Luhta, met wortels in Finland sinds 1907, creëert al meer dan een eeuw kleding voor elk seizoen. Nu sluit Sitoo zich bij hen aan voor het volgende hoofdstuk.

Sitoo heeft vandaag (8 september 2026) bekendgemaakt dat Luhta Sportswear Company, het bekende Fins sport- en modekledingmerk, een samenwerking is aangegaan voor implementatie van het kassasysteem in het winkelnetwerk van Luhta [1].

Luhta Sportswear Company, opgericht in 1907 in Lahti, Finland, is in Europa bekend om de merken Luhta, Icepeak, Rukka en Dachstein. Daarnaast voert het bedrijf modecollecties onder de merken Balmuir, Ril's en Your FACE.

De producten van de Groep worden verkocht in via groothandels en Europese retailers en in eigen fysieke winkels en online. De belangrijkste afzetmarkten hebben dochterondernemingen, terwijl de verkoop in de kleinere afzetmarkten via agentschappen en importorganisaties verloopt. Naast Finland zijn Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Italië en Nederland de belangrijkste afzetmarkten van de Groep.

Luhta Sportswear Company combineert dynamisch design, hoogwaardige productie, een gedegen begrip van de klant en effectieve marketing in een portfolio van slimme merken.

De groep opereert in een multichannelomgeving en omvat de Luhta Brand Store-keten, gericht op casual sportkleding, de Your & More-keten, gespecialiseerd in tijdloze en individuele modecollecties, de Balmuir- en Your FACE-winkels voor damesmode en de Luhta Brand Store in het centrum van Helsinki, waar de beste stukken uit de Luhta-collecties worden gepresenteerd. De Luhta Lifestyle Store en Balmuir Concept Store verwelkomen reizigers op de luchthaven van Helsinki, en de Luhta Outlet-winkels bieden collecties van voorgaande seizoenen en speciale batches aan tegen aantrekkelijke prijzen.

Nu maakt Sitoo ook deel uit van dat verhaal. Dankzij technologie die het leven voor zowel winkelmedewerkers als klanten gemakkelijker maakt, kunnen de winkelteams van Luhta nu meer tijd besteden aan wat er echt toe doet: mensen helpen de juiste kleding te vinden, ongeacht het seizoen of de bestemming.

Meer dan een eeuw na de oprichting is Luhta nog steeds geïnspireerd door dezelfde plek die het thuis noemt.

Lees meer

Stadium versterkt winkels in Scandinavische landen met Sitoo.

Stadium, één van de grootste sportwinkelketens in Scandinavië, heeft gekozen voor Sitoo om de technologie in hun winkels te integreren en dezelfde energie en dynamiek waar ze bekend om staan, ook in hun winkels toe te passen [1].

Het verhaal van Stadium begon in 1974, toen de broers Ulf en Bo Eklöf vanuit een kleine winkel in Norrköping, Zweden, de sportindustrie wilden veranderen. Gedreven door een competitieve instelling en een oprechte liefde voor sport, transformeerden ze een lokaal bedrijf tot de grootste sportretailer van de Scandinavische regio.

Vandaag de dag is Stadium, met meer dan 200 winkels, dé bestemming voor alles van hardloopschoenen tot ski-uitrusting, gedreven door een simpele maar krachtige visie: de wereld in beweging brengen.

Stadium komt nu een stap dichter bij de realisatie van deze visie dankzij een nieuwe samenwerking met Sitoo, het marktleidende POS- en Unified Commerce-platform. Sitoo biedt Stadium alles wat nodig is om alle fysieke en digitale verkoopkanalen in realtime te verenigen en de ervaringen te bieden die moderne shoppers verwachten.

Jens Levin, medeoprichter en CEO van Sitoo, zei: “Met een uniforme e-commercebasis kan Stadium nog betere winkelervaringen creëren voor klanten en winkelteams ondersteunen met snellere, flexibelere tools”

“Dit betekent minder tijd besteed aan administratie en meer tijd aan waar het echt om draait: klanten helpen de juiste producten te vinden en hen inspireren om een actief leven te leiden. De focus van Stadium en Sitoo is duidelijk: winkels efficiënter laten werken, zodat medewerkers geweldige service kunnen leveren en klanten sneller in beweging kunnen komen.”

“Stadium is een merk dat al 50 jaar de vreugde van bewegen promoot. We delen hun energieke en competitieve instelling en we zijn enorm enthousiast om hen te helpen de grenzen van retailinnovatie te verleggen. Samen geven we hun winkelteams de tools die ze nodig hebben om uitzonderlijke, verbonden ervaringen voor hun klanten te creëren.”

Daniel Löfkvist, COO van Stadium, voegde eraan toe: “Het team van Sitoo begrijpt Stadium en hun waarden sluiten nauw aan bij die van ons. Met Sitoo als onderdeel van onze toolkit geven we onze winkelmedewerkers de flexibiliteit die ze nodig hebben om klanten beter dan ooit te bedienen. Hierdoor kunnen onze medewerkers zich minder richten op systemen en meer op wat er echt toe doet: mensen inspireren om een actief leven te leiden.”

Door samen te werken met Stadium versterkt Sitoo zijn positie als hét Point of Sale- en Unified Commerce-platform voor toonaangevende wereldwijde retailers. Nu beide bedrijven naar de toekomst kijken, zorgt deze samenwerking ervoor dat Stadium aan de top van de Scandinavische sportretailmarkt blijft, terwijl Sitoo retailers blijft helpen om altijd en overal de best mogelijke winkelervaring te bieden.

Lees meer

Sunkost gelooft dat gezondere mensen gelukkiger mensen zijn. En gelukkige mensen zorgen voor een gelukkiger wereld.

Sitoo heeft vandaag (16 juni 2025) bekendgemaakt dat Sunkost is één van de grootste winkelketens in de Noorse gezondheids- en wellnessbranche, een samenwerking is aangegaan voor de implementatie van het cloud-native Point of Sale (POS) en Unified Commerce Platform [1].

Sunkost gelooft dat gezondere mensen gelukkiger mensen zijn. En gelukkige mensen zorgen voor een gelukkiger wereld.

Sitoo is ontzettend blij dat Sitoo POS en Unified Commerce Platform nu de systemen zullen verzorgen voor de 117 winkels van Sunkost in heel Noorwegen.

Sunkost zegt: “Als grootste keten in onze branche hebben we de macht om invloed uit te oefenen en een grote verantwoordelijkheid als rolmodel. We moeten goede keuzes maken, zodat we samen gezonder en duurzamer leven en de wereld waarin we leven kunnen verbeteren. Met 117 winkels verspreid over heel Noorwegen, van Mandal in het zuiden tot Vadsø in het noorden, zijn we actief. Maar we zijn meer dan alleen winkels; we zijn ook adviseurs die elke dag aan het werk gaan om te inspireren en te begeleiden naar een meer holistische, duurzame en gezonde levensstijl.”

Met deze spannende nieuwe samenwerking weten we dat we hen kunnen helpen om nóg meer mensen te bereiken door overal en altijd een naadloze en positieve winkelervaring te bieden.

Lees meer

Nu Ellis Brigham haar winkels met Sitoo POS bedient, is ze klaar om nog verder te groeien.

Sitoo heeft vandaag (2 april 2025) bekendgemaakt dat Ellis Brigham haar winkels met Sitoo POS gaat bedienen [1].

We hebben nieuwe vrienden - en zij willen graag grenzen verleggen, nieuwe hoogten bereiken en toppen beklimmen.

Ellis Brigham is niet zomaar een retailer - ze zijn een strijdkreet voor avonturiers, ontdekkingsreizigers en sensatiezoekers waarbij elk moment in de buitenlucht ertoe doet.

Met roots die teruggaan tot 1933, hebben ze mensen uitgerust om bergen te beklimmen, hellingen af te snijden en de wildernis te achtervolgen, al generaties lang.

Van de toppen van de Alpen tot de paden dichter bij huis, Ellis Brigham is synoniem geworden voor kwaliteitsuitrusting, deskundig advies en een passie voor het buitenleven. Ze verkopen niet alleen uitrusting - ze leven en ademen de levensstijl, en inspireren elke klant om eropuit te trekken en meer te doen van wat ze leuk vinden.

Chris Rigg, Head of Retail bij Ellis Brigham, legt uit: “We hebben winkels in het Verenigd Koninkrijk, gerund door teams die net zo gepassioneerd zijn over het buitenleven als onze klanten. Ze verkopen niet alleen spullen, ze delen hun kennis om mensen te helpen het meeste uit hun tijd buiten te halen. We organiseren ook het hele jaar door evenementen, van workshops tot sessies op de heuvel, allemaal ontworpen om vaardigheden op te bouwen en onze gemeenschap samen te brengen.”

“We weten hoe krachtig het kan zijn om tijd door te brengen in de natuur. Het is iets dat we iedereen willen laten ervaren - nu en voor toekomstige generaties. Daarom richten we ons op het verbeteren van de toegankelijkheid en het verminderen van onze impact op het milieu. We geloven ook dat we sterker zijn als we samenwerken, dus werken we samen met gelijkgestemde merken, liefdadigheidsinstellingen en ambassadeurs om een groter verschil te maken.”

“Met Sitoo geven we onze in-store teams nog betere tools om de persoonlijke, deskundige service te leveren waar we trots op zijn. Door al onze verkoopkanalen in realtime te verbinden, kunnen we een eersteklas winkelervaring leveren en net dat beetje extra doen voor onze klanten.”

Met Sitoo POS als drijfveer voor hun winkels, is Ellis Brigham klaar om de zaken naar nog grotere hoogten te brengen. Het platform van Sitoo geeft hen de tools om uitzonderlijke klantenservice te leveren, elk kanaal te verbinden en gelijke tred te houden met de steeds veranderende behoeften van de moderne avonturier.

Sitoo kan niet wachten om te zien waar hun reis hen nu heen brengt.

Lees meer

Houdini verlegt de grenzen van de manier waarop outdoorkleding wordt gemaakt

We zijn enthousiast over alles wat dit partnerschap te bieden heeft en verheugd om met Houdini samen te werken om ons baanbrekende POS en Unified Commerce Platform naar hun winkels over de hele wereld te brengen.

Sitoo heeft vandaag (14 februari 2025) bekendgemaakt dat Houdini, een vooruitstrevend outdoorbedrijf gevestigd in Stockholm, besloten heeft om het baanbrekende POS en Unified Commerce Platform van Sitoo naar hun winkels over de hele wereld te brengen [1].

Houdini is een groep wetenschappers, kunstenaars, ontwerpers en avonturiers die samen met hun klanten recyclen, verhuren, repareren en hergebruiken op weg naar een nieuwe, duurzame outdoorindustrie.

Het bedrijf werd opgericht door Lotta Giornofelice in 1993, is gevestigd in Stockholm, Zweden en is vandaag wereldwijd actief in 34 regio's.

Het verhaal van Houdini begint eind jaren 80 en begin jaren 90, toen de jonge Lotta Giornofelice werkte als klim- en off-piste ski-instructeur en gids. Ze verdeelde haar tijd tussen Åre, Chamonix, La Grave, Kebnekaise en andere plaatsen over de hele wereld op zoek naar de beste skigebieden en klimroutes. Tijdens een beklimming van de Pyramide du Tacul in Chamonix kwamen Lotta en haar bemanning in een kwetsbare en gevaarlijke situatie terecht. Iemand riep “Red me Houdini” om de krachten van de beroemde ontsnappingskunstenaar op te roepen. Of het de geest van Houdini was die hen destijds van de berg hielp, is onbekend, maar het gezegde werd meteen een klassieker en de voornaam voor Lotta's nieuwe kledingmerk.

Als klimmer en bergbeklimmer miste Lotta kleding voor begin- en eindactiviteiten zoals klimmen en skitochten. Kledingstukken die de belangrijkste spiergroepen warm hielden, maar de drager niet oververhit of liet zweten. Lotta begon met het maken van ondergoed van fleece voor zichzelf en haar vriendinnen. De kledingstukken werden meteen een succes en het gerucht verspreidde zich als een lopend vuurtje in de klim- en skigemeenschap.

Nu, ruim 25 jaar later, is Lotta nog steeds mede-eigenaar van Houdini, maar ze is niet langer betrokken bij de dagelijkse gang van zaken.

Houdini zegt: “Sinds begin jaren negentig, toen Houdini begon te evolueren van een verborgen geheim in de klimgemeenschap tot een bedrijf, is verantwoord ondernemen onze manier. Met de passie, vastberadenheid, planning en uitvoering van bergbeklimmers, gingen we de uitdaging aan om ons bedrijf zo te ontwerpen dat het een kracht voor het goede werd. Nooit compromissen sluitend. Altijd lachend (bijna).”

“Ons doel en onze visie draait om het inspireren en in staat stellen van de mensheid om weer in contact te komen met de natuur, om een gezondere en gelukkigere levensstijl te leiden in samenwerking met de natuur, om te evolueren als individu en een welvarende samenleving te vormen op een bloeiende planeet, voor ons en toekomstige generaties. Daarom werken we hard om state-of-the-art producten en diensten te leveren die zijn ontworpen voor het buitenleven. Daarom innoveren en ontwikkelen we technologieën die samenwerken met de natuur in plaats van ten koste ervan. Daarom verbinden en bouwen we onze gemeenschap samen met bewuste, actieve en betrokken mensen zoals wijzelf wereldwijd.”

Met zo'n focus op innovatie, duurzaamheid en het pionieren van een betere toekomst, wisten we altijd al dat Sitoo en Houdini de perfecte match zouden zijn. We zijn enthousiast over alles wat dit partnerschap te bieden heeft en verheugd om met Houdini samen te werken om ons baanbrekende POS en Unified Commerce Platform naar hun winkels over de hele wereld te brengen.

“Wij staan volledig achter Houdini's missie en kunnen niet wachten om aan hun zijde te staan terwijl hun toekomst zich ontvouwt. Wij geloven dat met de juiste technologie en de juiste mensen alles mogelijk is en dat er geen grenzen zijn aan wat er bereikt kan worden of hoe krachtig de kracht voor het goede kan zijn.”, — Sitoo.

Lees meer

Flooid en Cust2Mate revolutioneren de detailhandel

In de huidige snelle retailomgeving zijn innovatieve oplossingen en dynamische partnerschappen nodig om voorop te blijven lopen.

Flooid kondigt vandaag (10 februari 2025) met genoegen zijn partnerschap aan met Cust 2 Mate, een pionier op het gebied van Smart Shopping Cart Technology [1].

Flooid, een onderdeel van de GLORY Group, is een leverancier van een composable unified commerce platform waarmee retail- en horecamerken hun verkoopkanalen kunnen integreren en stroomlijnen.

A2Z Cust2Mate Solutions Corp. is een toonaangevende wereldwijde leverancier van innovatieve technologische oplossingen, gespecialiseerd in de ontwikkeling en implementatie van state-of-the-art smart cart-platforms.

Met een sterke focus op onderzoek en ontwikkeling streeft A2Z ernaar de grenzen van technologie te verleggen om transformatieve producten en diensten te creëren die complexe uitdagingen in de detailhandel en andere sectoren aanpakken.

Samen streven de bedrijven ernaar om de winkelervaring voor retailers en hun klanten wereldwijd opnieuw te definiëren.

Een uniforme visie op retailinnovatie — De samenwerking tussen Flooid en Cust 2 Mate combineert twee geavanceerde oplossingen tot één naadloze ervaring. Het robuuste, schaalbare en open platform van Flooid stelt retailers in staat om uniforme handel te leveren via verschillende contactpunten. Van in de winkel tot online of onderweg, Flooid helpt retailers om klanten te ontmoeten waar ze ook zijn en hen op flexibele, boeiende manieren te bedienen met consistente en snelle afrekeningen.

Ondertussen biedt de Smart Cart Technology van Cust 2 Mate shoppers een gebruiksvriendelijke, autonome winkelervaring die frictie vermindert en het gemak vergroot.

“Bij Flooid betekent de kracht en uitbreidbaarheid van ons composable commerce-platform dat retailers eenvoudig en snel innovatieve oplossingen in hun winkels kunnen leveren”, — aldus Donna Stevens, Senior Vice President Global Marketing bij Flooid.

“Onze samenwerking met Cust2Mate sluit perfect aan bij onze missie om retailers in staat te stellen uitzonderlijke, technologiegestuurde ervaringen te bieden aan hun klanten, die het gemakkelijk, nauwkeurig en leuk maken.”

Het winkelavontuur transformeren — Door het platform van Flooid te integreren met de slimme winkelwagenmogelijkheden van Cust 2 Mate, kunnen retailers profiteren van een groot aantal voordelen.

Klanten krijgen toegang tot:

Retailers profiteren op hun beurt van:

“We zijn verheugd om deze samenwerking aan te gaan met een van de meest innovatieve kompassen in de sector”, — aldus Gadi Graus, CEO van Cust 2 Mate.

“Door het combineren van Flooid's best-in-class platform en point-of-sale-oplossing met ons ultramoderne Smart Cart-systeem krijgen retailers de kans om hun activiteiten te stroomlijnen, hun inkomsten te verhogen en uiteindelijk de klantervaring te verbeteren.”

Een gedeelde toewijding aan duurzaamheid — Naast het revolutioneren van de winkelreis, onderstreept dit partnerschap een toewijding aan duurzaamheid. Door de behoefte aan traditionele kassarijen te verminderen en efficiëntere winkelindelingen mogelijk te maken, ondersteunt de integratie van Flooid en Cust 2 Mate's technologieën milieuvriendelijke retailpraktijken.

“Flooid en Cust 2 Mate banen samen de weg voor een slimmere, duurzamere toekomst in de detailhandel”, — aldus Donna Stevens.

“We zijn enthousiast over de mogelijkheden die deze samenwerking biedt voor zowel retailers als hun klanten.”

Lees meer

Sipay verwerft een meerderheidsbelang in Pikotea, een toonaangevend softwarebedrijf voor de horeca, en versterkt hiermee haar betrokkenheid bij de horecasector

Sipay maakt vandaag (10 februari 2025) bekend dat het haar betrokkenheid bij de horecasector versterkt met de verwerving van een meerderheidsbelang in Pikotea, een geavanceerd softwarebedrijf dat gespecialiseerd is in point-of-sale (POS)-beheer voor de restaurantsector [1].

Pikotea, opgericht in 2018 in Cádiz, is een technologiebedrijf dat gespecialiseerd is in digitale oplossingen voor de horeca.

Het platform integreert hulpmiddelen zoals zelf bestellen, reserveringsbeheer, hulpmiddelen voor bezorging , digitale fooien en voorraadbeheer, maar ook geavanceerde functies zoals het managementdashboard en keukenschermen die bestelinformatie in realtime synchroniseren.

Het bedrijf is in het hele land aanwezig, vooral in Madrid, aan de Levante-kust en ook in sommige landen, zoals de Dominicaanse Republiek, El Salvador en de Verenigde Staten. Bovendien beschikt het over een uitgebreid netwerk van partnerdistributeurs en voorschrijvers.

Sipay is een toonaangevende Spaanse technologiegroep met meer dan 30 jaar ervaring in de markt. De belangrijkste activiteiten zijn de ontwikkeling van digitale en persoonlijke betalingsoplossingen, acquiring- en multi-acquiringdiensten, point-of-sale-software en incassobeheer voor e-commerceplatformen en marktplaatsen. Daarnaast biedt het een scala aan aanvullende diensten, zoals belastingvrije marketing, financiering, conversie- en loyaliteitsmarketing en een geïntegreerd platform voor gastervaringsoplossingen voor hotels.

Sipay is de eerste Europese PSP die de PCI DSS 4.0-certificering heeft behaald, de nieuwste versie van de hoogste internationale betalingsbeveiligingsstandaard, voor 24 van haar producten en oplossingen. Het bedrijf is actief in meer dan 40 landen en haar klantenkring bestaat uit leiders in de sectoren toerisme, detailhandel, voeding, verzekeringen en mobiliteit en infrastructuur.

Met deze transactie transformeert Sipay Pikotea in Sipos en integreert het zijn betalingsoplossingen en diensten met toegevoegde waarde. Daarmee wordt het de enige Spaanse aanbieder die cross-functionele technologische oplossingen voor verkoop- en betalingssoftware kan aanbieden. Op deze manier consolideert Sipay een unieke waardepropositie voor alle sectoren, die al hun activiteiten via één platform kunnen beheren.

Sipay richt zich nu nog meer op de restaurant- en horecasector met de toevoeging van een gespecialiseerd team dat leiding moet geven aan de uitbreiding in deze markt. De overname van Pikotea, nu Sipos, stelt Sipay in staat om bedrijven in deze sector een geïntegreerd “All-in-One”-dienstenaanbod te bieden.

Dit aanbod omvat digitale en persoonlijke betalingsoplossingen, acquiring- en multi-acquiringdiensten (bemiddeling tussen handelaren en kaartnetwerken), point-of-sale-software en een reeks aanvullende diensten met toegevoegde waarde , zoals belastingvrije diensten, financiering, conversie- en loyaliteitsmarketing en een geïntegreerd platform voor gastervaringsoplossingen voor de hotelsector.

“Met deze strategische transactie blijven we de digitalisering van bedrijven in belangrijke sectoren stimuleren en bieden we restaurants een uitgebreide oplossing die geavanceerde beheertools, geïntegreerde betalingen en een verbeterde ervaring voor zowel gebruikers als klanten combineert”, — aldus José Luis Nevado, CEO en oprichter van Sipay.

Pikotea is een pionier in het implementeren van zelfbestellen in Spanje. De point-of-sale-technologie is gebaseerd op een cloudgebaseerd platform dat compatibel is met iOS, Android en Windows en dat front- en backofficebeheer combineert met integraties met de populairste oplossingen op de markt, zoals bezorging, reserveringen en fooien, en dat voortdurend wordt bijgewerkt om altijd de beste service te garanderen.

Door de combinatie van deze technologie en digitale betalingen kunnen restaurants hun bedrijfsvoering optimaliseren en kosten besparen via één enkele aanbieder.

“Geweldige ervaringen worden als team opgebouwd en bij Pikotea hebben we altijd geloofd in innovatie als drijvende kracht voor de transformatie van de hotelindustrie”, — benadrukt Guillermo González-Outón, CEO van Pikotea. “Ons partnerschap met Sipay is een perfecte weerspiegeling van deze toewijding.”

De digitalisering van de restaurantsector heeft de afgelopen jaren een enorme vlucht genomen. Dit onderstreept hoe belangrijk het is om te beschikken over totaaloplossingen zoals die van Sipos. Zo kunnen bedrijven inspelen op nieuwe marktbehoeften en al hun activiteiten beheren via één platform.

De strategische aanpak van Sipay sluit aan bij de transformatie van de betalingsmarkt, waarbij handelaren steeds meer waardetoevoegende diensten eisen die verder gaan dan traditionele verwerking. Sipay streeft ernaar zich te ontwikkelen tot een allesomvattende technologiepartner, door diensten met toegevoegde waarde in haar aanbod op te nemen en bedrijven in staat te stellen hun activiteiten te consolideren met een eenvoudig te integreren en transparante oplossing.

Lees meer

Halfords ondersteunt klantbetrokkenheid en winkeloperatiestrategieën met Aptos

De toonaangevende Britse leverancier van auto- en fietsdiensten en -producten verlengt haar overeenkomst voor Aptos' POS-, CRM- en Sales Audit-applicaties

Aptos, een leider in unified commerce-oplossingen, heeft vandaag (17 december 2024) aangekondigd dat Halfords onlangs het gebruik van Aptos-software heeft uitgebreid om zijn klantbetrokkenheid en winkeloperatiestrategieën te ondersteunen [1].

Halfords, opgericht in 1892, is de toonaangevende leverancier van auto- en fietsproducten en -diensten in het Verenigd Koninkrijk.

Klanten kunnen winkelen bij meer dan 400 Halfords-winkels, 3 Performance Cycling-winkels (handelend onder de namen Tredz en Giant), meer dan 600 garages (handelend onder de namen Halfords Autocentres, McConechy's en National) en hebben toegang tot meer dan 200 mobiele servicewagens. Klanten kunnen ook winkelen op halfords.com en tredz.co.uk om af te halen bij hun lokale winkel of direct thuis te laten bezorgen, en om garagediensten online te boeken op halfords.com.

Halfords maakt gebruik van Aptos' POS-, CRM- en Sales Audit-applicaties, waarbij elk van deze oplossingen samenwerkt om Halfords te helpen inspirerende reizen te leveren aan miljoenen klanten per jaar.

Halfords heeft de afgelopen jaren flink geïnvesteerd in het versnellen van de digitale transformatie, met een focus op het uniformeren van de klantervaring via fysieke en online contactpunten.

“We bekijken de customer journey op een holistische manier”, — aldus Adam Gerrard, Chief Data & Information Officer bij Halfords. “Aangezien de meeste mensen in het Verenigd Koninkrijk in de buurt van een Halfords-vestiging wonen, maken we gebruik van ons winkelnetwerk om op een dieper niveau contact te maken met klanten via ongeëvenaarde expertise en services en een onverslaanbaar assortiment producten.”

“We erkennen het belang van een digital-first-aanpak." Gerrard vervolgde: “We hebben het voor mensen gemakkelijker dan ooit gemaakt om ons online te vinden en we hebben geïnvesteerd in websites met hoge prestaties. Het grootste voordeel is dan om digitale en winkelervaringen op een manier te koppelen die volledig naadloos is voor de klant. Bijvoorbeeld, een klant die online naar een product zoekt, kan snel en eenvoudig een click and collect regelen in zijn lokale winkel. We zien Aptos als een specialist in omnichanneltechnologie en we zijn blij om onze langdurige samenwerking met dit bedrijf voort te zetten.”

Als onderdeel van de softwarevernieuwingsovereenkomst zal Halfords upgraden naar nieuwere versies van Aptos' POS-, CRM- en Sales Audit-applicaties. Met Aptos POS heeft Halfords zeer geavanceerde POS-kernmogelijkheden, waardoor haar werknemers toegang hebben tot uitgebreide product-, inventaris-, prijs-, klant- en orderinformatie, waardoor elke klantinteractie geïnformeerd en efficiënt kan zijn.

Om de klantervaring verder te verbeteren en te personaliseren, gebruikt Halfords Aptos CRM, geïntegreerd met zijn POS in zijn winkels, dat een groepsbreed 360-gradenbeeld van klanten oplevert. Aptos CRM speelt een belangrijke rol in het succesvolle loyaliteitsprogramma van Halfords, de Halfords Motoring Club, dat meer dan 4 miljoen leden heeft.

Gerrard zei: “De Halfords Motoring Club is een belangrijke pijler van ons bedrijf en biedt onze loyaliteitsleden meer waarde door exclusieve voordelen en gepersonaliseerde services. De Motoring Club biedt ook een platform om onze retail- en serviceformats nauw met elkaar te verbinden, waardoor cross-promotie naar een betrokken publiek wordt gefaciliteerd. De POS- en CRM-oplossingen van Aptos spelen een belangrijke rol in het succes en de groei van ons loyaliteitsprogramma.”

Naast Aptos' POS- en CRM-oplossingen maakt Halfords gebruik van Aptos Sales Audit, een krachtige backofficetool die Halfords' transactiegegevens valideert en consolideert. Met Aptos Sales Audit zorgt Halfords ervoor dat haar downstream-systemen profiteren van één enkele, geverifieerde versie van de waarheid.

“Halfords blijft toonaangevend in haar markten door innovatie en haar toewijding om de omnichannel journeys van shoppers te begrijpen en optimaliseren”, — aldus Zaki Hassan, general manager, EMEA en APAC, bij Aptos. “We zijn er trots op Halfords te ondersteunen in haar inspanningen om een winkelomgeving te creëren die zeer ervaringsgericht, inspirerend en servicegericht is.”

Lees meer

Deliverct en Tabesto bundelen krachten om omnichannelstrategieën van restaurants te versterken

Slimme kiosken gaan in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, de Benelux, Spanje en Zwitserland opereren

Deliverect heeft vandaag (3 december 2024) de overname aangekondigd van het Franse bedrijf Tabesto, een pionier in alles-in-één bestelzuilen voor fastfoodrestaurants [1] [2].

Tabesto werd opgericht in 2015 door Yoann Grosjean en Hourmant Guillaume met als doel om naadloze en snelle bestel- en betaalervaringen te bieden aan consumenten.

Het bedrijf ontwikkelt intelligente oplossingen voor het aannemen en betalen van bestellingen in de restaurant- en retailsector.

Sinds de oprichting innoveert Tabesto door technologische partnerschappen en expertise te benutten die inspelen op de veranderende behoeften van haar klanten.

Met aanwezigheid op meer dan 1.500 locaties en beschikbaarheid in meer dan 15 landen is Tabesto goed op weg Europees leider te worden in het aannemen en betalen van bestellingen.

Deliverect is een wereldwijd ecosysteem van on- en off-premise oplossingen voor digitale verkoop. De API-first software helpt ondernemingen van alle groottes om overal te verkopen en overal te leveren in meer dan 52 wereldwijde markten. Momenteel bedient Deliverect meer dan 50.000 vestigingen, waaronder bekende ketens als Burger King, Little Caesars en Pret A Manger.

De strategische fusie tussen Diverect en Tabesto markeert een belangrijke stap voorwaarts in het versterken van de omnichannelstrategieën van restaurants, waardoor ze hun online en on-site bestellingen (interactieve zuilen) kunnen optimaliseren. Met de toevoeging van Tabesto's slimme bestel- en betalingssoftwaretechnologie kunnen restauranteigenaren en -exploitanten die op Deliverect vertrouwen om hun online bestellingen te beheren en te verhogen, ook hun service-ervaring in de winkel transformeren.

De implementatie van Tabesto-bestelterminals zorgt voor een drastische stroomlijning van het orderopnameproces, waardoor het aantal rijen effectief wordt verminderd en de service-ervaring in de winkel wordt getransformeerd. Het is aangetoond dat Tabesto-kiosken het operationele beheer optimaliseren en de verkoop tot 30% verhogen.

Als onderdeel van de overname zal Deliverect 60 nieuwe medewerkers aanwerven, waarbij Guillaume Hourmant, CEO en medeoprichter van Tabesto, optreedt als hoofd van Deliverect Kiosk, waar hij verantwoordelijk zal zijn voor de lopende productstrategie.

Tabesto behoudt zijn identiteit in Frankrijk en Zwitserland onder de naam Tabesto by Deliverect, terwijl zijn oplossingen onder de naam Deliverect Kiosk worden aangeboden in andere belangrijke markten zoals het VK, de Benelux en Spanje. Deze positionering garandeert continuïteit voor bestaande klanten en vergemakkelijkt tegelijkertijd internationale expansie.

“Bij Deliverect is het altijd onze visie geweest om de foodservicegemeenschap te helpen bloeien in het digitale tijdperk. De consument van vandaag wil het beste van twee werelden: hij is op zoek naar snelheid naast een premium ervaring. De overname van Tabesto stelt ons in staat om zowel on- als off-premise bestelervaringen verder te ondersteunen. Restaurants in staat stellen hun menu's en activiteiten centraal te beheren via al hun digitale kanalen. We blijven ons inzetten voor dit doel – het onderzoeken van opties om de dekking van Deliverect verder uit te breiden naar andere regio's, zowel organisch als door middel van fusies en overnames – en we zijn verheugd dat de technologie en het briljante team van Tabesto zich bij Deliverect voegen in deze missie.”, — Zhong Xu, CEO en medeoprichter van Deliverect.

“We zijn verheugd om onze krachten te bundelen met Deliverect, een leider op het gebied van innovatie op het gebied van foodtech. Deze overname stelt onze beide bedrijven in staat om onze gedeelde missie om de restaurantindustrie te transformeren door middel van digitale oplossingen te versterken. Door onze alles-in-één bestel- en betaalkiosken te integreren met het uitgebreide SaaS-ecosysteem van Deliverect, kunnen we wereldwijd meer restaurants helpen de kracht van digitalisering te omarmen, de efficiëntie te verhogen en de eetervaring te verbeteren. Deze samenwerking markeert een spannend nieuw hoofdstuk voor ons team en de industrie als geheel.”, — Guillaume Hourmant, CEO en medeoprichter van Tabesto.

Deze deal is de nieuwste mijlpaal voor Deliverect, na de lancering van Deliverect Pulse - een krachtig marketing intelligence-platform dat de zichtbaarheid en ROI van bezorg-apps van derden verbetert - en Deliverect Retail, een bestel- en bezorgoplossing voor de supermarkt- en gemakssector. De overname van Tabesto positioneert het bedrijf voor verdere groei in de hele EU en bevordert tegelijkertijd zijn missie om een complete oplossing te bieden voor het digitaal bestellen van eten.

Lees meer

Extenda Retail en Yocuda integreren platforms

Extenda Retail en Yocuda kondigen strategische samenwerking aan om een revolutie teweeg te brengen in retailervaringen

Extenda Retail, leider op het gebied van unified commerce en retailtechnologieoplossingen, heeft vandaag (8 november 2024) bekendgemaakt dat het een strategisch partnerschap is aangegaan met Yocuda [1].

Yocuda, onderdeel van de Global Blue Group, is de wereldwijde koploper op het gebied van digitale bonnen die klanten in de winkel identificeren en de betrokkenheid na aankoop stimuleren.

De oplossingen van Yocuda worden ingezet op 4 continenten in meer dan 25 landen en elke taal of valuta is beschikbaar.

De samenwerking heeft tot doel het klanttraject in de winkel te transformeren en retailers in staat te stellen naadloze digitale bonoplossingen en verbeterde klantbetrokkenheid te leveren. Door samen te werken zullen de innovatieve retailplatforms van Extenda Retail, waaronder de geavanceerde POS- en cloudgebaseerde handelsoplossingen, de geavanceerde digitale bontechnologie van Yocuda integreren.

Dit stelt retailers in staat om klanten papierloze bonnen rechtstreeks op hun smartphone aan te bieden, waardoor een duurzame en boeiendere ervaring na aankoop mogelijk wordt.

Retailers die de gezamenlijke oplossing gebruiken, zullen niet alleen hun activiteiten stroomlijnen, maar ook profiteren van Yocuda's indrukwekkende klantbetrokkenheidsstatistieken, waaronder een gemiddelde open rate van 75% voor digitale bonnen. Met de mogelijkheid om communicatie na aankoop te personaliseren, kunnen bedrijven productaanbevelingen, feedbackenquêtes over loyaliteitsprogramma's, duurzame initiatieven en meer promoten, terwijl ze waardevolle inzichten verkrijgen uit realtime gegevens over het gedrag van klanten in de winkel.

Het platform van Yocuda biedt retailers de gereedschappen om 100% van hun klanten in de winkel te identificeren en te betrekken en om het gesprek met de klant na aankoop voort te zetten, wat de verkoop, klantbetrokkenheid en omnichannel-gedrag stimuleert.

CEO Edward Drax zei over de samenwerking: “We zijn verheugd om samen te werken met Extenda Retail. Door hun innovatieve commerce-oplossingen te combineren met onze Digital Receipt-technologie, kunnen retailers relevantere klantinteracties leveren die de betrokkenheid en loyaliteit stimuleren. De samenwerking sluit aan bij onze missie om meer naadloze omnichannel-winkelervaringen te creëren die werken aan een duurzamere toekomst in de detailhandel.”

De samenwerking tussen Extenda en Yocuda zal naar verwachting worden uitgerold over meerdere wereldwijde markten, waardoor retailers een schaalbare oplossing krijgen die kan worden aangepast aan diverse fiscale en regelgevende omgevingen.

Lees meer

Yocuda en Feefo werken samen om klantervaringen naar nieuwe hoogten te tillen

Yocuda en Feefo bundelen hun krachten voor een ongeëvenaarde winkelervaring

Yocuda en Feefo kondigen vandaag (30 augustus 2024) aan dat ze gaan samenwerken om klantervaringen naar nieuwe hoogten te tillen.

Feefo, opgericht in 2006, is een platform voor beoordelingen en recensies dat betrouwbare en constructieve recensies verzamelt voor duizenden klanten wereldwijd.

Feefo stuurt uitnodigingen naar geverifieerde klanten om een recensie achter te laten, zodat bedrijven ontdekken wat ze goed doen en waar ze kunnen verbeteren, en consumenten leren hoe anderen over producten en diensten denken.

Feefo is een internationale organisatie met meer dan 150 werknemers en kantoren in Londen en Petersfield, Hampshire in het VK, Boston USA en Melbourne, Australië, en ook externe werknemers over de hele wereld.

Meer dan 6.000 merken profiteren al van Feefo's geverifieerde beoordelingsmodel, dat echte feedback garandeert door alleen klanten uit te nodigen om beoordelingen achter te laten. Dit houdt merken vrij van nepnieuws en biedt feedback die vol zit met waardevolle inzichten van uw klanten. Van een snel antwoord tot een meer gedetailleerd antwoord, stuur eenvoudig feedbackverzoeken en verzamel waardevolle gegevens met elk antwoord.

Yocuda, onderdeel van de Global Blue Group, is een toonaangevend bedrijf in digitale kassabontechnologie. De oplossingen van Yocuda worden ingezet op 4 continenten in meer dan 25 landen en elke taal of valuta is beschikbaar.

Door gedetailleerde klantgegevens vast te leggen op het verkooppunt en digitale kassabonnen te versturen zodra de transactie is voltooid, kunnen retailers klanten in de winkel identificeren, de betrokkenheid na aankoop stimuleren en de tevredenheid vergroten. Digitale kassabonnen kunnen ook worden gebruikt om nieuwe producten te promoten en feedback van consumenten vast te leggen, waardoor retailers waardevolle inzichten krijgen in de behoeften en voorkeuren van hun klanten.

Door samen te werken maken Yocuda en Feefo de weg vrij voor een revolutie in klantbeoordelingen en -feedback en tillen klantervaring naar nieuwe hoogten.

De samenwerking integreert Yocuda's digitale kassabontechnologie met Feefo's feedbackplatform. Retailers kunnen nu feedback en beoordelingen van klanten in de winkel verzamelen via een Feefo Smartlink in digitale kassabonnen. Deze inzichten worden samengevoegd met gegevens uit het e-commercekanaal, wat zorgt voor een dieper inzicht in klanten. Retailers kunnen vervolgens producten verfijnen, services verbeteren en winkelervaringen personaliseren.

Wat betekent deze samenwerking voor retailers?

Lees meer

Yocuda en Flooid verbeteren winkelervaring

Yocuda en Flooid luiden nieuw tijdperk van retailoplossingen in voor het verbeteren van klantervaring en optimaliseren van bedrijfsvoering.

Yocuda, onderdeel van de Global Blue Group, is verheugd om vandaag (30 augustus 2024) de samenwerking met Flooid, een toonaangevende leverancier van een unified commerce platform, aan te kondigen [1].

De samenwerking komt tegemoet aan de behoeften van het voortdurend veranderende retaillandschap, waar bedrijven op zoek zijn naar nieuwe manieren om de klantervaring te verbeteren, de bedrijfsvoering te optimaliseren en een concurrentievoordeel te behalen.

Flooid, een onderdeel van de GLORY Group, is een leverancier van een composable unified commerce platform waarmee retail- en horecamerken hun verkoopkanalen kunnen integreren en stroomlijnen.

Het best-of-breed open ecosysteem biedt een oplossing waarmee bedrijven zowel fysieke als digitale verkoopkanalen kunnen beheren vanuit één geïntegreerd systeem. Dit stelt retailers in staat om naadloos om te gaan met voorraadbeheer, betalingen, klantenservice en andere aspecten van hun bedrijfsvoering, ongeacht het verkoopkanaal.

Flooid stelt retailers in staat om de juiste mix van services en technologiepartners te selecteren om de verkoopreis te vergemakkelijken die geschikt is voor zowel hun medewerkers als klanten. Al bijna vier decennia lang is Flooid succesvol in het leveren van eersteklas point-of-saletechnologie en het ontwikkelen van platformdiensten voor merken en meer dan 50 grote retailers in meer dan 16 landen over de hele wereld.

Het bedrijf richt zich op het bieden van een flexibele en schaalbare oplossing die de klantbeleving verbetert en tegelijkertijd de efficiëntie verhoogt. De technologie is ontworpen om retailers te helpen de overgang naar een volledig omnichannel-strategie te maken, wat belangrijk is in de huidige marktomgeving, waar consumenten verwachten op verschillende manieren met merken te kunnen interageren (bijv. in de winkel, online, mobiel).

Een krachtige oplossing creëren voor retailers

De integratie van Yocuda's dynamische digitale kassabonoplossing met Flooid's geavanceerde unified commerceplatform brengt veel voordelen voor retailers met zich mee.

Hier zijn er slechts vijf:

• 1. Datagedreven strategieën: Digitale kassabonnen bieden retailers de mogelijkheid om klanten in de winkel te identificeren en vervolgens die dataset te combineren met e-commercetransacties om een enkel klantbeeld op te bouwen. Als gevolg hiervan stelt ons partnerschap retailers in staat om datagedreven strategieën te implementeren, met behulp van waardevolle inzichten in klantgedrag, voorkeuren en aankooppatronen.
• 2. Verhoog de betrokkenheid en loyaliteit van klanten: Door de expertise van Yocuda op het gebied van digitale kassabonnen te combineren met de POS-oplossing van Flooid, kunnen retailers dynamische, gepersonaliseerde en boeiende klantervaringen creëren. Met een gemiddelde open rate van 75% bieden digitale kassabonnen een uniek communicatiekanaal om het gesprek na aankoop voort te zetten. Of het nu gaat om gerichte promoties, productinformatie of merkcommunicatie, deze samenwerking ontsluit het volgende niveau van klantbetrokkenheid om de verkoop en klantloyaliteit te vergroten.
• 3. Innovatieve omnichannel-oplossingen: onze samenwerking met Flooid creëert de mogelijkheid tot innovatieve omni-kanaal mogelijkheden. Retailers kunnen de kracht van zowel Yocuda als Flooid benutten om een uniforme en naadloze winkelervaring voor klanten te creëren. Dit overbrugt de kloof tussen fysieke en digitale retail.
• 4. Operationele efficiëntie: Retailers kunnen ook profiteren van de naadloze integratie van Yocuda- en Flooid-technologieën. Met Yocuda geïntegreerd in het kernproduct van Flooid is er weinig onboarding vereist, behalve het ontwerp van een op maat gemaakte digitale bonsjabloon.
• 5. Minder impact op het milieu: door papieren kassabonnen te elimineren, kunnen we retailers en klanten helpen hun ecologische voetafdruk te verkleinen.

De samenwerking vormt het toneel voor een nieuw tijdperk van digitale retailoplossingen. Klantidentificatie, datagestuurde strategieën en post-aankoopbetrokkenheid zijn essentieel om retailers te helpen floreren in een steeds competitievere retailmarkt.

Lees meer

Worldline en Tabesto lanceren de eerste All-in-One bestel- en betaalzuil

Worldline, een wereldleider in betalingsdiensten, en Tabesto, een belangrijke speler in orderverwerkings- en betalingsoplossingen binnen de restaurantindustrie, zijn trots om de lancering van de eerste alles-in-één bestel- en betaalkiosk aan te kondigen, met behulp van SoftPOS 'Worldline Tap on Mobile'-technologie [1].

Tabesto werd opgericht in 2015 door Yoann Grosjean en Hourmant Guillaume met als doel om naadloze en snelle bestel- en betaalervaringen te bieden aan consumenten.

Het bedrijf ontwikkelt intelligente oplossingen voor het aannemen en betalen van bestellingen in de restaurant- en retailsector.

Sinds de oprichting innoveert Tabesto door technologische partnerschappen en expertise te benutten die inspelen op de veranderende behoeften van haar klanten.

Met aanwezigheid op meer dan 1.500 locaties en beschikbaarheid in meer dan 15 landen is Tabesto goed op weg Europees leider te worden in het aannemen en betalen van bestellingen.

De samenwerking combineert Worldline's uitgebreide betalingsexpertise met Tabesto's bekwaamheid in kioskontwikkeling om een unieke klantervaring te leveren.

Met een betaalapplicatie die is ingebed in de Tabesto-applicatieomgeving, integreert de 'FOX'-bestel- en betaalkiosk en wordt een betaalterminal. Uitgerust met een NFC-sensor aan de onderkant van het scherm, maakt FOX het mogelijk om betalingen te accepteren via contactloze bankpassen of met een pincode op het scherm, maaltijdbonnen of NFC-compatibele e-wallets.

Inspelen op de behoeften van handelaren en hun klanten — Deze oplossing is beschikbaar in 36 landen, vermindert de wachttijden voor klanten aanzienlijk en biedt consumenten een nieuwe bestelervaring. Door traditionele apparatuur zoals ticketprinters en betaalterminals te verminderen, ondersteunen Worldline en Tabesto restaurant- en retailexploitanten bij het vereenvoudigen van hun operationele management, het verlagen van de bijbehorende kosten en het optimaliseren van de CO2-voetafdruk.

Door de bestelervaring opnieuw vorm te geven, willen Worldline en Tabesto de digitale transformatie van de restaurant- en retailsector ondersteunen om zo te voldoen aan de behoeften van zowel consumenten als handelaren.

“Dit partnerschap markeert een belangrijke mijlpaal in onze toewijding om innovatieve, geavanceerde oplossingen te bieden voor 's werelds toonaangevende retailers . Door de betalingstechnologie en prestigieuze klanten van Worldline te combineren met onze expertise in orderaanname, stellen we handelaren in staat om de efficiëntie van hun service te verbeteren en tegelijkertijd een unieke klantervaring te bieden”, —legt Guillaume Hourmant, CEO en oprichter van Tabesto, uit.

“We zijn verheugd om samen te werken met Tabesto om deze revolutionaire oplossing op de retailmarkt te lanceren. Door onze krachten te bundelen, kunnen we een unieke klantervaring leveren die de grenzen van innovatie binnen de industrie verlegt, met innovatieve oplossingen die zich aanpassen aan de behoeften van consumenten en handelaren.”, —aldus Stijn Gasthuys, Head of Digital Commerce & Global Sales Verticals Merchant Services bij Worldline.

Lees meer