Van maatwerk naar wendbaarheid: hoe BIRKENSTOCK de Clean Core-principes toepaste

In een casebeschrijving over BIRKENSTOCK's Noord-Amerikaanse SAP S/4HANA-transformatie wordt beschreven hoe de organisatie vanuit een greenfield-implementatie in Canada toewerkte naar de vervanging van het Amerikaanse legacy-systeem. Daarbij koos BIRKENSTOCK voor een Clean Core-aanpak met minimale uitbreidingen en nadruk op masterdata [1].

Decennialang gold in ERP-land één ongeschreven wet: de software moet zich aanpassen aan de business. Bedrijven geloofden heilig dat hun operationele processen zo uniek waren dat standaardsoftware hun core-business zou slopen.

Implementatiepartners bouwden braaf wat er werd gevraagd, met als resultaat gigantische, dichtgetimmerde ERP-landschappen vol complex maatwerk die na een paar jaar onmogelijk nog te updaten waren.

Die traditionele filosofie heeft haar langste tijd gehad. ERP-landschappen zijn steeds complexer geworden, terwijl organisaties juist sneller moeten kunnen veranderen.

De grootste uitdaging van ERP-modernisering zit in het durven loslaten van wat jarenlang vanzelfsprekend leek.

Een ERP-migratie is een moment waarop organisaties moeten beslissen welke complexiteit waarde toevoegt en welke complexiteit alleen historisch gegroeid is.

BIRKENSTOCK stond voor die keuze bij de transformatie van zijn Noord-Amerikaanse operatie. De opening van een nieuwe dochteronderneming in Canada bood het bedrijf een unieke mogelijkheid om zonder bestaande infrastructuur processen opnieuw op te bouwen. Geen legacy, geen bestaande systemen en geen historische aanpassingen die opnieuw moesten worden meegenomen.

Canada werd daarmee een blauwdruk voor de verdere transformatie. Processen werden getest, aangepast en gestandaardiseerd voordat Birkenstock de veel complexere vervanging van het zestien jaar oude AS/400-systeem in de Verenigde Staten aanpakte.

Bij die Amerikaanse overstap naar SAP S/4HANA for Fashion and Vertical Business koos BIRKENSTOCK voor een Clean Core-strategie. De ERP-kern bleef zo veel mogelijk gebaseerd op standaardfunctionaliteit en alleen wat noodzakelijk was voor de go-live werd geïmplementeerd.

“We took an MVP approach. Only the minimal things needed for go-live were implemented.”

Ook masterdata kreeg nadrukkelijk aandacht. Volgens Milos was betrouwbare data voor de ingebruikname een essentiële voorwaarde om dagelijks effectief met het nieuwe systeem te kunnen werken.

De les uit de transformatie van BIRKENSTOCK gaat daarmee verder dan de keuze voor SAP S/4HANA. Clean Core raakt daarmee een veel groter vraagstuk: welke complexiteit helpt de organisatie vooruit, en welke complexiteit is vooral ontstaan omdat niemand ooit de vraag stelde of het nog nodig was?

Welke processen zijn werkelijk onderscheidend? Welke uitzonderingen voegen waarde toe? En welke zijn vooral ontstaan omdat het systeem zich jarenlang heeft aangepast aan de organisatie?

De echte uitdaging van ERP-modernisering zit daarom niet in het opnieuw bouwen van wat er al was, maar in de discipline om alleen mee te nemen wat de organisatie echt nodig heeft.

Lees meer

Centric Software® kondigt vandaag (3 november 2020) aangekondigd dat het wereldwijde lifestylemerk BIRKENSTOCK gekozen heeft voor Centric PLM om de productontwikkelingsprocessen verder te stroomlijnen, de time-to-market te verbeteren en de samenwerking tussen teams te versterken [1].

BIRKENSTOCK is een wereldberoemd lifestylemerk en de grootste werkgever in de Duitse schoenenindustrie, met zo'n 4300 medewerkers wereldwijd en een geschiedenis die teruggaat tot 1774.

Het bedrijf verkoopt schoenen in meer dan 100 landen en richt zich op kwaliteit, functionaliteit en welzijn in de categorieën schoenen, slaapsystemen en natuurlijke cosmetica. BIRKENSTOCK is een traditioneel familiebedrijf van de zesde generatie, voornamelijk gevestigd in Duitsland, en heeft daarnaast eigen verkoopkantoren in de Verenigde Staten en Canada, evenals in Brazilië, China, Hong Kong, Japan, India, Denemarken, Polen, Spanje, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en Dubai.

Door de spectaculaire groei van de afgelopen jaren grijpt BIRKENSTOCK nu de kans om een innovatieve IT-oplossing te implementeren die het gehele productontwikkelingsproces ondersteunt. De fantastische groei van BIRKENSTOCK heeft de toenemende behoefte aan een hogere dagelijkse bedrijfsefficiëntie benadrukt. Deze IT-oplossing stelt het productontwikkelingsteam in staat zich beter te concentreren op de kernactiviteiten en meer tijd te besteden aan de waardevolle eindconsument en diens behoeften.

Na de implementatie van Centric PLM profiteert BIRKENSTOCK van een volledig gecentraliseerde database. Met één betrouwbare bron van informatie kan het bedrijf het gehele productontwikkelingsproces standaardiseren – van het eerste concept tot de massaproductie.

Eén wereldwijd toegankelijk systeem zal ook leiden tot een betere datakwaliteit, met name van productstamgegevens in alle productdivisies. Dankzij de geoptimaliseerde workflows kan de productontwikkelingsafdeling van BIRKENSTOCK taken zonder toegevoegde waarde elimineren en zich meer richten op innovatie en creatie.

De keuze voor Centric Footwear PLM werd ingegeven door de flexibiliteit in configuratie. Nadat een implementatieteam praktijkworkshops had georganiseerd, gericht op criteria zoals "functionaliteitsdekking", "gebruiksvriendelijkheid" en "branche-ervaring en -achtergrond", wist BIRKENSTOCK dat de intuïtieve, direct bruikbare functies van Centric een goede basis zouden vormen voor een kortere implementatietijd in vergelijking met andere softwareoplossingen. De marktgerichte, flexibele en schaalbare aanpak van Centric geeft de teams bij BIRKENSTOCK de zekerheid dat er naar behoefte meer functies en modules kunnen worden ontwikkeld, met de beste praktijken uit de mode- en consumentenindustrie als basis.

“Het is fantastisch dat BIRKENSTOCK voor Centric kiest”, — zegt Chris Groves, President en CEO van Centric Software. “Het bedrijf heeft een rijke geschiedenis en is erop gericht het leven van hun klanten gemakkelijker en beter te maken; een ethos dat wij delen. We kijken ernaar uit om dit iconische merk te helpen zijn wereldwijde aanwezigheid uit te breiden.”

Lees meer