Granngården profiteert van evenwichtigere leveringen op korte termijn dankzij de afvlakking van de leveringsstromen door RELEX.
Granngården, één van de grootste detailhandelaren in huisdier- en tuinproducten in Zweden, heeft dankzij de samenwerking met RELEX Solutions, leverancier van geïntegreerde retailplanningsoplossingen, aanzienlijke verbeteringen doorgevoerd in de goederenstroom en het algehele capaciteitsbeheer.
Sinds 2014 levert RELEX forecasting- en aanvullingsoplossingen voor de 110 winkels en het distributiecentrum van Granngården, en heeft deze continu verbeterd. In 2020 breidde het bedrijf de samenwerking met RELEX uit met de "delivery flow smoothing"-functionaliteit [1].
Granngården kampte al enige tijd met een veelvoorkomend probleem in de detailhandel: grote leveringspieken aan het einde van de week. Deze pieken zetten de capaciteit van zowel de winkels als het distributiecentrum onder druk, van orderverzameling in het distributiecentrum tot transport, ontvangst in de winkels en het plaatsen van de producten in de schappen. Door de implementatie van RELEX's delivery flow smoothing-oplossing wilde de retailer de leveringen over de hele week spreiden in plaats van ze te concentreren vóór de drukke weekenden.
Granngården koos voor RELEX vanwege de sterke relatie die ze met elkaar hadden opgebouwd en het vertrouwen dat ze in het RELEX-team stelden om hen te helpen bij het oplossen van hun uitdagingen. Het project werd binnen een maand afgerond, met een zeer vlotte en snelle implementatie en minimale inspanning van de klant.
RELEX maakt nu gebruik van nauwkeurige order- en leveringsprognoses om de levering van houdbare producten naar een eerder moment in de week te vervroegen. Hierdoor wordt de goederenstroom gelijkmatiger verdeeld en komt er capaciteit vrij in distributiecentra en winkels voor de piekperiodes. Door de implementatie van deze stroomoptimalisatie heeft Granngården aanzienlijke voordelen behaald, waaronder:
- Betere balans tussen de inkomende leveringen op korte termijn voor winkels en de uitgaande leveringen op distributiecentrumniveau.
- Afgevlakte leveringspieken: in plaats van 70% van de leveringen vlak voor de drukke weekenden te doen, zijn de leveringen nu gelijkmatig over de week verdeeld.
- Voorspelbaardere en evenwichtigere bevoorrading van schappen in winkels en orderverzameling in distributiecentra, en minder behoefte aan dure overuren.
Granngården heeft nu een beter inzicht in capaciteitsproblemen in de gehele toeleveringsketen en kan de benodigde middelen automatisch over de week verdelen. Hierdoor kan winkelpersoneel zich op drukke dagen richten op de klantenservice. De winkels met de grootste capaciteitsuitdaging wisten het aantal leveringen in het weekend terug te brengen van 70% naar slechts 48%, terwijl de beschikbaarheid en de veiligheidsvoorraad op peil bleven.
“Met RELEX hebben we onze leveringsvolumes en -schema's kunnen egaliseren. Het is een enorme stap voorwaarts om het grootste deel van onze leveringen aan het begin van de week te versturen, wanneer er minder klanten in de winkels zijn en we meer tijd hebben om de voorraad aan te vullen”, — aldus Gina Hedqvist, Supply Chain Manager bij Granngården. “Ons winkelpersoneel vindt de leveringen nu beter gepland en beheersbaar, wat hun dagelijkse werk een stuk gemakkelijker maakt. De stroomlijning van de leveringsstroom door RELEX heeft snel zijn waarde bewezen zonder onze andere doelstellingen in gevaar te brengen.”
“We hebben een lange en sterke relatie met Granngården en het is fantastisch om waarde te blijven creëren en de vele mogelijkheden van RELEX verder te kunnen laten zien”, — aldus Erik Kinch, Operations Director Scandinavia bij RELEX Solutions. “Dit was een schoolvoorbeeld van een project waarbij alles op tijd en volgens de verwachtingen en schattingen werd uitgevoerd. Het is ook prettig om vanaf dag één het volledige effect van de geoptimaliseerde leveringsstroom te zien. We waarderen het enorm dat Granngården altijd vooruitkijkt naar de volgende stap om hun bedrijf en klantervaring te verbeteren, zoals de aankomende spa.”