topBarLeftS

Septeo neemt Cool'n Camp over

Septeo breidt het softwareaanbod van zijn Hospitality-divisie uit met de overname van Cool'n Camp, een digitale conciërgeoplossing

Septeo Hospitality, een belangrijke speler in Frankrijk en Europa op het gebied van software voor de hotelsector, kondigt vandaag (12 december 2024) de overname aan van Cool'n Camp, een uitgever van digitale conciërgeoplossingen en oplossingen voor de optimalisatie van de klantervaring (mobiele applicaties voor klanten, dynamische schermen, touchscreens) [1].

Het doel van de overname is om de functionaliteit van zijn PMS- en CRS-software op het gebied van klantrelaties te verbeteren.

Septeo Hospitality verstevigt hiermee zijn positie als belangrijke speler in de hospitalitytechnologie en biedt wereldwijde oplossingen ter ondersteuning van toeristische instellingen bij hun digitale transformatie.

Cool'n Camp werd in 2009 opgericht door een campingmanager die dagelijks met bepaalde problemen te maken kreeg:

  • ◾ Hoe laat komen mijn gasten aan?
  • ◾ Hoe kunnen we aankomst en vertrek soepeler laten verlopen?
  • ◾ Hoe kunnen we al onze klanten dezelfde informatie geven?
  • ◾ Hoe kunnen we hen beter leren kennen en gericht aanspreken?
  • ◾ Hoe kunnen we voor, tijdens en na het verblijf contact houden?
  • ◾ Hoe kunnen we beter en meer verkopen?
  • Al deze vragen en nog veel meer brachten de oprichters ertoe om de meest eenvoudige en effectieve conciërgeoplossing te bedenken, ontwerpen en bouwen.

    Dankzij de strategische overname van Cool'n Camp kan Septeo Hospitality:

  • ✔ De waardeketen in de markten van horeca, campings, vakantiewoningen en -dorpen en wellness vervolledigen. De oplossing van Cool'n Camp wordt aangepast aan de behoeften en specifieke kenmerken van elke markt, om zo goed mogelijk aan de verwachtingen van de klant te voldoen.
  • ✔ Innovatie-uitdagingen, zoals het personaliseren van het verblijfsaanbod, aanpakken door gebruik te maken van data en gebruik te maken van kunstmatige intelligentie en het IoT.
  • ✔ De Cool'n Camp-technologie implementeren in heel Europa, met name in Spanje en Portugal.
  • “Ik ben bijzonder enthousiast over deze toenadering. Cool'n Camp is de maatstaf voor gastapps voor HPA. Deze schakel in de waardeketen krijgt een strategische dimensie in de customer journey. Verder heet ik Julien en Bruno van harte welkom, omdat ik hun vaardigheden en visie evenzeer waardeer als hun menselijke kwaliteiten”, — Freddy Pintus, Septeo Hospitality Frankrijk.

    “Sinds de oprichting heeft Cool'n Camp zich tot doel gesteld om de ervaring van campings en aanbieders van vrijetijdsaccommodaties te transformeren met behulp van hoogwaardige digitale tools. Met Septeo delen we dezelfde visie: het aanbieden van geavanceerde technologische oplossingen om bedrijfsprocessen te verbeteren en waarde te creëren voor onze klanten”, — Julien Cadiou, President van Cool'n Camp.

    Net als bij de eerdere overnames van Qualitelis en e-axess blijft de onafhankelijkheid van Cool'n Camp ten opzichte van Septeo Hospitality behouden, waardoor het bedrijf vrij kan opereren binnen zijn eigen ecosysteem van klanten en partners.

    De eSeason-softwaresuite voor campings en de mobiele applicatie eSeason Companion profiteerden al van de verbeterde integratie met Cool'n Camp. Voor Cool'n Camp betekent deze fusie ook een terugkeer naar de roots, waarvoor Septeo Hospitality in de beginjaren de eerste distributeur was. Deze overname markeert een nieuwe fase in de ontwikkeling van beide entiteiten, voortbouwend op jarenlange vruchtbare samenwerking.

    Lees meer

  • [1] Septeo élargit l’offre logicielle de son pôle Hospitality avec l’acquisition de Cool’n Camp, solution digitale de conciergerie