Samenwerking combineert het uitgebreide grensoverschrijdende verzendnetwerk van CIRRO E-Commerce met de krachtige automatiseringstools van Sendcloud

CIRRO E-Commerce kondigt vandaag (18 februari 2025) de nieuwe integratie met Sendcloud aan, het complete verzendplatform voor e-commerce [1].

Sendcloud is een alles-in-één verzendplatform voor e-commerce, waarmee retailers, marktplaatsen en fulfilmentbedrijven hun activiteiten kunnen opschalen en verzendervaringen kunnen verbeteren.

Het automatiseert processen van het afdrukken van etiketten tot merktracking en retourbeheer. Met de steun van Softbank en L Catterton en het vertrouwen van 25.000 bedrijven in heel Europa, heeft Sendcloud de missie om wereldwijde verzending te revolutioneren.

CIRRO E-Commerce is een e-commerce logistiek provider die zich inzet voor het leveren van naadloze, end-to-end, grensoverschrijdende logistieke diensten. Dankzij de significante sterke punten verandert het bedrijf het spel op het gebied van flexibiliteit, betrouwbaarheid, kostenefficiëntie, geavanceerde technologie en klantgerichtheid. Deze omvatten een robuust transportnetwerk, lokale teams van experts uit de industrie en een uitgebreide fysieke voetafdruk in meer dan 30 landen, waaronder de VS, het VK, de EU en Australië.

De samenwerking combineert het uitgebreide grensoverschrijdende verzendnetwerk van CIRRO E-Commerce met de krachtige automatiseringstools van Sendcloud, wat zorgt voor een naadloze logistieke ervaring voor online retailers en merken. Bedrijven van alle groottes kunnen nu hun verzendactiviteiten stroomlijnen, handmatige taken minimaliseren en klanten een betrouwbaardere en efficiëntere bezorgervaring bieden.

“Verzending is een van de meest complexe en kostbare aspecten van e-commerce. Bij Sendcloud vereenvoudigen we dit proces door vervoerders, winkelsystemen en partners te verbinden in één platform”, — aldus Sabi Tolou, medeoprichter van Sendcloud. “Met CIRRO E-Commerce geïntegreerd in ons netwerk kunnen handelaren kosteneffectieve internationale verzendoplossingen ontgrendelen, zoals directe injecties en meerdere fulfillment-opties, waardoor ze met vertrouwen kunnen uitbreiden naar nieuwe markten.”

Thijs Boots, Chief Sales Officer (CSO) bij CIRRO E-Commerce Europe, voegde toe: “We zijn verheugd om samen te werken met Sendcloud. Deze samenwerking past bij onze missie om retailers te voorzien van innovatieve logistieke oplossingen die efficiëntie en schaalbaarheid stimuleren. Door de robuuste grensoverschrijdende verzendservices van CIRRO E-Commerce te integreren in het platform van Sendcloud, krijgen handelaren toegang tot flexibele, kostenefficiënte bezorgopties die zijn afgestemd op de wereldwijde e-commerce-eisen van vandaag.”

Lees meer

Sendcloud verbetert bezorgervaring met overname Lox

Met Lox kunnen we bezorgproblemen sneller en efficiënter aanpakken, waardoor webwinkels hun kosten kunnen verlagen en we de bezorgervaring voor bedrijven én consumenten kunnen verbeteren.

Sendcloud heeft vandaag (19 december 2024) de overname van Lox aangekondigd [1].

Sendcloud is het verzendplatform voor e-commerce – waarmee retailers, marketplaces en fulfillmentbedrijven hun activiteiten kunnen schalen en een geweldige verzendervaring kunnen leveren.

Lox is gespecialiseerd in het managen van bezorgproblemen, zoals verloren of beschadigde pakketten. Deze strategische overname versterkt Sendcloud’s missie om verzending wereldwijd op te lossen door één van de grootste uitdagingen van webwinkels aan te pakken: de complexiteit en kosten die gepaard gaan met bezorgproblemen.

Lox biedt een oplossing voor het efficiënt beheren van bezorgproblemen bij meerdere vervoerders op één plek. De oplossing biedt volledige zichtbaarheid over bezorgproblemen, geautomatiseerde workflows voor het afhandelen van claims en gedetailleerde analyses om vervoerders verantwoordelijk te houden. Door handmatige processen te verminderen en snel tot oplossingen te komen, helpt Lox bedrijven om kosten te besparen en de klantervaring te verbeteren.

Alleen al in de EU worden jaarlijks zo’n 19 miljard pakketten verzonden. Bezorgproblemen, zoals verloren, vertraagde of beschadigde pakketten, kosten webwinkels daarbij veel tijd en middelen. Het verwerken van een claim duurt gemiddeld 25 minuten, terwijl onopgeloste issues webwinkels zo’n 5 tot 10 procent van hun totale verzendkosten kunnen kosten.

Lox heeft dit proces vereenvoudigd door het beheer van bezorgproblemen bij meerdere vervoerders op één plek te centraliseren. De oplossing, die al gebruikt wordt door grote merken als Vestiaire Collective, Fairphone en het Franse Dafy Moto, detecteert en lost bezorgproblemen automatisch op. Daardoor wordt de verwerkingstijd van claims teruggedrongen met 80% en kunnen webwinkels niet alleen tijd en kosten besparen, maar ook hun klanttevredenheid verhogen.

“Verzending blijft één van de meest complexe en kostbare aspecten van e-commerce, vooral voor kleinere bedrijven die concurreren met giganten als Amazon en Zalando”, — zegt Rob van den Heuvel, CEO en co-founder van Sendcloud. “Met Lox kunnen we bezorgproblemen sneller en efficiënter aanpakken, waardoor webwinkels hun kosten kunnen verlagen en we de bezorgervaring voor bedrijven én consumenten kunnen verbeteren.”

Sinds de oprichting in 2020 zet Lox zich in voor een gelijk speelveld in e-commerce door een efficiënte oplossing aan te bieden voor het beheer van bezorgproblemen.

“Aansluiten bij Sendcloud is een logische stap in onze gezamenlijke missie om verzending wereldwijd te verbeteren”, — zegt Dylan Hirsch, co-founder van Lox. “Door onze expertise te combineren met het platform van Sendcloud, kunnen we onze impact vergroten en webwinkels wereldwijd helpen om bezorgproblemen snel en eenvoudig op te lossen.”

Gesteund door Softbank en vertrouwd door 25.000 bedrijven in Europa, is Sendcloud op een missie om verzendproblemen wereldwijd op te lossen.

Lees meer