Kiezen we een OMS of een DOM voor onze omnichannel ambities?

Interessante vraag die mij onlangs gesteld werd: een OMS of een DOM voor onze omnichannel ambities?

OMS = Order Management System, DOM = Distributed Order Management.

>p>Van zulke vragen wordt ik enthousiast. Ja, er is meer context nodig, en context maakt het niet eenvoudiger.

Mijn eerste gedachte: ga voor een moderne ERP in de Cloud, plug daar eCommerce of een Digital Experience oplossing (DXP) in.

Maar dan: geen vervanging van ERP, we breiden uit in de VS en Europa met 2 distributiecentra, en in China, klanten willen we beleveren vanuit elk DC afhankelijk van beschikbaarheid en tegen de laagste kosten.

OEPS, een INTEGRATIE festijn - een ALL-IN-ONE OMS zit er niet in, elke regio heeft een ERP met voorraadbeheer.

Een DOM gekoppeld aan de ERP's, het WMS (ja ook nog), de verschillende kanalen en leveranciers.

Weet u niet wat een DOM is, lees dan de whitepaper van Softeon.

Samengevat: voorraad- en bestelgegevens onder één dak, koppelingen met order- en voorraadbeheersystemen zorgen daarvoor, klanten / medewerkers real-time inzicht in orderstatus en voorraadbeschikbaarheid, intelligente beslisregels regelen de routering, en meer.

Tags: Retail, Wholesale, OMS, DOM, ERP, e-Commerce