Mutualité Sociale Agricole moderniseert procesbeheer met Camunda
De IT-partner van Mutualité Sociale Agricole iMSA gebruikt Camunda om beheerprocessen te optimaliseren en een nieuw workflowsysteem te implementeren.
Camunda voldoet succesvol aan de behoeften van Mutualité Sociale Agricole door de organisatie in staat te stellen haar aanpak van procesbeheer te moderniseren en haar oude workflow-engine te vervangen, die niet langer aan de behoeften van de organisatie voldeed.
Mutualité Sociale Agricole (MSA) biedt sociale zekerheidsdekking voor alle Franse boeren, landarbeiders en hun gezinsleden. Met 26,9 miljard euro aan uitkeringen die aan 5,3 miljoen ontvangers zijn betaald, is het het op één na grootste socialezekerheidsregime van het land.
Om de beheerprocessen verder te verbeteren en te migreren naar een IT-architectuur van de volgende generatie (Kubernetes, cloud, enz.), wilde MSA de oude workflow-engine vervangen door een veelzijdige oplossing die geschikt is voor uiteenlopende use cases.
Deze omvatten bijvoorbeeld de automatisering van werknemersworkflows en documentbeheer. Op dit moment richten de technische teams van iMSA hun inspanningen op het migreren van 1.200 workflowprocedures naar Camunda en 35 workflowinstanties of -systemen naar een gecentraliseerd platform. Over het geheel genomen zijn er honderden mogelijke use cases voor alle kernactiviteiten van MSA (betaling van gezins-, gezondheids- en pensioenuitkeringen, evenals het innen van bijdragen). Om een effectieve respons te garanderen bij het voldoen aan de verwachtingen van MSA, wordt het project beheerd met een agile aanpak door de iMSA- en Camunda-teams.
Volgens Jean-Christophe Deffontaines, IT Architect bij iMSA:“is de workflow een essentieel hulpmiddel voor de werking van MSA-vestigingen met een zeer sterke impact op hun organisatie. Met behulp van gemodelleerde werkprocedures kunnen taken aan elkaar worden gekoppeld en beheerd door MSA-agenten. iMSA heeft Camunda gekozen om zijn workflow-engine te vervangen. Op de langere termijn vormt dit project ook een startplatform voor belangrijke ontwikkelingen in het gebruik van de MSA-workflow voor filiaalagenten.”
“We zijn blij dat we Mutualité Sociale Agricole kunnen ondersteunen bij het orkestreren van hun bedrijfsprocessen”,— zegt Stéphane Faivre-Duboz, Sales Director bij Camunda“De alliantie tussen iMSA en Camunda benadrukt ons vermogen om te werken aan strategische projecten in Frankrijk. Ons doel is om hen in staat te stellen te profiteren van automatisering om hun activiteiten beter te beheren, terwijl we de beste service bieden aan leden.”
iMSA is een unieke IT-provider die projectmanagement, projectcontractering en IT-productie samenbrengt namens MSA en haar partners in de socialezekerheidssector. Met 20 locaties in Frankrijk gebruikt iMSA haar IT-expertise om te reageren op de behoeften van MSA en haar partners en de uitdagingen van grote inter-regime IT-projecten.
SFR werkt samen met Camunda om klantervaring te verbeteren
SFR gaat Camunda gebruiken om end-to-end procesorkestratie voor activering, provisioning en configuratie van telecommunicatiediensten mogelijk te maken.
Camunda kondigt vandaag (18 november 2024) aan dat het een partnerschap is aangegaan met SFR, een dochteronderneming van Altice France en de op één na grootste telecomprovider in Frankrijk, om zijn operationele ondersteuningssysteem (OSS) verder te verbeteren [1].
SFR bedient bijna 27 miljoen klanten, bedrijven, lokale overheden en andere telecombedrijven.
Als oudste merk op de Franse telecommunicatiemarkt en profiterend van een netwerk van 39 miljoen glasvezelverbindingen, was SFR de eerste operator die 3G, 4G en vervolgens 5G in Frankrijk lanceerde.
Tegenwoordig dekt het 99,9% van de bevolking met 4G en 78% met 5G. SFR is voor het tweede opeenvolgende jaar uitgeroepen tot Klantenservice van het Jaar 2024 (ESCDA) en is ook landelijk aanwezig met bijna 600 winkels, waarmee het het grootste distributienetwerk in de sector is.
Door processen binnen het SFR operationele ondersteuningssysteem te orkestreren, wordt het voor het bedrijf soepeler om mobiele, internet- en andere telecommunicatiediensten te activeren, configureren en leveren.
SFR selecteerde Camunda vanwege de mogelijkheid om elk eindpunt te orkestreren. Door de BPMN-ondersteuning van Camunda kunnen IT- en bedrijfsfuncties binnen SFR beter samenwerken aan procesontwerp en -verbetering.
De flexibele en zeer veerkrachtige architectuur van Camunda ondersteunt de workflows van het bedrijf op schaal.
Als er iets misgaat op het netwerk, kan het bedrijf snel problemen detecteren en serviceprovisioning activeren, wat de kwaliteit en tevredenheid van klanten verbetert.
Met Camunda kan het SFR-team de interoperabiliteit van zijn bedrijfsprocessen verbeteren door het nieuwe OSS-systeem te orkestreren naast menselijke taken.
Met procesorkestratie heeft het SFR-team beter zicht op hun procesinstanties, verbeterde schaalbaarheid van workflowuitvoering en een verbeterde gebruikerservaring (UX). Bovendien worden er geen gegevens opgeslagen in processtromen, wat de naleving van regelgeving inzake gegevensprivacy zoals AVG verbetert.
Bruno Roger, directeur IT OSS, groothandel en netwerken bij SFR, zei:“Onze OSS is cruciaal voor hoe klanten SFR-services ervaren. Door onze geautomatiseerde processen voor serviceprovisioning te orkestreren, kunnen onze klanten snellere en naadlozere mobiele en internetservices ervaren, wat de algehele klanttevredenheid verbetert. Met Camunda kunnen we een snellere time-to-market bereiken en onze OSS continu monitoren om serviceproblemen snel aan te pakken, wat een grote verbetering is ten opzichte van onze vorige applicaties.”
Frederic Meier, senior vice president, sales, Camunda, voegde toe:“Telecommunicatiebedrijven zoals SFR moeten inzicht hebben in wat er in hun netwerk gebeurt om potentiële problemen te detecteren en de algehele servicekwaliteit voor klanten te verbeteren. Door zijn OSS-processen te stroomlijnen met Camunda, kan het SFR-team de beschikbaarheid en prestaties van hun netwerk beter bewaken, wat de klantervaring voor miljoenen mensen in Frankrijk verbetert.”
Rabobank gebruikt Camunda platform om efficiëntie en klantervaring te verbeteren
Camunda kondigt vandaag (22 oktober 2024) aan dat het een partnerschap is aangegaan met Rabobank, een wereldwijde coöperatieve bank met een aanwezigheid in 37 landen, om de klantervaring verder te verbeteren en de efficiëntie te optimaliseren bij het leveren van klantgerichte software, beveiliging en naleving [1].
Camunda zal geavanceerde workflowmogelijkheden bieden aan de bank, die zowel interne activiteiten als klantgerichte processen zullen stroomlijnen.
Daarnaast zal Rabobank Camunda gebruiken om naleving van de regelgeving inzake gegevensbescherming te garanderen, waardoor het risico op het blootstellen van gevoelige klantgegevens wordt geminimaliseerd.
Het betalingsdomein is het eerste in Rabobank dat Camunda gebruikt, waar het zal worden geïmplementeerd in de verkooptrajecten voor betaalrekeningen.
Het Rabobank-team koos Camunda vanwege het vermogen om te integreren met de vele externe systemen die deel uitmaken van de customer journey, evenals de interne systemen die werknemers dagelijks gebruiken.
Inzicht in lopende en historische processen was een andere belangrijke onderscheidende factor voor Camunda, aangezien het team nu eenvoudig kansen voor procesverbetering kan identificeren.
Het team wilde ook BPMN en DMN, bedrijfsproces- en beslissingsmodelleringsnormen, benutten om de samenwerking en het begrip tussen business en IT te verbeteren. Bovendien stelt Camunda's ontwikkelaarsvriendelijke tooling het ontwikkelteam van Rabobank in staat om snel aan de slag te gaan.
Afgelopen week is de eerste interne casemanagementstroom, georkestreerd door Camunda, in productie gegaan.
Louwris Wernink, IT Lead Payment, Rabobank zei:“Op dit moment zorgt onze front-end voor een groot deel van de orkestratie van onze salesarchitectuur. Wanneer we een wijziging in onze gebruikersinterface moeten doorvoeren, kan dat behoorlijk wat tijd kosten, omdat veel bedrijfslogica in de front-end is geïntegreerd. Door deze logica en orkestratie naar Camunda te verplaatsen, vereenvoudigen we onze front-end en verkorten we daarmee onze time-to-market. Met behulp van de technologie van Camunda kunnen we complexe processen met verschillende soorten eindpunten efficiënter afhandelen.”
Frederic Meier, senior vice president, sales, Camunda, voegde toe:“Financiële dienstverleners zoals Rabobank stappen over op procesorkestratie om niet alleen operationele excellentie te bereiken, maar ook om te voldoen aan de voortdurend veranderende wereldwijde regelgeving. We zijn er trots op om samen te werken met Rabobank om het bedrijf te helpen zijn klantervaring, interne activiteiten en beveiligingsmogelijkheden verder te verbeteren met onze procesorkestratieoplossing.”
Camunda gaat bedrijven helpen met het optimaliseren van processen in SAP
Camunda heeft vandaag aangekondigd dat het een integratie met SAP levert om complexiteit te temmen en flexibiliteit voor SAP-omgevingen te vergroten.
De integratie zal SAP-gebruikers helpen om SAP-workflows naadloos te orkestreren over al hun mensen, systemen en apparaten. Met behulp van Camunda's SAP-integratie kunnen teams de bedrijfs- en IT-afstemming verbeteren om de wendbaarheid te vergroten, de ontwikkeling te versnellen en het risico bij SAP S/4HANA -migraties te verminderen.
Als onderdeel van de ontwikkeling van deze integratie heeft Camunda IT-architect Volker Buzek aan het team toegevoegd. Buzek is een van de weinige SAP Mentors wereldwijd en brengt uitgebreide, praktische expertise in SAP-omgevingen met zich mee, samen met diepe, collaboratieve relaties in het SAP-ecosysteem.
SAP speelt een belangrijke rol in de tech stacks van veel organisaties en wordt gebruikt door 99 van de 100 grootste bedrijven ter wereld. Veel van deze organisaties moeten uitzoeken hoe ze hun verschillende eindpunten kunnen orkestreren: de mensen, systemen en apparaten die betrokken zijn bij hun bedrijfsprocessen. Volgens het State of Process Orchestration- rapport van 2024 kampt meer dan de helft van de bedrijven met procescomplexiteit vanwege processen die meerdere systemen omspannen.
Met de procesorkestratieoplossing van Camunda kunnen organisaties profiteren van een open, samenstelbare architectuur om zowel SAP- als niet-SAP-systemen te integreren. Met behulp van BPMN- en DMN- standaarden kunnen organisaties zakelijke en IT-stakeholders op één lijn brengen in hun automatiseringsinspanningen, door zakelijke stakeholders te machtigen en tegelijkertijd ontwikkelings- en implementatie-inspanningen te versnellen.
SAP kent een trouwe aanhang van specialisten / professionals die bedrijven helpen met zware transformatie-trajecten en beschikbaar zijn voor het delen van kennis en informatie. Een overzicht van deze professionals is te vinden in de SAP Influencers Directory / Gids, onderverdeeld naar Champions en Mentors.
De afgelopen jaren heb ik verscheidene bedrijven de kunst van het inzichtelijk maken en op de rit zetten van bedrijfsprocessen bijgebracht.
Jarenlang merkte ik dat ERP implementaties ontspoorden door gebrek aan integraal en gedailleerd inzicht in bestaande en gewenste processen. Veel tijd wordt door consultants van de implementatiepartner verspild aan het in kaart brengen van de bestaande processen.
De aandacht voor transformatie en/of rationalisatie van bedrijfsprocessen verdwijnt daardoor volledig op de achtergrond en dat draagt uiteindelijk niet bij tot meer wendbaarheid en weerbaarheid - immers je krijgt wat je had, en niet wat je wilde. Beter voorbereid zijn op toekomstige disrupties en het kunnen waarmaken van de beoogde groei zit er na oplevering niet in.
Een totaal verkeerde aanpak.
Als je niet weet wat je huidige processen zijn en niet weet waar je naartoe gaat/wilt als bedrijf - hoe kun je dan een oplossing selecteren, hoe kun je dan een transformatie in gang zetten.
Axelor, de Open Source ERP leverancier, heeft daar wat op bedacht.
Het bedrijf combineert de kracht van haar Open Source platform voor bedrijfsapplicaties met een Low-code/No-code BPM oplossing.
Met meer dan dertig applicaties: ERP, CRM, sales management, HR, Inventory, Production, Accounting, ... beschikt Axerlor over een interessante suite voor middelgrote bedrijven.
Door integratie van de Low-code/No-code - BPM oplossing van Camunda kunnen bedrijven de processen naar hun hand zetten en/of uit te breiden.
Camunda is de Open Source process automation specialist. Haar oplossingen zijn gebouwd op het fundament van open standaarden (OMG - BPMN en DMN) en de praktijk van procesautomatisering.
Ooit ben ik met BPMN gestart omdat ik sterk geloofde in de Low-code/No-code aanpak als middel om maatwerk overbodig te maken. Later merkte ik dat bedrijven überhaupt hun processen te weinig in de vingers hadden, waardoor implementaties en ERP suites, in het bijzonder, een slechte naam kregen.
Ik ben de afgelopen jaren op zoek geweest naar oplossingen die deze gedachte hebben geadopteerd. Vooralsnog zijn er dat weinigen - wel wordt BPMN her en der gebruikt voor het bouwen van workflows.
Gelukkig zien investeerders eveneens potentie zien in deze oplossingsaanbieders.
versterken van R&D activiteiten, teneinde haar technologische voorsprong op concurrenten verder uit te bouwen
marketing en sales activiteiten
uitbreiden partner netwerk
internationalisering
We kunnen er niet om heen technologie neemt steeds meer de overhand, maar met standaarden zoals BPMN en DMN, de juiste platforms en business specialisten kunnen we de bedrijfstransformaties die we willen realiseren met succes doorvoeren.
Het plaatje toont de geïntegreerde BPMN editor van Camunda (Cawemo).
➡ de wijze waarop de DOUANE geïnformeerd wordt over invoer en uitvoer gaat wijzigen
De informatiestromen die plaatsvinden in het traject van ontvangst van goederen uit Aziatische landen (vooral China) tot het plaatsen van de goederen in een douane-entrepot kent nogal wat berichten / meldingen.
Maanden geleden was ik gestart met het in kaart brengen van deze berichtstromen.
Het doel was om inzicht te krijgen in welke informatie tussen welke partijen en systemen op en neer gaan.
➡ het onderzoek moest helpen bij het bepalen of de benodigde informatie opgeslagen kan worden in ERP oplossingen.
Uit analyse van NetSuite, D365 Finance & Supply Chain Management (FSCM), Business Central, ... blijkt dat Microsoft D365 Finance & Supply Chain Management de beste voorzieningen meebrengt.
Met de module Landed Cost kunnen bedrijven het volledige Inbound Shipping traject, vanaf de leverancier, met de verschillende tussen- stadia, tot ontvangst vastleggen en opvolgen.
Zoals in het artikel van Blue Horseshoe, de oorspronkelijke ontwikkelaar van de module, wordt uitgelegd.
➡ het Nederlandse Aangiftesysteem gaat op de schop
De Douane gaat binnenkort haar aangiftesystemen vervangen door een nieuw Custom Declaration Management System (DMS) zoals dat ook in de landen om ons heen gebeurt of al is gedaan.
We weten allemaal dat overheidsprojecten niet soepel verlopen / veel vertraging kennen. Zeker wanneer deze een Europees karakter kennen.
➡ Kijk maar naar Elektronisch Factureren.
Het onderzoek naar de hervorming van de belastingregels met betrekking tot eFactureren heeft pas na 10 jaar geleid tot de aanpassing van de VAT Directive 2006/112/EC, door de Directive 2010/45/EU van 13 July 2010.
➡ de berichtgeving naar DMS
Omdat de informatie over hoe de aangifte tot plaatsing in het douane-entrepot en uitslag uit het douaneentrepot (invoer, doorvoer of uitvoer), dient te gebeuren in DMS niet of nauwelijks openbaar is, ben ik gestopt.
Huidige status informatiestromen
In de nieuwe situatie zijn maandelijkse aangiftes niet meer mogelijk. Vermoedelijk gaat per transactie een melding moeten gebeuren.
➡ nog meer grip op de goederenstroom
Daaromheen speelt ook nog dat de Nederlandse Overheid - Douane meer grip wil krijgen op goederenstromen.
Daartoe heeft Nederland een voorstel gedaan om de Standard Audit File Logistics (ISO 21378:2019) uit te breiden met gegevens over douane- en indirecte belastingcontroles.
De uitbreiding voor Douane en indirecte belastingen wordt nu in een breder verband door verschillende Europese belanghebbenden opgepakt. Het moet klaar zijn voor publicatie in september 2023.
Een paar dagen geleden liep ik tegen het project MIDA van de University of Camerino aan.
MIDA (Multiple Instances and Data Animator) is het resultaat van een onderzoeksproject van de School of Science and Technology, Computer Science Division.
MIDA is een simulator die door middel van tokens laat zien hoe een proces doorlopen wordt. Onderstaande video laat als voorbeeld de simulatie van het ordering proces tussen een groothandel en leverancier zien. Dit proces wordt later in het artikel verder uit de doeken gedaan.
MIDA kan zonder problemen geïnstalleerd worden. Ga naar de website http://pros.unicam.it/mida/ en selecteer download. Unzip het bestand en start dan de executable Mida.exe.
Simulatie ordering proces wholesaler - supplier
De Token Simulation plugin visualiseert de voortgang van activiteiten in een BPMN collaboration diagram door middel van tokens die zich voortbewegen in het procesmodel. De verwerking van gegevens en het uitwisselen van berichten worden niet ondersteund door de plugin zoals gezien kan worden in onderstaande simulatie van een procesmodel.
In dit procesmodel worden berichten uitgewisseld tussen een groothandel (lane: wholesaler) en een leverancier - fabrikant (lane: supplier).
[Note: lane wholesaler = bovenste swimlane, lane supplier = onderste swimlane]
MIDA, daarentegen, maakt het wel mogelijk om de gegevensstromen tussen deelnemers (swimlanes) aan het proces zichtbaar te maken en te laten zien wanneer nieuwe proces-instanties worden gestart.
[Note: een procesmodel is een beschrijving van / een blueprint van een proces, een procesinstantie (process instance) is de concrete uitvoering van een model. Op hetzelfde moment kunnen meerdere instanties van een proces actief zijn.]
Het zijn de gegevens in berichten tussen deelnemers die het gedrag van het proces beïnvloeden. De gegevens worden opgeslagen in data objecten die mede bepalen welke stappen daarna worden uitgevoerd.
In het bovenstaande procesmodel geeft de taak "Send purchase order" aan dat er een bericht (een inkooporder) van de groothandel naar de leverancier wordt gestuurd. Het bericht bevat onder andere volgende gegevens: ordernummer (PO_number), regelnummer (POLine_itemNumber), verzoek tot het ontvangen van een orderbevestiging (PO_confirmation), de identificatiecode van de inkopende organisatie - GTIN / EAN of UPC code (PO_buyerID). Deze gegevens worden overgedragen aan het data object "purchase order" en zijn input voor de taak "Validate order".
et veld PO_confirmation beantwoordt later de vraag die gesteld wordt door de exclusive gateway "Confirm order ?".
MIDA verplicht je om uitgebreider na te gaan denken over hoe informatie wordt overgedragen in het samenspel tussen verschillende participanten, hoe participanten samenwerken en hoe gegevens doorheen het model stromen. Wanneer de initialisatie van gegevensvelden en de overdracht van deze gegevens aan taken niet goed zijn gedefinieerd leidt simulatie van het model tot errors.
MIDA simulatie ordering proces wholesaler - supplier.
Wanneer de processimulatie start zien we in het logging-overzicht links onder dat er 1 instantie van het proces is gestart. Dit is het proces in de bovenste swimlane - het proces van de groothandel.
Create purchase order
Het proces in de bovenste swimlane start met een vraag of wens vanuit de organisatie voor een product, materiaal of grondstof. Deze behoefte leidt tot de creatie van een inkooporder.
Rechtsboven onder de drop down Data Panel zijn de gegevens zichtbaar van de behoefte en de inkooporder.
Send purchase order
Wanneer de purchase order wordt verstuurd worden de gegevens via het gele informatie-token met nummer 1 doorgezet naar de message start event in het proces van de supplier.
Gelijktijdig wordt het token doorgestuurd naar de event based gateway waar het zal wachten op een antwoord vanuit het proces van de leverancier. Bij aankomst van het eerste token bij de event based gateway krijgt het token een rode kleur. Deze kleur zal het token houden tot de melding komt of de order geaccepteerd is of niet.
Receive purchase order
Bij ontvangst van de purchase order in de swimlane van de leverancier start een tweede procesinstantie, het proces van de leverancier.
Validate order
Na validatie van de order in de onderste flow heeft de variabele orderAccepted de waarde True gekregen en gaat het tweede token naar de taak "Enter order".
Enter order
Tijdens de uitvoering van de taak "Enter order" wordt een verkooporder aangemaakt in het ERP-systeem van de leverancier.
Send acceptance
Nadat de order is vastgelegd in het ERP-systeem van de leverancier wordt de acceptatie van de order gemeld aan de groothandel via het gele informatie-token met nummer 2.
Het tweede token in de onderste flow vervolgt zijn weg naar het kruispunt - de exclusive gateway "Confirm order ?". Het antwoord op deze vraag is meegestuurd met de gegevens van de inkooporder in het veld PO_confirmation en opgeslagen in het veld SO_confirmation van de verkooporder in het ERP-systeem van de leverancier.
Gateway Wait for confirmation
Het eerste token in de bovenste flow verandert van kleur na het ontvangen van de melding dat de order is geaccepteerd. Daarna gaat het token verder naar het kruispunt - de exclusive gateway "Wait for confirmation ?". Het antwoord op deze vraag is opgeslagen in het veld PO_confirmation van de inkooporder.
Het tweede token in de onderste flow vervolgt zijn weg naar het kruispunt - de exclusive gateway "Confirm order ?". Het antwoord op deze vraag is meegestuurd met de gegevens van de inkooporder in het veld PO_confirmation en opgeslagen in het veld SO_confirmation van de verkooporder in het ERP-systeem van de leverancier.
Send confirmation
Wanneer de groothandel om bevestiging van levertijd (PO_confirmation = true) vraagt gaat het tweede token naar de taak "Confirm order". Deze taak verstuurt de orderbevestiging naar de groothandel via het informatie-token nummer 2.
Receive confirmation
Op het moment dat de order confirmation wordt ontvangen in de bovenste flow licht de taak "Receive confirmation" groen op en vervolgt het eerste token zijn weg naar de taak "Receive delivery".
In de onderste flow gaat het tweede token verder naar de taak "Create shipment".
Create shipment
Ship order
De taak "Ship order" zorgt dat de goederen fysiek worden verstuurd en informeert de groothandel via het gele informatie-token met nummer 2 over de inhoud van de levering.
In de bovenste flow kleurt het eerste token rood omdat het proces wacht op de ontvangst van de levering.
Receive delivery
Na ontvangst van het gele informatie-token met de informatie over de levering licht de taak "Receive delivery" groen op en vervolgt het eerste token zijn weg naar de taak "Receive invoice".
Ondertussen is in de onderste flow de taak "Create invoice" uitgevoerd en zal ik de volgende stap de factuur verzonden worden naar de groothandel.
Send invoice
Ook hier kleurt het eerste token rood omdat het proces wacht op de ontvangst van de factuur.
Receive invoice
Wanneer het gele informatie-token met de factuur is verwerkt door de taak "Receive invoice" licht deze processtap groen op en eindigt het onderste proces zoals linksonder te lezen valt.
Einde proces
Aan het einde van het proces zien we rechts dat beide instanties 1 en 2 beëindigd zijn.
Data panel
Tijdens de simulatie geeft het data panel een overzicht van de gegevens die worden uitgewisseld.
Simulation log
De simulation log geeft een overzicht van de stappen en de tijdstippen waarop deze doorlopen zijn.
Een probleemloze ERP implementatie vraagt om inzicht in meer dan de (huidige - oude) processen en informatiestromen.
Het bestaande informatie- en applicatielandschap heeft een grote invloed op de haalbaarheid van ERP - misschien is het nodig om één ander te rationaliseren.
Ik raad bedrijven aan om toekomstige processen "ERP - applicatie neutraal" te beschrijven. Hierbij verplicht je gebruikers om na te denken over wat ze echt nodig hebben.
Zelf gebruik ik hiervoor een scala aan modelleertools en -talen - alle modellen binnen BPMN, Archimate, DMN. Dagelijks merk ik weerstand voor deze aanpak maar deze verdwijnt vrij snel wanneer de organisatie betrokken wordt in het beschrijven.
Learning-by-doing: leg samen interne processen en afhankelijkheden met applicaties vast
Welk tool (Signavio, Bizagi, Cawemo, Camunda, ...) gebruiken of welke taal (BPMN, Archimate) is niet echt relevant.
Ultimo gaat het om het proces van bewustwording aan de kant van de gebruiker.
Archimate of BPMN, voor high-level procesbeschrijvingen kan beiden zoals je hierna kunt zien:
BPMN
After having signed up with Cawemo a few weeks ago, today I looked at how it works. Cawemo (www.cawemo.com) is the Process Design Collaboration Environment of Camunda.
Since Signavio is my preferred tool I downloaded a process model which I created a while back for a workshop / training for students.
I regularly test the interoperability between tools - meaning take a model created with one tool and import it in another tool.
During the training I tried to demonstrate interoperability with some modelling tools (Bizagi, Camunda, Signavio, Modelio (eclipse), yaoqiang) . And of course there are almost always problems with Annotations, Data Objects attached to tasks, and other little things.
So I did not expect much; but guess what things went perfect. Even more than expected. If you start Cawemo you create a project and you can drop a BPMN file onto the canvas and Cawemo automatically imports the file. So I downloaded the Signavio file and dropped it onto the Canvas and here are the results:
Event Based Gateway - Order Process with Pools in Cawemo
Event Based Gateway - Order Process with Pools in Signavio
