Advito en Clarasight lanceren strategische samenwerking

Strategische samenwerking combineert krachtige software voor CO2-planning en adviesexpertise om bedrijven te ondersteunen bij hun streven naar duurzaamheid.

Advito, een toonaangevend wereldwijd adviesbureau op het gebied van duurzaamheid en zakenreizen, kondigt een strategisch partnerschap aan met Clarasight, een SaaS-leider op het gebied van koolstofplanning en -prognoses [1].

Advito zal als Clarasight-implementatiepartner werken en strategische consulting, datagestuurde aanbevelingen, stakeholderbetrokkenheid en marketingcampagnes leveren om organisaties te helpen hun CO2-reductiedoelen te stellen en te behalen.

Advito werd in 2006 opgericht als de adviesafdeling van het wereldwijde reismanagementbedrijf BCD Travel en is ontstaan uit de wens van klanten naar waardevol, onafhankelijk advies om hun organisaties te helpen de steeds complexere sfeer van zakelijke reizen te stroomlijnen en optimaliseren.

Advito biedt klanten strategische inzichten en op data gebaseerde aanbevelingen over hoe Scope 3-koolstofemissies kunnen worden verminderd, en bewezen expertise op het gebied van stakeholderbetrokkenheid om werknemers te betrekken en duurzaam gedrag aan te moedigen.

Advito bedient al meer dan 15 jaar toonaangevende bedrijven ter wereld in uiteenlopende sectoren, waaronder technologie, life sciences, financiën, bedrijfsadvies, productie, kleding, lucht- en ruimtevaart, FMCG en meer.

Clarasight (voorheen bekend als Climate Club) werd in 2021 opgericht door voormalige kamergenoten Adam Braun en Phil Charm die vastbesloten waren om een betere wereld te creëren voor hun kinderen.

Ze realiseerden zich dat veel grote bedrijven kritische duurzaamheidsdoelen hebben, maar geen manier hadden om hun plannen operationeel te maken, vooral als het ging om het verzamelen van Scope 3-gegevens, het genereren van inzichten uit uiteenlopende datasets en het opschalen van een systeem van cross-functionele actie.

Om dit op te lossen, bouwde Climate Club een technologieplatform en door experts geleide services die duurzaamheidsteams kunnen gebruiken om datahiaten te dichten en succesvolle programma's te stimuleren.

Clarasight levert realtime koolstofplanning, prognoses en budgetbeheer voor bedrijven, waardoor leiders emissies met dezelfde nauwkeurigheid kunnen beheren als financiële plannen.

Samen bieden de bedrijven bedrijven een uitgebreide oplossing die de toonaangevende emissiemethodologie van Advito en diepgaande expertise op het gebied van implementatie van duurzaamheidsstrategieën en betrokkenheid van belanghebbenden combineert met het robuuste koolstofplannings- en intelligentieplatform van Clarasight voor zakenreizen.

Dit partnerschap is ontworpen om organisaties te helpen hun koolstofemissies te meten, budgetteren en voorspellen, en zinvolle gedragsverandering te bewerkstelligen om duurzaamheidsdoelen op de lange termijn te bereiken.

Door gebruik te maken van de expertise van Advito op het gebied van consultancy en de geavanceerde technologische oplossing van Clarasight, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun strategieën voor CO2-prognose en -reductie worden ondersteund door de hoogste nauwkeurigheidsnormen. Zo kunnen ze beter onderbouwde beslissingen nemen en haalbare duurzaamheidsdoelen stellen.

“Bedrijven staan tegenwoordig onder immense druk om duurzaamheid te leveren, en het is niet langer voldoende om alleen emissies bij te houden”, — aldus April Bridgeman, senior vice president bij BCD Travel en managing director bij Advito. “Via onze samenwerking met Clarasight bieden we de tools en inzichten die bedrijven nodig hebben om strategieën te creëren die Scope 3-emissies verminderen.”

Advito zal als Clarasight-implementatiepartner werken en strategische consulting, datagestuurde aanbevelingen, stakeholderbetrokkenheid en marketingcampagnes leveren om organisaties te helpen hun CO2-reductiedoelen te stellen en te behalen. Daarnaast bieden beide bedrijven uitgebreide business intelligence-oplossingen, zodat klanten de tools en inzichten hebben die nodig zijn om hun duurzaamheidsvoortgang te volgen en te meten.

“Bedrijven hebben nu een holistische oplossing om doelgerichte reisprogramma's te stimuleren”, — aldus Adam Braun, CEO en medeoprichter van Clarasight. “We zijn verheugd om samen te werken met Advito om het beste van technologie en consulting samen te brengen voor beheerde reisprogramma's die worden gevraagd om financiële efficiëntie en zakelijke realiteiten te brengen in het bouwen van geloofwaardige plannen die uw duurzaamheidsdoelen bereiken.”

Het Engage-team van Advito speelt een belangrijke rol in de samenwerking door programma's voor reizigers- en belanghebbendenbetrokkenheid te ondersteunen op basis van de gegevens van Clarasight, om zinvolle actie in de hele organisatie te stimuleren.

Het gezamenlijke aanbod is een reactie op de toenemende vraag van gedeelde klanten die op zoek zijn naar afstemming tussen hun leveranciers van duurzaamheidsoplossingen. Deze samenwerking is ideaal voor ondernemingen die de geavanceerde prognose-, scenariomodellerings- of koolstofbudgetbeheermogelijkheden van het platform van Clarasight willen, gecombineerd met de GATE4-methodologie van Advito en de expertise om die inzichten om te zetten in een succesvolle duurzaamheidsstrategie.

“We zijn erg enthousiast om te zien dat twee van onze duurzaamheidspartners de handen ineenslaan”, — aldus Leslie Hadden, Director of Global Travel bij LinkedIn. “Het is zo belangrijk voor het succes van LinkedIn dat iedereen in onze reis- en duurzaamheidsecosystemen samenwerkt om echte resultaten te behalen. Deze samenwerking zal ons helpen een holistischere aanpak te hanteren - van koolstofbudgettering en -prognoses tot het opbouwen van onze strategie voor emissiereductie en het creëren van datagestuurde werknemerscommunicatie om gedragsverandering aan te moedigen. Wanneer we samenwerken, brengt het ons een stap dichter bij ons gedeelde doel om een duurzamere zakenreisindustrie op te bouwen.”

Bronnen

Voor middelgrote bedrijven is de selectie en vervanging van een ERP-oplossing geen alledaagse bezigheid en dat schrikt verantwoordelijken af.

Velen herinneren zich nog de teleurstellingen en wildwest taferelen van eerdere implementaties, verwachtingen die niet werden ingelost en kosten die torenhoog opliepen.

Toch kunnen organisaties succesvol zijn wanneer ze zelf het roer in handen nemen.

- een goede voorbereiding is de sleutel tot succes -

Bedrijven moeten meer aandacht besteden aan het moderniseren van processen, het wegwerken van obstakels, het versterken van de organisatie, het veranderen van de organisatiestructuur en het betrekken van gebruikers, klanten en leveranciers in het selectie- en besluitvormingstraject.

Twee belangrijke lessen die een aantal verantwoordelijken recent hebben gedeeld zijn:

◾ bedrijven in uw omgeving vragen wie zij als implementatiepartner hebben gekozen is verstandig, maar verricht vooral zelf gedegen onderzoek door in gesprek te gaan en/of proof of concepts uit te voeren

◾ een gedegen voorbereiding in eigen beheer uitgevoerd, zoals hierboven aangegeven, en onderzoek naar de match van oplossingen met wensen en vereisten verkleint de behoefte naar diensten van een adviesbureau of consultancy partij.

Deze aanpak zorgt ervoor dat uw kern-gebruikers goed uitgerust aan de start komen van de implementatie, een betere gesprekspartner zijn voor implementatieconsultants en bijdraagt aan een sneller en beter resultaat.

😏 Mixed-Mode Manufacturing:

Bedrijven gebruiken opeenvolgend verschillende productiemethodes zoals productie op basis van recepten / formules en discrete productie op basis van een Stuklijst / BOM.

"Typically mixed-mode involves producing batches from a recipe, then including those batches as a sub-assembly within a discrete parent assembly of packaged finished goods, sometimes of different size packages (for example, for beer, 200ml cans or 1-litre bottles). - SYSPRO".

Niet alle ERP oplossingen zijn in staat om de combinatie van proces- en discrete productieprocessen te ondersteunen.

Sommige industrieën die mixed-mode productie gebruiken, zijn:

• Food - voeding
• Beverages - dranken
• Plastic and Rubber - Kunststof en rubber

😎 aansturing en monitoring van productie machines vormt bij veel productiebedrijven een belangrijk aspect aangezien productie volledige geautomatiseerd plaatsvindt

😟 kwaliteitscontroles en track / trace

😅 Warehousing

Ik kreeg afgelopen week de vraag van een rubber plastic producent welke oplossingen zijn mogelijk geschikt om onze productieprocessen te ondersteunen.

Onderzoek naar aanbieders van oplossingen laat zien - hoe verbazend het ook mag zijn - dat er toch aanzienlijk wat spelers Mixed-Mode (Process- en Discrete) Manufacturing ondersteunen met een aantal die ook heel sterk zijn in de aansturing van machines zoals Plex en DELMIAWorks en Warehousing functionaliteit aanbieden.

Bedrijven zullen om een juiste keuzes te kunnen maken toch op zoek moeten gaan naar wat hun bedrijfsmodel uniek maakt en welke oplossingen daarin ondersteuning bieden.

🤣 Tenminste als men kostenverslindende maatwerktrajecten wil voorkomen - en let op met de "low code/no code claim" van sommige aanbieders / partners. Alles is maakbaar maar onderhoudbaar en tegen welke prijs is nog maar de vraag.

Een lijst met mogelijke oplossingen, samengesteld na wat onderzoek, zou kunnen bestaan uit:

• QAD Adaptive ERP
• SYSPRO ERP
• Plex ERP / MES (Rockwell Automation)
• DELMIAWorks (Dassault Systèmes - SolidWorks Corporation)
• Epicor
• SAP S/4HANA
• Infor
• Acumatica
• Aptean
• D365 Finance and Supply Chain

Omdat ik de afgelopen 25 jaar veel bedrijven heb geholpen met het specificeren en selecteren van bedrijfssystemen en vaak gevraagd ben om implementaties te redden die op een dwaalspoor waren terecht gekomen, heb ik veel goede en slechte benaderingen gezien.

Zelf vertrouw ik op een beproefde aanpak om oplossingen met succes te specificeren, selecteren en implementeren.

Fouten die ik regelmatig tegenkom en hoe je deze kunt vermijden zijn:

🤔 Gebrek aan leiderschap en betrokkenheid

Sommige leiders van bedrijven geloven dat hun betrokkenheid beperkt kan blijven tot het sluiten van het contract met een implementatiepartner. Het succes en de adoptie zijn de verantwoordelijkheid van de consultancy en implementatiepartner.

Niets is minder waar!

Het succes van ERP is afhankelijk van de steun (commitment) van het managementteam en van hun bestuurlijke betrokkenheid ('demonstrated commitment') - all the way.

Alleen door hoge zichtbaarheid, inhoudelijke communicatie en ondersteunende acties van het management zal de organisatie een ERP implementatie serieus nemen en de schouders onder de veranderingen zetten.

😏 Gebrek aan aandacht voor het applicatie-, proces- en informatielandschap als geheel

Onvoldoende aandacht voor het gehele organisatielandschap resulteert in sub-optimale oplossingen waarbij niet tegemoet gekomen wordt aan het oplossen van de uitdagingen van de gebruikersorganisatie.

Bedrijven moeten nadenken over het geheel aan bedrijfsprocessen, informatiestromen en systemen die door afdelingen en teams worden gebruikt.

Overweeg een minder risicovolle gefaseerde aanpak waarbij allereerst het laaghangend fruit wordt geplukt en oplossingen die bijdragen aan het verwerven van een betere uitgangspositie zoals Product Informatie Management oplossingen binnen Retailbedrijven worden ingevoerd.

Maak een matrix van de verschillende systemen die in gebruik zijn, door wie en met welk doel, beoordeel welke oplossingen straks niet meer nodig zijn, welke uitdagingen snel moeten worden aangepakt en wat meegenomen kan worden in de ERP selectie en implementatie.

😎 Ontbreken van een gedetailleerde specificatie van eisen op het moment dat oplossingen worden beoordeeld en de keuze wordt gemaakt.

Te vaak wordt een oplossing gekozen op aandragen van een consultancy partner of omdat concullega's dezelfde keuze hebben gemaakt.

"The devil is in the details" en daarom is een grondige analyse van de bestaande en gewenste toekomstige manier van werken een belangrijke voorwaarde voor succes.

Tijdens gesprekken met gebruikers en managers komen al deze details - zelfs die waar men niet van op de hoogte is / was - naar boven.

Richt je op de processen, wensen en eisen van afdelingen en gebruikers die jou bedrijf uniek maken t.o.v. anderen en ga op zoek naar een oplossing die ondersteuning biedt voor deze unieke kenmerken.

😃 Het allerbelangrijkste is "Stay in Control'.

Staat u op het punt een belangrijke beslissing te nemen op het gebied van automatisering en heeft u nog geen beeld of visie op de toekomst van uw bedrijf stel dan deze beslissing even uit.

Opdrachten bij verschillende bedrijven in de regio Overijssel vertellen dat mislukkingen - falende projecten - niet of nauwelijks te wijten zijn aan de aansturing van het implementatieproject of aan de betrokken implementatiepartner(s), maar aan het ontbreken van een gedegen voorbereiding en eigenaarschap aan de business kant.

De kans op een succesvolle digitale transformatie wordt vele malen groter als u weet waar u staat, weet waar u naartoe wil en de mogelijkheden / oplossingen die aanwezig zijn in de markt kent.

😉 Hoe zorgt u dat uw transformatie wel succesvol wordt?

Stap niet onmiddellijk naar een implementatiepartner maar zorg dat uw bedrijf, uw mensen klaar zijn, dat u de bestaande pijnpunten in de organisatie en de gewenste verbeteringen kent.

😎 Hoe doet u dat?

Denk daarbij aan:

◾ het vergroten van inzicht in en verbeteren van bedrijfsprocessen en samenwerkingsverbanden over de grenzen van afdelingen en met klanten en leveranciers

◾ het rationaliseren van het applicatielandschap en projectenportfolio

◾ het analyseren en herstructureren van organisaties / bedrijfsmodellen

En als u dan weet wat u wilt neem het roer in handen (of haal een onafhankelijke specialist in huis) en:

◾ verklein de kenniskloof in uw bedrijf en verbindt mensen en afdelingen

◾ ruim drempels en bottlenecks op, verlos je organisatie van ballast die anders uw project vertraagd of doet mislukken

◾ haal de banden aan met partners, klanten en leveranciers en vraag om input

◾ versterk uw organisatie met technologie-bewuste en business-gedreven experts want uw gebruikers en uw partners hebben ondersteuning en begeleiding nodig

Laat u niet omver blazen maar neem het roer zelf in handen.

Help, waar blijft die oplossing voor de uitdagingen van mijn afdeling?

Managers, u zult het wel herkennen.

U gaat naar de IT manager om een oplossing te vinden voor de grootste pijnpunten van uw medewerkers.

Weken later, na herhaaldelijke verzoeken, werpt u een balletje op bij de CFO, die u - hoe kan het anders - doorverwijst naar IT.

En dan heeft één van uw medewerkers een (semi) gratis "Cloud Service" gevonden. U kent ze wel: Trello, Monday, Jira, Alumio, Tray, Zendesk, ... .

Tijdens strategische organisatieassessments kom ik ze regelmatig tegen bij bedrijven.

Ongemerkt (vanuit Portfolio Management 'ongewild') naar binnengeslopen zorgen ze voor irritatie bij de IT afdeling.

Ze worden oogluikend toegestaan maar brengen grote uitdagingen mee:

☛ Kosten lopen uit de hand terwijl ze niet 'ten volle benut' worden benut

☛ Passen niet in het bestaande applicatie-landschap en zijn niet geïntegreerd met formele oplossingen

☛ Bevorderen data-silo's, die bedrijven afremmen om hun doelen te bereiken, ze belemmeren samenwerking en vertekenen het beeld van de status van het bedrijf

Deze toename van Cloud Services binnen bedrijven kent een aantal oorzaken:

☛ er is geen of nauwelijks ondersteuning voor de digitale uitdagingen van afdelingen en de business

☛ er is geen beleid m.b.t. wie bevoegd is om Cloud Services aan te implementeren / aan te schaffen

☛ formele tools zijn het domein van IT die helaas steeds vaker buiten spel gezet wordt door een kosten-gedreven financiële manager die afdelingen verantwoordelijk houdt voor hun prestaties en processen

☛ de focus van de traditionele IT manager (en de financiële manager) is op de on-premise oplossingen die volledig onder controle hebben

BEDRIJVEN MOETEN VERANDEREN OM TE GROEIEN.

Financiële directeuren worden de komende jaren geconfronteerd met een toename aan compliance-vereisten:

🍀 hervorming van het BTW-stelsel met verplichting tot grensoverschrijdend elektronisch factureren (ViDA | 2025 -2028)

🍀 verplichting om te rapporteren over duurzaamheidsinspanningen (sociale en milieuaspecten) (CSRD | 2024 - 2026)

🍀 hervorming van de Douane-Unie (vanaf begin 2028)

🍀 ... en meer is op komst

Cloud-oplossingen (niet Cloud Services) zijn de drivers voor groei en bedrijfstransformatie, zij geven medewerkers toegang tot nieuwe technologieën zoals AI, ML, Process Mining & Automation.

Twee belangrijke zaken moeten gebeuren:

☛ Ontwerpen van een toekomstig landschap gericht op het voldoen aan de wensen van de organisatie & partners en voldoen aan compliance-vereisten

☛ Ontwerpen van een IT-afdeling voor de digitale toekomst: technologie-, data-, proces- en vooral business gedreven

Sommigen mensen snappen pas echt waarover ERP gaat.

Het gaat niet alleen over de business case, niet over de methodologie, het heeft alleen een kop maar allang geen start meer.

In het artikel "Why ERP implementation fails and ways to succeed in 2023" licht de auteur toe waarom ERP projecten falen.

Deze auteur haalt de woorden uit mijn mond, ik had het niet beter kunnen samenvatten.

Ik wil hier vooral aan toevoegen succes zit in de voorbereiding

Begin ERP implementation when the culture is strong enough to embrace process change.

Put experts on the project. Hire a partner if needed.

References

✅ Why ERP implementation fails and ways to succeed in 2023

Tips voor een succesvolle selectie van uw ERP oplossing!

Ga allereerst aan de slag met het onderzoeken en beantwoorden van volgende vragen:

☛ Wat maakt uw bedrijf uniek?

☛ Hoe zien uw processen en informatiestromen eruit en wat moet / kan anders?

☛ Wat zijn uw visie en ambities voor de middellange en lange termijn?

☛ Welke bedrijfs- en digitale transformatie-initiatieven horen daarbij?

☛ Wat zijn de pijnpunten (PAINS) EN gewenste positieve uitkomsten (GAINS) van uw afdelingen?

☛ Welke verwachtingen hebben klanten en leveranciers uitgesproken?

Breng nadien uw processen en informatiestromen gedetailleerd in kaart. Doe dat samen met uw medewerkers en identificeer hoe de processen er in de toekomst moeten komen uitzien.

Tijdens deze activiteit worden verbetermogelijkheden en bottlenecks zichtbaar die onmiddellijk kunnen worden opgelost.

Ondertussen heeft u een lijst van pakweg 100 vereisten of meer verzameld die u moet zien terug te brengen tot 10 à 20 vereisten die uw bedrijf uniek maken en waarin niet alle aanbieders voorzien.

Daarvoor moet u eerst de online handleidingen van aanbieders doorspitten om te ontdekken in welke vereisten wel of niet is voorzien.

Nodig daarna de leveranciers, die in 80% van al je vereisten kunnen voorzien, uit voor een betaalde deep-dive sessie. Tijdens deze sessie licht je hen uitgebreid uw processen en uw vereisten toe.

Vraag leveranciers om dan binnen één tot twee weken een presentatie te geven van hoe zij denken aan deze vereisten te kunnen voldoen.

Las daarna een pauze in van enkele weken, max 2 maanden, alvorens een beslissing te nemen.

Neem een beslissing.

Let op: de wereld is veranderlijk, wat vandaag vanzelfsprekend is, kan morgen weer anders zijn omdat in uw omgeving andere uitdagingen zich aandienen.

Tot slot: de aanschaf van een ERP oplossing is niet iets wat je over een nacht ijs moet doen.

Bovendien - daar waar vroeger je ERP oplossing al verouderd was wanneer je live ging - staat in het nieuwe delivery model van ERP leveranciers continuous improvement voorop.

Veel succes met het vinden van de juiste oplossing.

Source: Nine Labs - Strategy & Design Consulting for Travel Product Teams

Wat is de beste strategie voor de selectie en implementatie van uw toekomstige ERP software?

In mijn optiek gaan bedrijven. zelfstandig of met adviseurs, aan de slag met het beantwoorden van volgende vragen:

☛ Wat maakt uw bedrijf uniek?

☛ Hoe zien uw processen en informatiestromen eruit en wat moet / kan anders?

☛ Wat zijn uw visie en ambities voor de middellange en lange termijn?

☛ Welke bedrijfs- en digitale transformatie-initiatieven horen daarbij?

☛ Wat zijn de pijnpunten (PAINS) EN gewenste positieve uitkomsten (GAINS) van uw afdelingen, klanten en leveranciers?

'HET SUCCES ZIT IN DE VOORBEREIDING' een stelling die de laatste jaren steeds meer opgang maakt.

Nu oplossingen in de Cloud staan, leveranciers het operationele beheer verzorgen, handleidingen online beschikbaar zijn, software jaarlijks 2 tot 4 updates krijgt, verwachten steeds meer leveranciers zelfredzaamheid van u als klant.

Consultants krijgen geen tijd om op zoek te gaan naar hoe uw processen beter georganiseerd kunnen worden.

In mijn strategie draagt elke stap in uw voorbereiding exponentieel bij aan een succesvolle implementatie.

Ga, nadat u uw processen in kaart hebt gebracht, op zoek naar 10 tot 20 onderscheidende requirements:

👉🏻 stel een empathy map op per domeingebied: afdelingen, klant en leverancier. Deze laten zien wat mensen denken en voelen, de zorgen en angsten, de wensen en verlangens die ze hebben

👉🏻 stel een Value Proposition Canvas (VPC) op voor elk domeingebied, input voor de GAINS en PAINS zijn de resultaten van de empathy map

👉🏻 zoek in de documentatie van aanbieders naar GAIN-CREATORS en PAIN-RELIEVERS

👉🏻 map de processen naar functionaliteiten uit de documentatie

👉🏻 dan blijven 10 tot 20 onduidelijkheden over die onderscheidend zijn

Nodig leveranciers, die in 80% van je gains, pains en processen kunnen voorzien, uit voor betaalde deep-dive sessie waarin je hen je toekomstige processen en requirements toelicht.

Na deze sessies heeft u een goed beeld van welke oplossing en leverancier het beste aansluit.

Maar let op: de wereld is veranderlijk, wat vandaag vanzelfsprekend is, kan morgen weer anders zijn omdat in uw omgeving andere opportunities zich aandienen.

Tot slot: de aanschaf van een ERP oplossing is niet iets wat je over een nacht ijs moet doen. Bovendien - daar waar vroeger je ERP oplossing al verouderd was wanneer je live ging - staat in het nieuwe delivery model van ERP leveranciers continuous improvement voorop.

Veel succes met het vinden van de juiste oplossing.

Referenties

✅ 4 Steps to a Human-Centered Business Model

Recruiters zoeken Change Managers gecertificeerd in Prosci ADKAR

Ik zie steeds vaker dat recruiters op zoek zijn naar Change Managers gecertificeerd in Prosci Adkar.

Wanneer ik met hen in gesprek kom, vallen mij een aantal zaken op:

1. de implementatie is al gestart of de aftrap aanstaande

2. de rol van change manager is een bijrol maar wel eentje die moet zorgen voor draagvlak en cultuurverandering

3. de directie van het bedrijf legt haar verantwoordelijkheid bij de projectleider neer

Bij ons gebeurt dat niet

Gebeurt niet in mijn bedrijf hoor ik je denken - ik heb de afgelopen jaren tal van projecten uit het slop mogen trekken en de voornaamste oorzaken waren, het ontbreken van:

1. bezint voor gij begint = waar wil ik naartoe, hoe en wanneer

2. draagvlak, cultuurverandering, waardering voor mensen

3. leiderschap in de top

Voor mij als projectmanager & management consultant is change management een normaal onderdeel van mijn projecten.

Neem de innovatie van uw ERP in eigen hand

In 2016 schreef ik het artikel Neem de innovatie van uw ERP oplossing in eigen hand.

De kern van het verhaal:

En last but not least: Een wendbare implementatie methodiek

Prosci ADKAR - de heilige graal?

Prosci Adkar, het is niet de heilige graal, maar biedt toch wel wat handvatten, zoniet geeft het je inzicht in wat je onbewust al deed.

Ik heb hierover twee bijdrages geschreven:

de behoefte naar geïntegreerd Change Management neemt toe

Veel is veranderd in de afgelopen 5 jaar:

Deze veranderingen vragen dat er meer aandacht komt voor het integreren van Change Management in Project Management.

Tags: Project Management, Consultancy, Change Management, Prosci ADKAR

De kwartiermakersgilde beschrijft op haar website het proces van kwartiermaken en de rollen van de kwartiermaker.

Het proces bestaat uit 2 fasen: voorbereiding en implementatie.

In de voorbereiding vervult de kwartiermaker de rol van adviseur (consultant). Voor mij de fase waarin de Business Adviseur / Architect in mij naar boven komt. De consultant die uitdagingen inzichtelijk maakt en met belanghebbenden naar oplossingen zoekt zodat het bedrijf wendbaarder en robuuster wordt.

Tijdens de implementatie zorgt de kwartiermaker ervoor dat wat is bedacht vormgegeven en gerealiseerd wordt.

Een kwartiermaker is een backpacker die zonder plan en zonder afgebakende bestemming in een dynamische omgeving op reis gaat met als doel het schip naar de juiste haven te loodsen. Welke haven dat wordt zal tijdens de reis duidelijk moeten worden.

Kenmerken: inspirerend leiderschap, flexibele instelling, agile mindset, digitale pionier en ondernemer.

Gerelateerde transformatie-inzichten:

I have been looking at Product Information Management (PIM) and Product Life Cycle Management (PLM) within Retail the past few days.

After thoroughly investigating the main focus of the Hardware / Home Improvement AND Fashion Retailers in the US and comparing the findings with what is happening (or at least the demand I see) in Europe I asked myself WHY.

Why are European especially Dutch retailers so focused on PIM and why have US retailers implemented PLM heavily in the past 10 years.

Home Depot (PTC FlexPLM), ACE Hardware (CBX Software), Patagonia (FlexPLM), Crocs (Centric Software).

I know a lot of Dutch retailers (DIY, Bike Industry, ...) that are currently implementing or starting up PIM implementations.

How do they manage the Lifecycle of their Private Labels, their inhouse manufactured products?

Besides in many industries - such as the Building, Construction and Installation Wholesalers, Retailers require Product Characteristics (ETIM, eClass, DIY). This type of data is generated at the beginning of the product lifecycle.

These reflections lead me to another overall view of the Value Chain.

Upstream = PLM, Downstream = PIM

Is this future reality - will both merge?

Tags: ERP, Project Management, Consultancy, PIM, PLM, Retail

Uit onderzoek naar de belemmeringen - de vertragende factoren, soms resulterend in stopzetting - van ERP implementaties blijkt dat organisaties vaak een te enge benadering volgen en niet het groter geheel zien / het ecosysteem van oplossingen waar ERP deel van uitmaakt.

Wanneer de basis niet op orde is en medewerkers / afdelingen de noodzaak aan verandering niet inzien krijgt het management het gevoel dat het zeilschip waarvoor ze verantwoordelijk zijn, zelfs met windkracht negen, niet vooruit komt. Terwijl de uitdagingen waar het bedrijf voor staat alsmaar groter worden, immers het stormt daarbuiten.

Eén van die basisonderdelen is uw Product Informatie. U gelooft het niet maar nog steeds is het zo dat in menig bedrijf deze gegevens verspreid liggen opgeslagen in verschillende afdelingen en niet integraal beschikbaar zijn. Wanneer de klant om informatie vraagt, een product data sheet wil ontvangen, gaan binnendienstmedewerkers overal gegevens vandaan halen om hieraan te voldoen.

Product Informatie vormt het hart van w bedrijf.

Als het hart niet op orde is dan moet u rust nemen en lopen uw concurrenten u voorbij. Als uw Product Informatie niet op orde is, niet integraal toegankelijk, niet de bron voor alle systemen in uw Enterprise Ecosysteem is dan wordt het moeilijk om snel en adequaat te anticiperen op de veranderingen in uw omgeving. En hoe zit het dan met uw bestaansrecht!?

Uit ervaring weten we dat binnen bedrijven verschillende krachten spelen, zo ook wat betreft het onderwerp Product Informatie. Zo zien we in elke organisatie dat er veel onduidelijkheid bestaat over wat de bron Productgegevens is. Terwijl dat voor klantgegevens in mindere mate speelt - iedereen accepteert dat deze in CRM thuishoren.

Echter productgegevens? Waar hebben we het over?

Productgegevens voor uw B2B klanten (groothandels, retailers) die u aanlevert rechtstreeks of via datapools (ETIM, GS1, EZ-base):

Productgegevens voor uw B2C, B2B, D2C eCommerce sites:

Productgegevens voor Overheidsinstanties - UFI codes, Hazard Goods Classification, informatie over de samenstelling van producten (ECHA)

Productgegevens voor het ERP systeem, GS1 GLNs, artikelnummers, verpakkingseenheden, omschrijvingen, enz

Productgegevens voor Printing services

Vaak zien we dat de verantwoordelijken voor ERP van mening zijn dat al deze informatie thuishoort of opgeslagen moet worden in ERP. Voor kleine bedrijven is dit misschien een optie.

Naarmate het product-portfolio, de grootte van het bedrijf (meerdere vestigingen, meerdere regio's / landen), de dienstverlening van een bedrijf toenemen gaan andere factoren een belangrijke rol spelen: Volledigheid, Toegankelijkheid, Uitwisselbaarheid, Betrouwbaarheid, Timeliness, ... (ISO/IEC 25012).

Een robuuste inrichting van uw product informatie is een randvoorwaarde voor een succesvolle ERP implementatie, voor een goedwerkende eCommerce omgeving, voor een up to date EHS systeem, ..., en voor tevreden terugkerende klanten.

Waar beginnen we mee?

Vaak wordt onderschat hoe ingrijpend de implementatie van een PIM voor een bedrijf is. Daarom is het belangrijk om al bij de start van het initiatief alle medewerkers te betrekken en de basis te leggen voor aanvaarding van de verandering. In het kader van verandermanagement is het verstandig is om in workshops met alle belanghebbenden het inzicht te vergroten in:

Vragen die u beantwoord moet zien te krijgen zijn:

Welke selectiecriteria hanteren?

Het is handig om deze op te delen in een aantal categorieën en eigenaren toe te kennen aan elke categorie:

Technologie

Algemeen

Functionaliteiten

Deze zult u met uw belangrijkste gebruikers, uw achterban en met uw klanten / leveranciers moeten bepalen.

Leverancier / implementatiepartner

Denk hierbij goed over de mate van flexibiliteit, support, continuïteit die u wilt. Hoe afhankelijk wilt u zijn / worden van de PIM - software leverancier. Soms is het beter om implementatie / support van de oplossing gescheiden te houden van de provider van de software zoals dat in de ERP - wereld gebruikelijk is. Wanneer u dan zoveel mogelijk bij de standaard blijft bent u niet voor altijd gebonden aan de implementatiepartner maar kunt u switchen mocht de relatie bekoeld raken.

Het allerbelangrijkste - mijn persoonlijk view - selecteer eerst de software en daarna de implementatiepartner.

Nogmaals, misschien ten overvloede

Voor alle bedrijven die aanstalten maken of reeds bezig zijn met een PIM selectie / implementatie zorg dat de oplossing aansluit bij de rest van uw applicatie-landschap - ecosysteem - ERP, eCommerce, Websites, EH&S, Datapools (GS1 - EZ-base, ...).

Welke oplossingen zijn er?

Dit is niet een uitputtende lijst van oplossingen en/of aanbieders.

# Perfion

# DynamicWeb

# inRiver

# Stibo Systems

# Contentserv

# Akeneo

# Informatica

# PimCore

Last but not least

Wie weet heeft u lezer nog interessante adviezen! Dingen die je altijd graag met anderen over dit onderwerp had willen delen.

Tags: Project Management, Consultancy, PIM

Kan de doorlooptijd van een #ERP implementatie korter? NEE.

Wel kunnen we zorgen dat het niet VEEL langer gaat duren.

Door de implementatie onderdeel te maken van het veranderingsproces. Immers de verandering is veelomvattender dan vaak gedacht.

De doorlooptijd van een implementatie bestaat uit:

1. Voorbereiding = CURRENT STATE

Breng het huis op orde, RUIM DREMPELS en OBSTAKELS OP, definieer de toekomst, leg wensen en eisen vast. Zorg voor overeenstemming over de aanpak.

2. Selectie = TRANSITION STATE

Zoek de juiste oplossing en partner.

Verklein de "knowledge gap" tussen organisatie en leverancier, stuur medewerkers naar een introductietraining, laat externe consultants een paar dagen actief meelopen in de operatie.

3. Implementatie = TRANSITION STATE

Vertaal wensen en eisen naar de oplossing, stel een release-plan op, implementeer de basis en daarna de releases.

4. de operationele fase = FUTURE STATE

Leveranciers van ERP in de Cloud brengen elk half jaar (of vaker) een nieuwe versie uit. Key-gebruikers moeten valideren of alles nog naar behoren werkt.

Verder zijn bedrijven continue onderhevig aan veranderingen en dienen steeds meer nieuwe functionaliteiten in gebruik te nemen.

Tags: Project Management, Consultancy, Change Management, Prosci ADKAR

Aandacht voor organisatorische veranderingen bij de invoering van digitale oplossingen wordt steeds belangrijker. Vooral nu deze oplossingen steeds vaker in de Cloud staan en alleen standaard functionaliteiten bieden.

We weten dat het succes van een implementatie voor het overgrote deel bepaald wordt door de acceptatie van gebruikers. Toch zien we dat medewerkers niet de keuzes van het management begrijpen.

Het is belangrijk dat verandering vanaf de oriëntatiefase t/m oplevering wordt meegenomen in het project. Naast de blauwdruk - processen, systemen, informatie, functionaliteiten - en de wensen- en eisenlijst moet een veranderproject gestart worden, misschien zelfs nog eerder.

Leveranciers van ERP oplossingen hebben dit begrepen en zetten daarom vol in op het toepassen van Prosci ADKAR methodologie. Organisatie- en cultuurverandering is iets wat bedrijven moeten doen.

Het Prosci ADKAR 3 fasen proces heb ik onlangs opgenomen in een #BPMN procesflow met verwijzingen in ieder element naar teksten, links op de Prosci ADKAR website. In de flow zie je deze als blauwe commentaarregels waarop je kunt gaan staan.

Klik op het proces om de verwijzingen te zien.

Tags: Project Management, Consultancy, Change Management, Prosci ADKAR

Ik heb vaak gesprekken met implementatiepartners, consultancy bedrijven en bedrijven die ERP willen implementeren over het toepassen van een Agile aanpak.

Agile is een filosofie, het is manier van leven. Agile gaat over leren, experimenteren, hard vallen en weer doorgaan, kleine successen boeken.

ERP is een integrale oplossing voor een (groot deel van) je bedrijfsprocessen. Je zou kunnen stellen dat leent zich niet echt voor een Agile aanpak. Gelijk heb je wanneer je gelooft dat je met Scrum je volledige implementatie kunt realiseren.

Echter er zijn genoeg momenten / stappen in een ERP project waarop Agile is toe te passen:

Ik geloof niet in Big Bang implementaties. Ik ben een voorstander van Agile - based benadering. Een gefaseerde aanpak bestaande uit een baseline, met releases.

Deze gefaseerde benadering is heel goed toe te passen bij transitie van een legacy ERP omgeving naar een nieuwe omgeving.

De moeite waard om te lezen is de thesis "Applying Agile Approach in ERP Implementation".

De voorgestelde aanpak bestaat uit twee fases: implementatatie van een Baseline en meerdere Agile - gedreven releases

Fase 1: de baseline bestaat uit volgende stappen

De uitkomst van de evaluatie is een geprioritiseerde lijst van vereiste en gewenste functionaliteiten, een gedetailleerde beschrijving van de inhoud van de Baseline, high-level definitie van de inhoud en planning van de releases.

Tags: ERP, Project Management, Consultancy

SCOPE CREEP" = de grootste vijand van implementatieprojecten.

Scope creep wordt gezien als de ongemerkte en ongecontroleerde groei van de omvang van een project na de start.

Met deze laatste woorden krijgt 'scope creep' gelijk een negatieve lading zijnde het gebrek aan opvolging en controle van een project die leidt tot vertraging of zelfs stopzetting.

Ik zie dat 'scope creep' veelal veroorzaakt wordt voor de start van een project door:

Ik bestrijd niet dat goed project management scope creep voorkomt. Echter als recovery project manager zie ik te vaak dat projecten met een onduidelijk, onjuiste en onvolledige scope zijn gestart EN dat bedrijven niet beschikken over experts die de scope kunnen (of mogen) valideren.

Hoe "scope creep" voor de start van uw project voorkomen:

Tags: ERP, Project Management, Consultancy

In het midden van de jaren ’60 was het niet langer haalbaar om grote hoeveelheden grondstoffen en componenten aan te houden.

Dit leidde tussen 1959 en 1961 tot het ontstaan van MRP I Material Requirements Planning.

IBM kwam al snel met oplossingen.

In 1961 BOMP Bill of Material Processor (Gene Thomas), 1964 LAMP Labor & Material Planning en in 1966 PICS-RPS Production & Inventory Control System.

Joe Orlicky, production control manager bij J.I. Case bouwt in 1961 het eerste systeem voor onderhoud van stuklijsten en berekenen van materiaalbehoeftes.

In 1972 maakt IBM de grootste slag met COPICS Communication-Oriented Production Information and Control System. Later overgebracht naar “System Analysis and Program Development”, opgericht door IBM medewerkers.

In 1975 publiceert Orlicky zijn boek “Material Requirements Planning” en 1977 komt IBM met MAPICS.

MRP II (Manufacturing Resource Planning) vult MRP I in 1980 aan met planning en bewaking van productiemiddelen. De integratie en besturing van voorraden, planning, capaciteit, productie en inkoop is een feit.

ERP brengt in '90 alle processen, gegevens en functies onder in één geïntegreerd systeem met één centrale database.

Gaat u in 2021 starten?

Als onderdeel van de verplichte lezingen in de MOOC: Design Thinking and Creativity for Innovation at the University of Queensland bekeek ik gisteren de Ted Talk show: How to manage for collective creativity?.

De presentatie van Linda Hill gaat over leiding geven aan innovatie.

Ik wil een aantal statements van haar uit de presentatie met jullie delen. Vooral omdat ze een andere kijk geven op de traditionele hiërarchische manier van leiding waar managers bezig zijn met doelen definiëren en zorgen dat niemand daarvan afwijkt.

Leiding geven in het sociale en digitale tijdperk vraagt dat managers stoppen met het geven van antwoorden, dat managers stoppen met het aandragen van oplossingen. Het vraagt dat managers "een omgeving creëren waarin mensen samen willen werken en hun talenten willen inzetten voor het gemeenschappelijke doel" waarbij de manager zelf niet op de voorgrond gaat staan.

Verplaats je eens in de rol van projectleider of van verantwoordelijke voor innovatie in uw bedrijf bij het lezen van haar statements of het bekijken van de Ted Talk.

"Leading innovation is not about creating a vision, and inspiring others to execute it."

"no part of the movie is considered finished until the entire movie wraps"

"Experiments are usually about learning. When you get a negative outcome, you're still really learning something that you need to know. Pilots are often about being right. When they don't work, someone or something is to blame."

"Pixar and Google know how to do collaborative problem solving, they know how to do discovery-driven learning and they know how to do integrated decision making."

"Leadership is the secret sauce"

"Leadership is about creating a world to which people want to belong"

"Leading innovation is about creating the space where people are willing and able to do the hard work of innovative problem solving."

"My job is to nurture the bottom-up and not let it degenerate into chaos."

"I'm a role model, I'm a human glue, I'm a connector, I'm an aggregator of viewpoints. I'm never a dictator of viewpoints. I'm not the visionary, I'm the social architect. I'm creating the space where people are willing and able to share and combine their talents and passions."

Vertaald naar projectleiderschap:

Zoals ik onlangs in een project medewerkers heb geholpen / aangezet om hun bedrijfsprocessen, informatiestromen en business wensen voor de nieuwe bedrijfsapplicaties inzichtelijk te maken.

Voor mij gaat het over de ruimte / omgeving creëren waarin medewerkers kunnen excelleren, waarin mensen bereid en in staat zijn om hard te werken voor het oplossen van uitdagingen en problemen, waarin mensen hun kennis en ervaring willen delen en hun talenten willen inzetten voor het groter doel.

Geen sinecure als het gaat om medewerkers van klant en leverancier waarbij de verwachtingen ver uit elkaar liggen. Wanneer het dan onverhoopt toch niet lukt is het verstandiger om de stekker eruit te trekken.

Dat gaat over DURF en LEF om moeilijke beslissingen te nemen en het belang van de organisatie voorop blijven stellen.

Spoor mensen aan om in discussie met elkaar te gaan en geef minderheden in de organisatie de kans om zich uit te spreken. Door hen te betrekken ontstaan vaak onverwachte inzichten die het project ten goede komen en zorgen voor een groter draagvlak binnen de organisatie.

Voorkom dat iedereen omhoog kijkt wachtend op antwoorden van managers, managers die het vaak zelf ook niet weten. De beste oplossingen ontstaan veelal uit diversiteit en conflicten geïnitieerd vanaf de werkvloer.

een (project) LEIDER is een sociale architect, een aggregator van standpunten, een organisator en verbinder die uitdagingen niet uit de weg gaat en het goede voorbeeld geeft

een (project) LEIDER stelt eerlijkheid, openheid en oprechtheid voorop en blijft continu leren van interacties

Meer artikelen over dit onderwerp:

Mijn aandachtsgebieden zijn: de uitdagingen waar bedrijven / managers en directeuren voor staan, het bieden van hulp bij de zoektocht naar antwoorden op deze uitdagingen, de technologische ontwikkelingen die de verhoudingen op zijn kop gaan zetten in de komende maanden / jaren, het begeleiden van adviestrajecten van concept tot realisatie.

Tags: Digital Leadership, Innovation, Consultancy

Eerlijkheid, Openheid en Oprechtheid zijn de basis voor langdurige relaties en succesvolle projecten.

Eerlijkheid over wat er wel en niet mogelijk is, Openheid over wat je wel of niet kunt leveren en Oprechtheid over wat een organisatie wel of niet kan behapstukken.

de waarheid gaat sneller dan het licht

In het huidige digitale tijdperk vragen deze eigenschappen dubbel zoveel aandacht - de waarheid gaat immers sneller dan het licht.

Echte digitale transformatie leiders leven niet in isolatie maar gaan er voortdurend op uit, durven zich kwetsbaar opstellen, luisteren naar anderen en hebben hun voelhorens overal uitstaan. Zij lopen vaak mijlen op de troepen vooruit en kunnen het zich veroorloven om gewoontes te doorbreken. Zij bouwen aan vertrouwen, openheid en transparantie en gaan voor resultaten door en met anderen.

Als projectleider kom ik echter regelmatig dienstverleners tegen die Eerlijkheid, Openheid en Oprechtheid aan hun laars lappen voor het bereiken van slechts één doel = hun omzet.

bij twijfel niet oversteken

Laat je niet door hun flitsende presentaties en mooie beloftes in de luren leggen. Weet dat deze organisaties beschikken over een geoliede marketingmachine en de kunst van het creëren van mist als geen ander beheersen. Wanneer jij met hen in zee gaat is de kans groot dat jou organisatie niet krijgt waar ze naar op zoek is. Sterker nog wanneer zij klaar zijn laten ze jou organisatie met verdeeldheid en teleurstelling achter.

Laat je goed informeren en begeleiden.

Een no-nonsense adviseur gaat naar u luisteren en vertellen 'succes ben je medeverantwoordelijk voor' - waarna u samen gaat werken aan een wendbare en robuuste aanpak, onder het motto = 'verzint eer gij begint'.

ik ben een no-nonsense adviseur en digitale transformatie leider

Tags: Consultancy, Digital Leadership