorden – en in 2020 het startpunt van een project dat bijna volledig de architectuur achter HORNBACH's digitale handelsinfrastructuur zou veranderen. Het werd al snel duidelijk dat de eerder gebruikte SAP Hybris e-commerce oplossing gewoon te star en niet aanpasbaar genoeg was. Het beperkte het verdere technologische ontwerp te veel om de noodzakelijke wijzigingen mogelijk te maken.
Daarom koos HORNBACH ervoor om een nieuwe, flexibelere technologiearchitectuur te ontwikkelen: de overstap naar een modulaire, headless structuur met Spryker Commerce OS als kerncomponent moest zorgen voor meer flexibiliteit en snelheid. “In de ondernemingssector zien we dat bedrijven steeds vaker hun bestaande systeemlandschappen ontgroeien en deze vrijer moeten vormgeven. Replatforming op basis van een MACH-architectuur is hier de weg vooruit”, — legt Alexander Janthur, oprichter en eigenaar van Turbine Kreuzberg, uit.
Dit betekent het nauwkeurig analyseren van de complexe, gegroeide systeemlandschappen, het ontwikkelen van scenario's om geleidelijk individuele componenten te extraheren, het schetsen van nieuwe architectonische benaderingen voor het gehele systeemlandschap – en uiteindelijk de implementatie ervan. Dit was ook het geval bij het gezamenlijke project tussen Turbine Kreuzberg en HORNBACH.
“We hebben ervoor gekozen om met Turbine Kreuzberg samen te werken voor een succesvolle platformmigratie vanwege hun ruime ervaring met dit soort projecten. Ze hadden immers al talloze platformmigraties met Spryker succesvol afgerond”, — zegt Andreas Wüst, hoofd Customer Technology bij HORNBACH. “We wilden de lopende activiteiten niet verstoren, dus het was een soort openhartoperatie.”
De uitdagingen “Nine plus one”: Europa-brede uitrol en lancering van BODENHAUS
Een replatforming-project brengt natuurlijk uitdagingen met zich mee, vooral bij het draaien van systemen. Stilstanden in de winkel moesten koste wat kost worden vermeden.
Dit was een belangrijke reden waarom de replatforming niet in één keer werd uitgevoerd, maar achtereenvolgens, land voor land: HORNBACH schakelde geleidelijk over op de nieuwe infrastructuur in acht Europese markten (Luxemburg, Roemenië, Slowakije, Tsjechië, Zweden, Nederland, Zwitserland en Oostenrijk).
Daarnaast werd het nieuwe gespecialiseerde winkelmerk BODENHAUS gelanceerd op dezelfde technologische basis. Aan het einde kwam de vervanging in de kernmarkt Duitsland.
“Het is altijd een spannend moment om daadwerkelijk de schakelaar om te zetten”, — zegt Thomas Kühnel, co-CTO van Turbine Kreuzberg. “Toch heeft de uitstekende voorbereiding van onze teams zich uitbetaald: alles verliep soepel. De iteratieve aanpak, dat wil zeggen stap voor stap uitrollen in de acht Europese markten en uiteindelijk afronden in Duitsland, hielp. Duitsland is niet alleen verreweg de markt met de hoogste omloop, maar het IT-landschap erachter is ook complexer dan op veel andere locaties.”
“Het is geen toeval dat we nu al meer dan vier jaar met Turbine Kreuzberg samenwerken. Samen als team, als strategische partners op ooghoogte”, — Andreas Wüst, Director Customer Technology, HORNBACH.
De oplossing: Een geïntegreerd Spryker-platform dat HORNBACH door heel Europa versnelt
Turbine Kreuzberg ondersteunde HORNBACH niet alleen bij het vervangen van het handelsplatform, maar hielp ook bij het ontwerpen van de architectuur. De headless-aanpak en de implementatie van het modulaire Spryker Commerce OS-systeem boden een nieuw niveau van flexibiliteit. Dit stelt HORNBACH nu in staat flexibeler te reageren op veranderende marktvereisten en sneller nieuwe bedrijfsmodellen te implementeren.
Diensten
- Herplatforming van de handelsstructuur met Spryker Commerce OS
- Uitrol van de nieuwe structuur in negen Europese landen, waaronder Duitsland
- Lancering van het nieuwe merk BODENHAUS
- Samenwerking van het geïntegreerde team van HORNBACH en Turbine Kreuzberg
- De diensten omvatten frontend, backend en interface-ontwikkeling
- Service level agreement die de werking van het platform waarborgt
Technologische principes in ontwikkeling
- Architecturale paradigma's: Headless, API-first en cloud-gebaseerd
- Duidelijke modularisatie van functionaliteiten in Spryker Commerce OS
- Applicaties en functies die onafhankelijk van elkaar ontwikkeld, getest en geïrriteerd moeten worden
- Hoge testdekking voor systeemstabiliteit en efficiënte ontwikkeling
- Hoge codetraceerbaarheid maakt ontwikkeling in verschillende teams mogelijk
- Clean code en SOLID-principes
- Continue implementatie en continue integratie
- 100% containerisatie van elke applicatie
- Flexibele en individuele schaalbaarheid van elke applicatie door het automatiseren van het leveren en beheren van containers
Verschillende belangrijke softwareontwikkelingsprincipes hebben het implementatieproces aanzienlijk gevormd, van het hoofdontwerp van de architectuur tot de afzonderlijke regel code. Met de focus niet alleen op functionaliteit, maar ook op prestaties, schaalbaarheid, traceerbaarheid, orkestratie en testdekking, onder andere, resulteerde de ontwikkeling in een flexibele, schaalbare en toekomstbestendige architectuur.
Samenwerking: Strategisch partnerschap voor technologieprojecten
De replatforming heeft zich uitbetaald: het aandeel van online retail (inclusief Click & Collect) in de totale omzet van de HORNBACH Baumarkt-subgroep is gestegen tot 14,8% (H1 2022/23) - een stijging van 50% binnen drie jaar. Wat aanvankelijk begon als een replatforming-project is nu uitgegroeid tot een strategisch partnerschap. HORNBACH en Turbine Kreuzberg werken samen in geïntegreerde teams, zowel qua implementatie als advies. We speelden ook een sleutelrol bij het ondersteunen van de lancering van het nieuwe BODENHAUS-merk gebaseerd op dezelfde structuren. En we werken samen aan verdere projecten. HORNBACH is goed gepositioneerd voor de toekomst.
“Het is geen toeval dat we nu al meer dan vier jaar met Turbine Kreuzberg werken”, — voegt Andreas Wüst toe. “Samen als team, als strategische partners op ooghoogte, blijven we werken aan de verdere ontwikkeling van onze strategie voor verbonden retailtechnologie om onze klanten nu en in de toekomst de beste winkelervaring te kunnen bieden.”
“Wij geloven stellig dat technologie de basis vormt voor elke toekomstige ontwikkeling van bedrijfsmodellen”, — zegt Alexander Janthur, oprichter en eigenaar van Turbine Kreuzberg. “HORNBACH is hier een schoolvoorbeeld van. Ze keken naar hun IT-landschap en vroegen: Wat kunnen we nu doen om beter gepositioneerd te zijn voor de toekomst? Ze hebben veel moedige stappen gezet. Het resultaat is nu een flexibele, efficiënte en schaalbare handelsinfrastructuur.”