Celonis en Smurfit Westrock creëren aanzienlijke waarde door voorraadbeheer te optimaliseren met procesintelligentie en AI
Celonis, wereldwijd leider in Process Mining en Process Intelligence, heeft vandaag (8 april 2025) de resultaten bekendgemaakt van een innovatieve AI-gestuurde oplossing die het voorraadbeheer van Smurfit Westrock optimaliseert en aanzienlijke waarde creëert [1].
De AI Copilot, mogelijk gemaakt door de Process Intelligence Graph en gebouwd op het Celonis Process Intelligence Platform , is een uitstekend voorbeeld van hoe Process Intelligence Artificial Intelligence inzet om tastbare bedrijfsresultaten te behalen.
Voortbouwend op de indrukwekkende prestaties breidt Smurfit Westrock haar samenwerking met Celonis uit om aanvullende kernbedrijfsprocessen binnen haar wereldwijde activiteiten te optimaliseren.
Het volledige potentieel van AI ontsluiten door middel van procesintelligentie
Met activiteiten over de hele wereld, een inventaris met honderdduizenden reserveonderdeelnummers en een reeks recente overnames, ondervond Smurfit Westrock uitdagingen bij het beheersen van data-inconsistenties, zoals dubbele materialen, inconsistente taal en synoniemen (bijvoorbeeld 'smeermiddel' versus 'olie'). Deze problemen resulteerden in onnodige voorraadopbouw, inefficiënties in de inkoop (zowel upstream als downstream) en hogere kosten.
Met behulp van de Celonis Process Intelligence Graph en analyses op basis van een groot taalmodel (LLM) kon Smurfit Westrock zijn masterdata harmoniseren en zo een basis leggen voor AI-gestuurd voorraadbeheer. De impact was direct en meetbaar. Binnen slechts twee maanden constateerde Smurfit Westrock dat er veel bestellingen waren geplaatst voor reserveonderdelen die al op voorraad waren. Bovendien was een aanzienlijk deel van de reserveonderdelen al meer dan acht jaar ongebruikt gebleven. Door gebruik te maken van het Celonis Process Intelligence-platform annuleert het bedrijf nu proactief onnodige aankopen van overtollige voorraad en optimaliseert het de voorraadbenutting.
De dataharmonisatielaag van Celonis ondersteunt ook een AI Copilot die de beschikbaarheid van reserveonderdelen voor technici optimaliseert. De Copilot identificeert de juiste materialen op basis van realtime voorraad, de locatie van de fabriek en inkooppatronen. Dankzij de natuurlijke taalinterface stelt de Copilot gebruikers in staat om in hun eigen woorden de voorraad van vestigingen wereldwijd te raadplegen, of het nu gaat om technische beschrijvingen of gangbare vaktermen. Dit elimineert de noodzaak voor exacte artikelnummers en vereenvoudigt de gebruikerservaring.
“Toen in augustus 2024 een van onze Europese fabrieken een storing kreeg, gaf de leverancier ons een aanzienlijke vertraging in de levering van een vervangend onderdeel”, — aldus Brian Dodson, Business Process Improvement Manager en hoofd van het Celonis Center of Excellence bij Smurfit Westrock. “Met Celonis konden we een fabriek in de regio vinden met het benodigde onderdeel en binnen een dag een overdrachtsorder inplannen. Dit stelt ons in staat om een hoger efficiëntieniveau te bereiken, onze onderhoudsteams meer waarde te bieden en duurzaamheid te bevorderen.”
“Het effectief inzetten van AI begint met het begrijpen en optimaliseren van de processen die een bedrijf aandrijven”, — aldus Rupal Karia, Country Leader UKI & MEA bij Celonis. “Met Celonis heeft Smurfit Westrock uitdagingen zoals dubbele reserveonderdelen, onnodige inkoop en voorraadinefficiënties kunnen aanpakken en zo enorme waarde kunnen creëren. We zijn er trots op onze samenwerking te verdiepen en Smurfit Westrock te blijven helpen bij het benutten van Process Intelligence en AI om meetbare impact te genereren binnen hun wereldwijde activiteiten.”
Celonis biedt Smurfit Westrock een strategische roadmap voor de implementatie van AI, zodat automatiseringsinitiatieven worden toegepast waar ze de meeste waarde opleveren. Door AI-mogelijkheden te valideren op basis van procesefficiëntie en de vereisten voor menselijke tussenkomst, maximaliseert Smurfit Westrock de impact van AI op haar activiteiten.
Smurfit Westrock wil Celonis breder inzetten om inkoop-, onderhouds- en productieprocessen te optimaliseren in Europa, Latijns-Amerika en Noord-Amerika.