Het Parijse modehuis Longchamp implementeert het Distributed Order Management-platform van OneStock om de klantervaring in 80 landen en 325 verkooppunten in EMEA, de VS en APAC te optimaliseren.
OneStock is vandaag (18 december 2025) verheugd de lancering van de strategische samenwerking met Longchamp, het gerenommeerde Parijse modehuis, aan te kondigen [1].
Deze samenwerking is gericht op het uitfaseren en vervangen van hun huidige OMS-systeem en het ondersteunen van Longchamps ambitieuze omnichannel-groeiplannen.
Het bestaande OMS was onderdeel van Salesforce Commerce Cloud (SFCC), waar Longchamp de orderorkestratiemodule gebruikte. Deze wordt met de komst van OneStock uitgefaseerd [2].
De stap naar een dedicated OMS moet onder meer zorgen voor een betere voorraadsturing, minder orderannuleringen, verzending vanuit winkels en gedeeltelijke leveringen, naast nauwkeurigere beschikbaarheids- en leveringsinformatie voor klanten.
Geconfronteerd met de toenemende complexiteit als gevolg van de expansie, heeft het merk achter de iconische "Le Pliage"-tas gekozen voor OneStock om intelligente orderallocatie te beheren en de klantervaring in alle verkoopkanalen te optimaliseren.
Longchamp versnelt de internationale expansie
Longchamp vertrouwt op het OneStock-platform om de internationale expansie te versnellen door de lancering van nieuwe verkoopkanalen, en tegelijkertijd een soepelere klantervaring te bieden dankzij de uitrol van nieuwe diensten en betrouwbaardere levertijden.
De oplossing stelt het merk in staat om te voldoen aan de specifieke eisen van elke markt, terwijl de wereldwijde consistentie in de servicebelofte behouden blijft. Dit versterkt de positionering als internationaal Parijs modehuis.
Verbetering van de orderverwerking voor operationele excellentie
De implementatie van OneStock stelt Longchamp in staat om haar omnichannel-diensten (geïntegreerde Click & Collect, verzending vanuit de winkel, retourbeheer) te versterken en zowel de fysieke als de digitale klantreis te stroomlijnen. De open, moderne, API-gebaseerde architectuur van de oplossing integreert naadloos in het bestaande technologie-ecosysteem van Longchamp.
“Longchamp illustreert perfect de visie van OneStock: het transformeren van Order Management System (OMS) tot een strategische motor voor de klantbelofte. Wereldwijde merken zoals Longchamp hebben oplossingen nodig die de complexiteit van meerdere markten aankunnen en tegelijkertijd wendbaar blijven. Onze toonaangevende aanpak en architectuur bieden precies die balans tussen kracht en flexibiliteit. We zijn er trots op Longchamp te ondersteunen bij deze transformatie”, — Romulus Grigoras, CEO & medeoprichter, OneStock.
No comments:
Post a Comment