Wereldwijd staat de positie en rol van groothandels onder druk

Wereldwijd worden groothandels geconfronteerd met veranderingen die hun rol en positie in de keten onder druk zetten.

Fabrikanten willen rechtstreeks zaken doen met retailers en met consumenten. Het geeft hen meer controle over hun merk en reputatie, geeft hen direct toegang tot feedback van klanten.

eCommerce oplossingen, customer portals en technologie-gedreven marktplaatsen (zoals Amazon, BOL) maken dit mogelijk.

Mega-retailers in de VS (Home Depot, Walmart) investeren massaal in distributienetwerken en eigen distributiecentra. Verregaande automatisering van het fulfillment proces zorgen dat dit financieel haalbaar is / wordt.

Ook in Nederland worden momenteel mega-DC's gebouwd.

Digitalisering kan Groothandels helpen deze disruptie het hoofd te bieden, maar vraagt wel om een holistische benadering. Belangrijk hierbij is dat retailers slim omgaan met de veelheid aan digitale oplossingen die beschikbaar zijn en vooral goed nadenken over hoe deze geïntegreerd gaan samenwerken met mensen en andere systemen.

Succes is immers afhankelijk van alle schakels - mensen, processen, informatie en systemen.

Tags: Retail, Wholesale, digital transformation

Continue!

Kiezen we een OMS of een DOM voor onze omnichannel ambities?

Interessante vraag die mij onlangs gesteld werd: een OMS of een DOM voor onze omnichannel ambities?

OMS = Order Management System, DOM = Distributed Order Management.

Van zulke vragen wordt ik enthousiast. Ja, er is meer context nodig, en context maakt het niet eenvoudiger.

Mijn eerste gedachte: ga voor een moderne ERP in de Cloud, plug daar eCommerce of een Digital Experience oplossing (DXP) in.

Maar dan: geen vervanging van ERP, we breiden uit in de VS en Europa met 2 distributiecentra, en in China, klanten willen we beleveren vanuit elk DC afhankelijk van beschikbaarheid en tegen de laagste kosten.

OEPS, een INTEGRATIE festijn - een ALL-IN-ONE OMS zit er niet in, elke regio heeft een ERP met voorraadbeheer.

Een DOM gekoppeld aan de ERP's, het WMS (ja ook nog), de verschillende kanalen en leveranciers.

Weet u niet wat een DOM is, lees dan de whitepaper van Softeon.

Samengevat: voorraad- en bestelgegevens onder één dak, koppelingen met order- en voorraadbeheersystemen zorgen daarvoor, klanten / medewerkers real-time inzicht in orderstatus en voorraadbeschikbaarheid, intelligente beslisregels regelen de routering, en meer.

Tags: Retail, Wholesale, OMS, DOM, ERP, e-Commerce

Continue!

Wat doet een kwartiermaker & bruggenbouwer?

De kwartiermakersgilde beschrijft op haar website het proces van kwartiermaken en de rollen van de kwartiermaker.

Het proces bestaat uit 2 fasen: voorbereiding en implementatie.

In de voorbereiding vervult de kwartiermaker de rol van adviseur (consultant). Voor mij de fase waarin de Business Adviseur / Architect in mij naar boven komt. De consultant die uitdagingen inzichtelijk maakt en met belanghebbenden naar oplossingen zoekt zodat het bedrijf wendbaarder en robuuster wordt.

Tijdens de implementatie zorgt de kwartiermaker ervoor dat wat is bedacht vormgegeven en gerealiseerd wordt.

Een kwartiermaker is een backpacker die zonder plan en zonder afgebakende bestemming in een dynamische omgeving op reis gaat met als doel het schip naar de juiste haven te loodsen. Welke haven dat wordt zal tijdens de reis duidelijk moeten worden.

Kenmerken: inspirerend leiderschap, flexibele instelling, agile mindset, digitale pionier en ondernemer.

Tags: Consultancy, Kwartiermaker, Project Management, Bruggenbouwer

Continue!

Product Information Management (PIM) and Product Life Cycle Management (PLM) in Retail

I have been looking at Product Information Management (PIM) and Product Life Cycle Management (PLM) within Retail the past few days.

After thoroughly investigating the main focus of the Hardware / Home Improvement AND Fashion Retailers in the US and comparing the findings with what is happening (or at least the demand I see) in Europe I asked myself WHY.

Why are European especially Dutch retailers so focused on PIM and why have US retailers implemented PLM heavily in the past 10 years.

Home Depot (PTC FlexPLM), ACE Hardware (CBX Software), Patagonia (FlexPLM), Crocs (Centric Software).

I know a lot of Dutch retailers (DIY, Bike Industry, ...) that are currently implementing or starting up PIM implementations.

How do they manage the Lifecycle of their Private Labels, their inhouse manufactured products?

Besides in many industries - such as the Building, Construction and Installation Wholesalers, Retailers require Product Characteristics (ETIM, eClass, DIY). This type of data is generated at the beginning of the product lifecycle.

These reflections lead me to another overall view of the Value Chain.

Upstream = PLM, Downstream = PIM

Is this future reality - will both merge?

Tags: ERP, Project Management, Consultancy, PIM, PLM, Retail

Continue!