MACH-washing wie heeft de term de afgelopen weken zien voorbij komen en zich afgevraagd waar staat mijn bedrijf in deze technologie-race?

Ik kan je gerust stellen.

Anders dan 'composable applicaties' zal MACH voorbijgaan aan het merendeel van de bedrijven. Je moet al een significante grootte hebben wil je als bedrijf bezig gaan met het bouwen van je eigen bedrijfsapplicatie, denk aan een IT afdeling van minimaal 15 personen.

Interview Kelly Goetsch, co-founder MACH Alliance en Chief Strategy Officer at commercetools

What kind of company size should you have to use the MACH approach?

Kelly Goetsch: I would say, if it’s more than 25 million Euro in a year in GMV (gross merchandise value) online, then that’s kind of the cutoff where it starts to make sense to look at that. Or to put it in people perspective, you should have a 15 person IT department focusing on digital commerce.

💰 MACH-Washing

MACH-WASHING gaat over applicatieleveranciers die claimen MACH-compliant te zijn terwijl niet al hun technologie (of misschien moet ik zeggen bedrijf) dat daadwerkelijk is.

Je bouwt als leverancier één of meerdere PCB's (zie hierna), volledige verpakte applicaties met één of meerdere API's.

Moet je je als bedrijf daar druk over maken als het enige wat je nodig hebt een applicatie is die je warehousing acitiviteiten ondersteund?

😎 MACH-ALLIANTIE

De MACH alliantie werd opgericht in juni 2020 als een non-profit brancheorganisaties die pleit voor open en best-of-breed enterprise technologie-ecosystemen.

De oprichters streven naar een “toekomstbestendige bedrijfstechnologie en het voortstuwen van huidige en toekomstige digitale ervaringen” door middel van MACH-technologie.

De inspanningen van de MACH Alliantie om haar visie, principes, standaarden en aanpak op een toekomstbestendige Tech-stack uit te dragen zijn lovenswaardig.

Deelnemers doorlopen een rigoureus certificeringsproces om toegelaten te worden tot de selecte groep van MACH gecertificeerde bedrijven, onderlinge samenwerking staat hoog in het vaandel. Niet verwonderlijk want al die microservices van verschillende makelij moeten uiteindelijk wel met elkaar samenwerken.

🤑 MACH versus Composable

En alhoewel de MACH-principes en -aanpak niet toegepast gaan worden binnen alle bedrijven zorgt de aandacht wel voor versnelling van de adoptie van "composable architecturen" en de "Packaged Business Capabilities (PCB)" van Gartner.

Met één wezenlijk verschil - zonder al te technisch te worden - de focus van een PCB ligt op het bieden van bedrijfswaarde, de focus van MACH op technische waarde.

Het grote verschil: een PCB herbergt een MACH architectuur bestaande uit API's, een data model, database, microservices, ... . Het is een afgebakend stukje software / applicatie die een bepaald onderdeel van je bedrijf bediend - denk aan een WMS-oplossing.

MACH is een architectuurbenadering, een verzameling principes, standaarden, en technologieën die uitgaat van kleine stukjes, microservices, die onafhankelijk worden ontwikkeld en samengesteld kunnen worden tot een stukje werkende functionaliteit waarbij het data model is eveneens een losstaande component is dat via een API aangeroepen wordt.

In dat laatste zit ook de grootste uitdaging om MACH toe te passen binnen bedrijven. Bouw maar eens een Order Management oplossing waarbij verschillende MACH services gaat combineren.

💪 MACH bindt de strijd aan met applicatieleveranciers die aan MACH-washing doen

Afgelopen juni, tijdens de MACH Two conferentie in Amsterdam, hebben de oprichters van de MACH Alliantie de strijd aangebonden met, zoals zij formuleren, applicatieleveranciers die aan MACH-washing doen.

“Anybody having an API these days is claiming to be composable, which is the whole problem with these things, when you don't have a trademark and you don't have standards. We have a trademark, we have standards for enforcing the trademark. By the way, Adobe and Salesforce have both claimed to be MACH-based. So it is definitely not lost on them, what we are doing here. [And] I will go on record as challenging those claims.”

— Kelly Goetsch, co-founder of the Alliance and Chief Strategy Officer of Commercetools

Ik begrijp heel goed dat het fenomeen MACH-washing een bedreiging vormt voor de Alliantie, maar ultimo, we hebben het gezien met Cloud Washing en actueel met Green Washing, naarmate de tijd verstrijkt zit iedereen op hetzelfde level.

Daarbij mag Goetsch niet onderschatten hoever Microsoft, SAP en Oracle zijn op het gebied van composability en microservices architectures. Wat hij trouwens beter weet dan een ander gezien de jaren die hij heeft doorgebracht bij Oracle.

🏄 Composite Application Frameworks

Bovendien, Composite Application Frameworks waren hot in de periode 2004 zowel bij SAP als Oracle. En dat heeft SAP een voorsprong gegeven op de rest.

Bovendien, Composite Application Frameworks waren hot in de periode 2004 zowel bij SAP als Oracle. En dat heeft SAP een voorsprong gegeven op de rest. SAP laat zich met haar SAP Business Technology Platform (BTP) niet onbetuigd zoals Paul Saunders in onderstaande video uitvoerig toelicht. Paul is als geen ander bekend met het onderwerp als voormalig Research Director bij Gartner - het adviesbureau dat de term 'Composable Business' lanceerde.

“Composable is not about breaking everything apart. Composable is about identifying the things that are differentiating to your business and being able to build these capabilities in a much more flexible kind of way.”

— Paul Saunders, Head of Product Strategy S/4HANA and Chief Evangelist Cloud ERP at SAP

🍀 It's better to move towards composability, even if full MACH compliance isn't possible

Kelly herpakt zich later tijdens het interview, hij weet dat niet alle bedrijven en zeker niet kleine en middelgrote bedrijven ooit de stap naar MACH zullen maken.

“APIs are better than no APIs. But there's a fundamental difference when you start with an API and then you write code behind the scenes as a microservice, because then each API is independently consumable. It was built from the ground up to be consumable by developers.

When you add APIs to something that is pre-built, inevitably, you can't capture all the data and functionality. Inevitably, the APIs reflect the underlying code structure, which may or may not be the easiest to call. So it's always best to start with APIs to design, then do the coding behind the scenes as microservices. But again, I'm a pragmatic guy, I would take a monolith with APIs as a good stepping stone.”

— Kelly Goetsch, co-founder of the Alliance and Chief Strategy Officer of Commercetools

References

🔹 Architecting the Future: SAP’s Composable ERP Strategy - Paul Saunders

🔹 Interview Kelly Goetsch, co-founder MACH Alliance en Chief Strategy Officer at commercetools

🔹 5 reasons not to join the MACH Alliance

🔹 Why only companies can be MACH certified, and not products

🔹 What Does it Mean to be MACH Certified?

🔹 Microservice Architecture: Pattern: Database per Service

🔹 MACH TWO - MACH Alliance warns off monolith giants from MACH 'washing'

🔹 Why is Gartner so excited by new digital commerce waves?

Last year, at the beginning of autumn at the height of my research into Supply Chain and Warehouse Management solutions, my attention was drawn to the Amsterdam-based lifestyle fashion brand Scotch & Soda.

Some announcements in the online press prompted a deep-dive into the world and history of Scotch & Soda.

The deep dive revealed an interesting and compelling journey of a Dutch wholesaler, that grew into a leading international player in the fashion and clothing sector.

See the link to part one and two under references.

The steps towards a composable digital business landscape

Scotch & Soda does not choose to replace its outdated ERP solution with D365 Finance and Supply Chain Management.

The platforms and solutions of NEW BLACK and Manhattan Associates are introduced while the value chain runs on the newest RFID-tags of Checkpoint Systems and the Nedap iD Cloud platform.

🌄 NEW BLACK Unified Commerce Platform EVA

“EVA transformed us from the flintstones into the Jetsons!” — Karis Durmer, CEO Scotch & Soda Americas

New Black, the company behind Scotch & Soda's Unified Commerce platform, is unknown to many.

“We are just a bunch of NERDS, transforming the world of (e)commerce with our truly unique Unified Commerce Platform (EVA), a creation of an ultra-modern, highly adaptive and Technology Agnostic eco-system.” — New Black

New Black works for leading brands and retailers such as Rituals, Intersport, GrandVision, Fjallraven and Scotch & Soda.

With EVA, its Unified Commerce Platform, New Black targets large companies with a focus on the (non-food) luxury segments such as fashion, electronics, beauty and cosmetics.

New Black's goal is to enable brands and retailers to adapt to changes in their environment and facilitate a future-proof, customer-centric, integrated digital architecture.

“EVA, our Unified Commerce Platform, is an SAAS toolset which has the power and the scope to reduce op to 70% of the use of the ’ classical’ monolithic application in common IT Enterprise Architecture.” — NEW Black, Microsoft Partner

Out-of-the-box, EVA brings a solution for running in-store logistics and providing a seamless shopping experience consisting of:

Finance and Control

Mobile Point of Sales (mPOS)

Order Management System (OMS)

Inventory Management & Fulfillment

Advanced order orchestration

Real-time fulfillment calculation

Omnichannel price & promotion management

Moreover, a Software Development Kit (SDK) is provided for building portals, apps and websites to support omnichannel processes such as Click & Collect, Ship-from-Store, Endless Aisle.

New Black strengthens its EVA platform with:

the payment platform of Adyen

[See references: "Adyen goes live with Tap to Pay on iPhone"]

the scanning-engine of Scandit for scanning barcodes with the mPOS

[See references: "Scandit Partner Spotlight: New Black"]

the clienteling app of Mercaux in which Scandit is integrated

Mercaux is also used by the eCommerce platform (commercetools) and the Fluent Commerce DOM, from Emma, the Sleep Company.

[See references: "Mercaux’s Partner Network"]

EVA, runs entirely under Microsoft Azure.

“With Microsoft Azure we can build and deploy our application consistently, seamlessly manage data, enable Anywhere Access with single sign-on, and deliver integrated security and management across on-premises and the cloud.” — NEW Black, Microsoft Partner

The EVA-based Unified Commerce solution ensures seamless shopping while at the same time complying with (inter)national privacy and tax laws. With a company's stores as an anchor point, EVA unifies all customer touchpoints and enables a unique brand experience.

Is EVA PaaS or SaaS?

EVA - in my opinion - is more a combination of SaaS (with the existing solutions / functionalities) and aPaaS (application development- and implementationenvironment) as appropriate within MACH a lot of integrated partner-solutions.

[See references: "Microsoft Azure: What is PaaS?"]

🌄 Adyen - Tap to Pay | Juli 2022

“We are thrilled that Scotch & Soda is one of the groundbreakers to launch Tap to Pay on iPhone. As consumers increase their use of digital wallets, Tap to Pay provides a secure and contactless payment option which ensures our customers will have a seamless checkout experience.” — Karis Durmer, CEO Scotch & Soda Americas

Adyen, the global financial technology platform, recently launched its solution that allows businesses to use their iPhones to accept contactless payments.

Adyen has teamed up with New Black to enable this payment facility for retailers such as G-Star and Scotch & Soda.

“As consumers increase their use of digital wallets, Tap to Pay provides a secure and contactless payment option which ensures our customers will have a seamless checkout experience.” — Karis Durmer, CEO Scotch & Soda Americas

[See references: "Adyen goes live with Tap to Pay on iPhone"]

References

✅ What makes Emma, the Sleep Company, and Scotch & Soda so interesting? (Part one)

✅ What makes Scotch & Soda so interesting? (Part two)

✅ Adyen goes live with Tap to Pay on iPhone

✅ Microsoft AppSource: EVA Unified Commerce Platform

✅ Microsoft Azure: What is PaaS?

✅ Mercaux’s Partner Network

✅ Scandit Partner Spotlight: New Black

Last year, at the beginning of autumn at the height of my research into Supply Chain and Warehouse Management solutions, my attention was drawn to the Amsterdam-based lifestyle fashion brand Scotch & Soda.

Some announcements in the online press prompted a deep-dive into the world and history of Scotch & Soda.

The deep dive revealed an interesting and compelling journey of a Dutch wholesaler, that grew into a leading international player in the fashion and clothing sector.

See the link to part one under references.

The steps towards a composable digital business landscape

Scotch & Soda does not choose to replace its outdated ERP solution with D365 Finance and Supply Chain Management.

The platforms and solutions of NEW BLACK and Manhattan Associates are introduced while the value chain runs on the newest RFID-tags of Checkpoint Systems and the Nedap iD Cloud platform.

🌄 Nedap becomes strategic RFID partner | February 2021

Scotch & Soda selected Nedap as strategic RFID partner for Europe and North America.

Scotch & Soda will deploy Nedap's iD Cloud inventory management platform throughout 162 stores globally with the objective to increase accuracy throughout the supply chain.

Intented goals:

☛ Maximize customer loyalty

“We have been looking into RFID for quite some time already. Now is the time for us to step in, as product availability has become vital to fulfill the increasing demand of today’s consumers.” — Rik Kok, Procurement Director of Scotch & Soda

☛ Gain real-time insights in and optimize stock levels throughout the supply chain

“A single view on stock is crucial for a successful omnichannel strategy. It allows us to increase our online sellable stock, as we do not necessarily need to ship from our distribution centers anymore. We can now use our stores as mini-DCs and use stock from the shop floor and back-of-house for web order fulfillment as well” — Rik Kok, Procurement Director of Scotch & Soda

☛ Phased deployment

Scotch & Soda kicks off the RFID implementation in the physical stores. This is closest to the consumer, as most sales-transactions take place there. Goods are source-labeled at the factory, leading to full traceability in the supply chain from source to consumer.

Nedap's iD Cloud solution not only ensures that products are available for sale in the store, but also provides the ability to quickly locate web orders in the store via the "App for in-store RFID-processes". In this way, the time required to prepare an e-commerce order is kept to a minimum.

The next step will be taken at Scotch & Soda's new distribution center, where efficiency and accuracy must be optimal.

[See references: "App for in-store RFID processes"]

☛ Contribute to reducing the negative impact of the fashion industry on the environment

As RFID provides real-time insights in stock levels throughout the entire supply chain, safety thresholds can be reduced to a minimum. This enables Scotch & Soda to fulfill consumer demand without overstocking, and eventually wasting garments.

[See references: "Scotch & Soda selects Nedap as strategic RFID partner"]

🌄 The new generation of RFID-tags van Checkpoint Systems | August 2021

In the summer of 2021 Scotch & Soda decided to extend its partnership with Checkpoint Systems. Scotch & Soda has been using the Checkpoint Systems’ labelling technology for more than 10 years.

New Jersey-based company, Checkpoint System, is a global leader in EAS (Electronic Article Surveillance) and RFID (Radio Frequency IDentification) solutions for the retail industry, encompassing loss prevention and merchandise visibility solutions in growing omnichannel environment.

The brand is now advancing in the collaboration by incorporating the latest generation of RFID labels, featuring the high-performance Njord label with the Impinj M750 chip, onto all its merchandise.

“2020 has changed the buying behaviour of consumers worldwide. Shoppers no longer just buy clothes in a physical shop or online. They buy through their preferred channel, as and when it is convenient for them, if retailers want to grow, they will have to accommodate their consumers with this omnichannel behaviour. RFID ensures that shops can perfectly align e-commerce, click & collect and other online services. This improves customer loyalty by ensuring that the experience is enjoyable, from mobile/desktop browsing through to collection or delivery.” — Geert den Hartog, Key Account Director Apparel at Checkpoint Systems

[See references: "Scotch & Soda macht Online- und Offline-Shopping mit Checkpoint Systems zu einem neuen Erlebnis"]

🌄 Omnichannel European Distribution Center | Juni 2022

At the President business parc in Hoofddorp the new European distribution center of fashion company Scotch & Soda was completed in the past summer months.

Scotch & Soda will integrate three distribution centers in Europe into one distribution center from which omnichannel sales will be facilitated.

The distribution center provides space for a state-of-the-art warehouse of approximately 20,000 m2, sixteen loading docks and a three-storey office of 1,200 m2.

The impressive building of more than two football fields stands out because of its black facade panels, gold-colored roof awning and overhead doors, imposing glass sections and green columns that cover part of the facade.

The all-electric building has been designed and built in such a way that the highest sustainability ambitions are met. The requirements of the WELL Gold certification go very far, up to the height of the taps and the width of the sinks. Everything to ensure that the people in the building experience a pleasant environment.

“The hall is heated with two air-water heat pumps that supply the heaters with warm air. In the office area, the climate system cools and heats by means of a VRF system.” — Peter Moddejongen, project leader at Top Installatiegroep

Underneath the new building is a parking basement for almost a hundred cars, including a large bicycle shed.

“This building is all about the well-being of the people who work there. A good working climate with good air is therefore important. On the roof, for example, measurements are carried out with a sensor. If the air quality turns out not to be good, lights will come on inside and the employees will have to close the windows. After all, the company is located near Schiphol and that has consequences for air quality.”

[See references: "Opening Omnichannel Europees Distributiecentrum (June 2022)"]

[See references: "It was the installer's first time working for a WELL project"]

🌄 Manhattan Active® Allocations and Warehouse Management | 2022

The Dutch fashion brand Scotch & Soda implements Manhattan Active® Allocation and Manhattan Active Warehouse Management.

The choice for these solutions did not just fall out of the blue. It is part of a strategy to drive omnichannel transformation, both in-store and online, globally. In this way, the new omnichannel distribution center in Hoofddorp and the DC in Hong Kong can be used optimally.

The real-time approach to allocation makes for fewer redirects and end-of-season markdowns, less stranded inventory and less financial risk.

“By migrating three key distribution centers to Manhattan Active Warehouse Management, we are supporting a distribution and fulfillment transformation with smarter, more transparent and sustainable fulfillment and delivery options, which will ultimately benefit our growing customer base.” — Rik Kok, procurement director at Scotch & Soda

“Manhattan has reimagined the entire allocation process with the notion that today’s retailers must better align inventory deployment decisions with how the brand intends to engage its customers. For the first time, allocators will have the ability to make allocation decisions pre-season, before inventory hits the stores, and in real time during the selling season, leveraging granular omni-fulfilment insights. This will give them the ability to align their short-lifecycle inventory plans with their omnichannel fulfilment strategies, resulting in fewer fulfilment redirects and end-of-season markdowns.” — Scott Fenwick, senior director of product strategy at Manhattan Associates

Manhattan Active® Allocation is always up-to-date, constantly adapting, and automatically scales and bends to meet changing needs as a business grows.

The microservices-based, cloud-native solution never needs to be upgraded,

Manhattan Active® Warehouse Management is versionless, with continuous access to new capabilities. The system works in the cloud and is equipped with machine learning, which means that updates are not necessary. When Scotch & Soda needs more functionality, the solution will automatically scale with the need.

VCE Verkehrslogistik Consulting & Engineering GmbH

The German IT Consultancy company VCE Verkehrslogistik Consulting & Engineering GmbH took care of the implementation from start to finish in a number of phases:

May 2022 – Relocation wholesale division into new warehouse building

July 2022 – Relocation of retail division moves into new warehouse with switchover to new IT landscape (using MAWM)

September 2022 – Cutover of wholesale from old software to Manhattan WMS

October 2022 – Go-live of retail and first e-commerce division

February 2023 – Go-live of remaining e-commerce division incl. outlet

[See references: "One Warehouse IT Consulting at Scotch & Soda"]

References

✅ What makes Emma, the Sleep Company, and Scotch & Soda so interesting? (Part one)

✅ App for in-store RFID processes

✅ Scotch & Soda selects Nedap as strategic RFID partner

✅ Scotch & Soda macht Online- und Offline-Shopping mit Checkpoint Systems zu einem neuen Erlebnis

✅ Opening Omnichannel Europees Distributiecentrum (June 2022)

✅ It was the installer's first time working for a WELL project

✅ Scotch & Soda drives global omnichannel supply chain transformation with Manhattan Associates

✅ One Warehouse IT Consulting at Scotch & Soda

Vorig jaar, aan het begin van de herfst op het hoogtepunt van mijn onderzoek naar Supply Chain en Warehouse Management oplossingen, werd mijn aandacht gevestigd op het in Amsterdam opgerichte lifestyle-modemerk Scotch & Soda.

Een aantal aankondigingen in de online pers vormden de aanleiding voor een deep-dive in de wereld en historie van Scotch & Soda.

De diepe duik bracht een interessante en aansprekende reis van een Nederlandse groothandel, die uitgroeide tot een internationale toonaangevende speler in de mode- en kledingsector, aan het licht.

Zie link naar deel één onder referenties

De stappen op weg naar een composable digitaal bedrijfslandschap

Scotch & Soda kiest niet voor de vervanging van haar verouderde ERP oplossing door D365 Finance and Supply Chain Management.

De platformen en oplossingen van NEW BLACK en Manhattan Associates doen hun intrede terwijl de value chain drijft op de nieuwste RFID-tags van Checkpoint Systems en Nedap iD Cloud platform.

🌄 Nedap wordt strategische RFID-partner | Februari 2021

Scotch & Soda selecteert Nedap als strategische RFID-partner voor Europa en Noord-Amerika.

Scotch & Soda gaat het Nedap iD Cloud voorraadbeheerplatform inzetten in haar 162 winkels wereldwijd met als doel de nauwkeurigheid in de gehele supply chain te verhogen.

Boogde doelen

☛ Maximaliseren van de klantloyaliteit

“We zijn al geruime tijd bezig met RFID. Nu is voor ons het moment om in te stappen, aangezien productbeschikbaarheid van vitaal belang is geworden om aan de toenemende vraag van de consument van nu te voldoen.” — Rik Kok, Procurement Director van Scotch & Soda

☛ Verkrijgen van real-time inzicht in en optimaliseren van voorraadniveaus doorheen de hele toeleveringsketen

”Het hebben van één overzicht van de voorraad is cruciaal voor een succesvolle omnichannelstrategie. Het stelt ons in staat om onze online verkoopbare voorraad te vergroten, omdat we niet meer per sé vanuit onze distributiecentra hoeven te verzenden. We kunnen onze winkels nu gebruiken als mini-DC’s en de voorraad van de winkelvloer en back-of-house ook gebruiken voor web order fulfilment.” — Rik Kok, Procurement Director van Scotch & Soda

☛ Gefaseerde uitrol

Scotch & Soda start de RFID-implementatie in de fysieke winkels. Dit is het dichtst bij de consument, omdat daar de meeste verkoop-transacties plaatsvinden. Goederen worden in de fabriek voorzien van een bronlabel, wat leidt tot volledige traceerbaarheid in de supply chain – van bron tot consument.

De iD Cloud oplossing van Nedap zorgt er niet alleen voor dat producten beschikbaar zijn voor de verkoop in de winkel, maar biedt ook de mogelijkheid om weborders snel te lokaliseren in de winkel via de "App voor in-store RFID-processen". Op deze manier wordt de tijd die nodig is om een e-commerce order voor te bereiden tot een minimum beperkt.

☛ Bijdragen aan het verminderen van de negatieve effecten van de mode-industrie op het milieu

Omdat RFID in real-time inzicht geeft in de voorraadniveaus in de hele toeleveringsketen, kunnen veiligheidsvoorraden tot een minimum worden beperkt. Hierdoor kan Scotch & Soda aan de vraag van de consument voldoen zonder te grote voorraden aan te leggen en uiteindelijk kledingstukken te verspillen.

[Zie referenties: "Scotch & Soda selecteert Nedap als strategische RFID-partner"]

🌄 Nieuwe generatie RFID-tags van Checkpoint Systems | Augustus 2021

In de zomer van 2021 besloot Scotch & Soda de samenwerking met Checkpoint Systems te verlengen. Scotch & Soda maakt al meer dan 10 jaar gebruik van de labeltechnologie van Checkpoint Systems.

Checkpoint System, gevestigd in New Jersey, is een wereldleider op het gebied van EAS (Electronic Article Surveillance) en RFID (Radio Frequency IDentification) oplossingen voor de detailhandel, waaronder oplossingen voor Loss Prevention en zichtbaarheid van merchandise in een groeiende omnichannelomgeving.

“2020 heeft het koopgedrag van consumenten wereldwijd veranderd. Shoppers kopen kleding niet meer alleen in een fysieke winkel of online. Ze kopen via hun voorkeurskanaal hoe en wanneer het hen uitkomt. Als retailers willen groeien, moeten ze hun klanten tegemoet komen aan dit omnichannelgedrag. RFID zorgt ervoor dat winkels e-commerce, click & collect en andere online diensten perfect op elkaar kunnen afstemmen. Dit verbetert de klantloyaliteit door ervoor te zorgen dat de ervaring plezierig is, van mobiel/desktop browsen tot afhalen of bezorgen.” — Geert den Hartog, Key Account Director Apparel bij Checkpoint Systems

[Zie referenties: "Scotch & Soda macht Online- und Offline-Shopping mit Checkpoint Systems zu einem neuen Erlebnis"]

🌄 Omnichannel Europees Distributiecentrum | Juni 2022

Op het bedrijvenpark De President in Hoofddorp is in de voorbije zomermaanden het nieuwe Europees distributiecentrum van modebedrijf Scotch & Soda opgeleverd. Met de oplevering gaat Scotch & Soda drie distributiecentra in Europa integreren in één distributiecentrum van waaruit de omnichannel-verkoop gefaciliteerd gaat worden.

Het distributiecentrum biedt ruimte aan een state-of-the-art warehouse van circa 20.000 m2, zestien loading docks en een drielaags kantoor van 1.200 m2.

Het indrukwekkende pand van ruim twee voetbalvelden valt op door zijn zwarte gevelpanelen, goudkleurige dakluifel en overheaddeuren, imposante glaspartijen én groene zuilen, die een deel van de gevel bedekken.

Het all-electric gebouw is zo ontworpen en gebouwd dat aan de hoogste duurzaamheidsambities wordt voldaan. De eisen van de WELL Gold certificering gaan erg ver, tot aan de hoogte van de kranen en de breedte van de wasbakken aan toe. Alles om er maar voor te zorgen dat de mensen in het gebouw een fijne omgeving ervaren.

“De hal wordt verwarmd met twee luchtwater warmtepompen die de heaters voorzien van warme lucht. Bij het kantoorgedeelte koelt en verwarmt de klimaatinstallatie door middel van een VRF-systeem” — Peter Moddejongen, projectleider bij Top Installatiegroep

Onder de nieuwbouw ligt een parkeerkelder voor bijna honderd auto’s, inclusief een grote fietsenstalling.

“Bij dit gebouw draait alles om het welzijn van de mensen die er werken. Een goed werkklimaat met goede lucht is dus belangrijk. Op het dak worden bijvoorbeeld metingen uitgevoerd met een sensor. Blijkt de luchtkwaliteit niet goed te zijn, dan gaan er binnen lampjes branden en moeten de medewerkers de ramen dicht doen. Het bedrijf zit immers in de buurt van Schiphol en dat heeft consequenties voor de luchtkwaliteit.”

[Zie referenties: "Opening Omnichannel Europees Distributiecentrum (Juni 2022)"]

[Zie referenties: "Het was de eerste keer dat de installateur werkte voor een WELL-project"]

🌄 Manhattan Active® Allocations en Warehouse Management | 2022

Het Nederlandse modemerk Scotch & Soda implementeert Manhattan Active® Allocation en Manhattan Active Warehouse Management.

De keuze voor deze oplossingen is niet zomaar uit de lucht komen vallen. Het maakt deel uit van een strategie om de omnichanneltransformatie, zowel in de winkel als online, wereldwijd te bevorderen. Op die manier kan het nieuwe omnichanneldistributiecentrum in Hoofddorp en het DC in Hong Kong optimaal worden benut.

Manhattan Active® Allocation stelt Scotch & Soda in staat om een realtime overzicht van de voorraad te krijgen en de juiste allocatiestrategieën in te zetten. Zo zorgt de oplossing voor de voorraadallocatie in alle winkels en distributiecentra, waardoor het omnichannel fulfilment volledig in lijn is met hoe Scotch & Soda verwacht dat voorraad wordt verbruikt.

De real-time benadering van toewijzing zorgt voor minder verplaatsingen en afprijzingen aan het einde van het seizoen, minder ongebruikte voorraden en lagere financiële risico's.

“Door onze drie belangrijkste DC's naar Manhattan Active Warehouse Management te migreren, ondersteunen we bovendien een distributie- en fulfilmenttransformatie met slimmere, transparantere en duurzamere afhandelings- en leveringsopties die uiteindelijk aan ons groeiende klantenbestand ten goede komt” — Rik Kok, Procurement Director van Scotch & Soda

“Manhattan has reimagined the entire allocation process with the notion that today’s retailers must better align inventory deployment decisions with how the brand intends to engage its customers. For the first time, allocators will have the ability to make allocation decisions pre-season, before inventory hits the stores, and in real time during the selling season, leveraging granular omni-fulfilment insights. This will give them the ability to align their short-lifecycle inventory plans with their omnichannel fulfilment strategies, resulting in fewer fulfilment redirects and end-of-season markdowns.” — Scott Fenwick, senior director of product strategy at Manhattan Associates

Manhattan Active® Allocation is altijd actueel, past zich voortdurend aan en schaalt en buigt automatisch mee om tegemoet te komen aan veranderende behoeften naarmate een bedrijf groeit.

De op microservices gebaseerde, cloud-native oplossing hoeft nooit te worden geüpgraded, maar is nog steeds volledig uitbreidbaar.

Manhattan Active® Warehouse Management is versieloos, met continue toegang tot nieuwe mogelijkheden. Het systeem werkt in de cloud en is voorzien van machine learning, wat betekent dat updates niet nodig zijn. Wanneer Scotch & Soda meer functionaliteit nodig heeft, zal de oplossing dus automatisch mee schalen met de behoefte.

[Zie referenties: "Scotch & Soda bevordert wereldwijde omnichanneltransformatie met Manhattan Associates"]

VCE Verkehrslogistik Consulting & Engineering GmbH

Het Duitse IT Consultancy-bedrijf VCE Verkehrslogistik Consulting & Engineering GmbH heeft de implementatie van het begin tot het einde in een aantal fases verzorgd:

May 2022 – Relocation wholesale division into new warehouse building

July 2022 – Relocation of retail division moves into new warehouse with switchover to new IT landscape (using MAWM)

September 2022 – Cutover of wholesale from old software to Manhattan WMS

October 2022 – Go-live of retail and first e-commerce division

February 2023 – Go-live of remaining e-commerce division incl. outlet

[Zie referenties: "One Warehouse IT Consulting at Scotch & Soda"]

Referenties

✅ Wat maakt Emma, the Sleep Company, en Scotch & Soda zo interessant? (Deel één)

✅ App voor in-store RFID-processen

✅ Scotch & Soda selecteert Nedap als strategische RFID-partner

✅ Scotch & Soda macht Online- und Offline-Shopping mit Checkpoint Systems zu einem neuen Erlebnis

✅ Opening Omnichannel Europees Distributiecentrum (Juni 2022)

✅ Het was de eerste keer dat de installateur werkte voor een WELL-project

✅ Scotch & Soda bevordert wereldwijde omnichanneltransformatie met Manhattan Associates

✅ One Warehouse IT Consulting at Scotch & Soda

Last year, at the beginning of autumn at the height of my research into Supply Chain and Warehouse Management solutions, my attention was drawn to the Amsterdam-based lifestyle fashion brand Scotch & Soda.

I had just taken a deep dive into Emma, the Sleep Company, one of the fastest growing sleep innovation companies in the world, which is/was on a beautiful digital business transformation.

What makes Emma and Scotch & Soda so interesting?

Two things stand out:

📌 First of all, their 'Composable Architecture' approach grounded on MACH principles (Microservices based, API-first, Cloud-native SaaS and Headless), based on a platform concept of Cloud solutions.

The idea, my belief, that in the world of business solutions, MACH only works by connecting solutions and not functionalities from different solution providers.

📌 And just as interesting is the Unified Commerce idea, the step after Omnichannel, where ERP becomes subordinate to the eCommerce OMS and the Supply Chain Management platform. All customer and supplier channels are united in one central place - actually two: the commercial and supply & distribution chain, which are strongly interconnected.

Emma – The Sleep Company implemented D365 FSCM with on top of it Pulpo WMS, Fluent Commerce OMS and the Toolsgroup SCM.

☛ Emma did not choose to implement the WMS and SCM functionalities of Microsoft D365, perhaps partly due to timing.

Scotch & Soda, implements the Unified Commerce Platform EVA from New Black and the WMS and SCM solutions of Manhattan Associates.

☛ Scotch & Soda has not chosen to replace its outdated ERP solution with D365 Finance and Supply Chain Management.

but What is Unified Commerce?

Unified Commerce, the step after Omnichannel

Unified Commerce, a term that has gained popularity in recent years, is about the customer experience.

The better and easier the employees of an organization have access to all customer channels and information, the better the service they can offer customers, the more satisfied the customers.

While retailers all aim to deliver a consistent and seamless customer experience at every stage of the customer journey, they need to understand that omnichannel services and unified commerce solutions are very different.

Omnichannel Commerce focuses on creating front-end consistency, which is what customers see across all customer channels or touchpoints. Whether a customer is shopping on Instagram on mobile, on a laptop on your e-commerce website, or in person at your physical store, omnichannel commerce ensures that they encounter the same messaging, branding, and purchase process.

Omnichannel Commerce cannot always tell customers who are looking for a particular product in real time whether and where items are in stock.

To customers, it looks like channels are working together in real time, but in reality, several standalone systems, with different functionality and different data, talk to each other in the background, so the customer experience is not always seamless, at best cross-channel.

Unified Commerce goes one step further and unifies all channels, all back-end systems, and consolidates data into one centralized platform, allowing one version of the truth to exist at any time, anywhere.

When store associates have real-time product, inventory, customer, and order information, they can provide customers with even better service, sell or reserve products from any store or distribution center, convert returns into exchanges, and leverage the power of upselling algorithms.

Unified commerce addresses one of the challenges of omnichannel commerce, which is reconciling incomplete, conflicting, or duplicated customer data across multiple systems.

With unified commerce, all channels of a retailer, mobile, website and the physical stores, are linked in real time. The result is a smooth, transparent funnel for the retailer and a seamless shopping experience for the customer.

Emma, the Sleep Company

A tightly managed process in which various Cloud-based solutions and platforms form the engine of Emma today.

Emma, to lift a corner of the veil, was working on the implementation of the Supply Chain Management solution of the Toolsgroup around the autumn period 2022, after Emma a year earlier made a crazy but well-considered leap by putting D365 Business Central aside for the big brother D365 Finance and Supply Chain Management.

The ToolsGroup's SCM solution is listed as a Niche Player in the Gartner® Magic Quadrant™ for Supply Chain Planning Solutions - Edition 2022, together with the solution of Manhattan Associates (Scotch & Soda).

[See references: "Emma – The Sleep Company Selects ToolsGroup Supply Chain Planning Software to Support Growth"]

In the summer of 2021, with roll-out in 2022, Emma implemented the eCommerce Cloud platform of commercetools. On top of the platform the Distributed Order Management (DOM) solution of Fluent Commerce.

[See references: "Fluent Commerce - Case Study: Emma - The Sleep Company"]

“In this partnership, we share a high degree of strategic principles and practices in software engineering to maintain the highest level of agility in our fast-growing business. commercetools is the first eCommerce platform that was designed to be headless and cloud-native from the start and that has excellent developer tooling at its disposal. We are pleased to have found the perfect partner for Emma's eCommerce platform of the future.” — Andreas Westendörpf, CTO, EMMA

[See references: "commercetools - How the innovative D2C sleep brand Emma is building an eCommerce solution to fit their rapid business growth."]

In addition, the WMS solution of PULPO WMS was implemented.

[See references: "Pulpo WMS - Case Study: Emma - The Sleep Company"]

the truth of Emma is in the vision, strategy and approach of the leadership team

I could tell a nice story about the entire application landscape, but the real truth - the strength - lies in the vision, strategy and approach of the leadership team.

I can't emphasize it often enough 'in the preparation, in the thinking, and in the will to succeed through trial and error, lies the success'.

Guts, courage, openness, cooperation, leadership, selflessness.

[See references: "The 5 Must Dos most Leaders fail at"]

Scotch & Soda

Some announcements in the online press prompted a deep-dive into the world and history of Scotch & Soda.

The deep dive revealed an interesting and compelling journey of a Dutch wholesaler, that grew into a leading international player in the fashion and clothing sector.

A roadmap, like the one from Emma, for companies that want to grow, take the steering wheel and start a successful digital business transformation together with partners - 'a roadmap for a well-considered growth'.

Scotch & Soda is a leading designer, marketer, wholesaler and retailer of contemporary casual apparel for men, women and children.

— Sun European Partners, LLP, the European adviser to U.S.-based Sun Capital Partners, Inc.

Scotch & Soda, the originally Dutch wholesaler, founded in 1985 and since 2011 part of the American clothing group Kellwood Company, has been in the news in recent years.

😎 In June 2022, the European distribution center (20,000m2) was delivered and commissioned

😎 In July 2022, the roll-out of Adyen's 'Tap to Pay' solution was initiated

😎 In November 2022, Scotch & Soda launched its Blockchain NFT (Non-Fungible Tokes) based loyalty program: Club Soda 3.0 | 2022

😎 In September 2022, Scotch & Soda published its Environmental Profit & Loss Impact Report | 2021/2022

😎 In February 2023, the implementation of Manhattan Active® Allocation and Warehouse Management will be completed

The reason for the digital business transformation

For many years, business operations at Scotch & Soda ran on a highly modified version of Microsoft Dynamics AX (AX2012) with the Warehousing for AX (WAX) solution from Blue Horse Shoe on top.

[See references: "Implementation Microsoft AX2012 R3 (incl. WAX) at Scotch & Soda"]

By the way, Blue Horseshoe is also the basis of the current Warehouse Management solution from D365 Finance and Supply Chain Management.

By the way, the supplier Blue Horseshoe, now part of Accenture, is at the basis of the current Warehouse Management solution from D365 Finance and Supply Chain Management.

[See references: "Are Microsoft, NetSuite, and Epicor in your WMS Leaders Quadrant?"]

In 2019, Scotch & Soda reached the limits of their system, which resulted in quite a few disruptions during peak season.

Scotch & Soda wanted to grow, but their outdated ERP prevented that.

In 2020 it was decided to gradually replace the system with a combination of specialized software solutions - you could say the beginning of a composable-oriented approach.

The initiatives at Scotch & Soda show a textbook example of how business and technology shape a company, how business and technology go hand-in-hand.

Building a house starts with a solid foundation

The strength and ultimately the success lie in the preparation, in the research, the thinking and the foresight to the future.

But it should not be forgotten that Scotch & Soda had already laid a foundation much earlier with the introduction of Bynder Digital Asset Manager (DAM) in 2013 and Centric Software PLM Software for Retail and Apparel Industry in 2014.

🌄 Bynder Digital Asset Manager (DAM) | 2013

Seeing means selling for Scotch & Soda. Visual imagery is a key driver of selling their unique brand identity, with most of the product images captured in a studio on the canals of Amsterdam.

Their commercial teams depend on Bynder's digital asset management (DAM) solution on a daily basis to ensure all marketing efforts run smoothly and see it as an essential tool to generate revenue through their B2C web store and B2B applications.

Having so much value tied to their visual materials, Scotch & Soda’s partners, buyers, and distributors need round-the-clock, instant access to the latest content.

“Bynder is the most business-critical tool we use in the photo studio because it’s the closest to sales. Without Bynder, we don’t have images and ultimately products won’t sell.” — Niels van de Vorst, Photo Studio Manager at Scotch & Soda

Read the full story of how Scotch & Soda deploys Bynder's DAM solution on the Bynder website.

[See references: "How Scotch & Soda run high volume e‑commerce with DAM by Bynder"]

🌄 PLM Software for Retail & Apparel Industry of Centric Software | 2014

Intended goals:

☛ Support the growth of the growth and geographical expansion

“Scotch & Soda will use the Centric PLM software to support the growth and geographical expansion of its retail, apparel and footwear companies.” — Duco Habbema, head of sourcing, Scotch & Soda

☛ Streamline the product development process

“Centric PLM will help to expand the product range, streamline the product development process, increase productivity, and improve collaboration within and between internal and external teams.” — Duco Habbema, head of sourcing, Scotch & Soda

☛ Increase the insigth of buyers and production teams into collections

“Centric provides a solution that allows the design staff to remain creative while providing improved insight into the upcoming collection for buying and production teams” — Duco Habbema, head of sourcing, Scotch & Soda

☛ Improve collaboration between internal and external teams

“The ability to achieve greater alignment between the company’s development and buying teams in Amsterdam, and its agents and suppliers in Asia, with allow Scotch & Soda to move forward confidently.” — Chris Groves, president and CEO of Centric

Read the full story about the selection of the PLM Software on the Centric Software website.

[See references: "Scotch & Soda Selects Centric Software Product Lifecycle Management"]

The steps towards a composable digital business landscape

More in Part two

Scotch & Soda does not choose to replace its outdated ERP solution with D365 Finance and Supply Chain Management.

The platforms and solutions of NEW BLACK and Manhattan Associates are introduced while the value chain runs on the newest RFID-tags of Checkpoint Systems and the Nedap iD Cloud platform.

References

✅ What makes Scotch & Soda so interesting? (Part two)

✅ Emma – The Sleep Company Selects ToolsGroup Supply Chain Planning Software to Support Growth

✅ Fluent Commerce - Case Study: Emma - The Sleep Company

✅ commercetools - How the innovative D2C sleep brand Emma is building an eCommerce solution to fit their rapid business growth

✅ Pulpo WMS - Case Study: Emma - The Sleep Company

✅ The 5 Must Dos most Leaders fail at

✅ Implementation Microsoft AX2012 R3 (incl. WAX) at Scotch & Soda

✅ How Scotch & Soda run high volume e‑commerce with DAM by Bynder

✅ Are Microsoft, NetSuite and Epicor in your WMS Leaders Quadrant?

✅ Scotch & Soda Selects Centric Software Product Lifecycle Management

Vorig jaar, aan het begin van de herfst op het hoogtepunt van mijn onderzoek naar Supply Chain en Warehouse Management oplossingen, werd mijn aandacht gevestigd op het in Amsterdam opgerichte lifestyle-modemerk Scotch & Soda.

Ik had net een diepe duik genomen in Emma, the Sleep Company, één van de snelst groeiende slaap-innovatiebedrijven wereldwijd, die bezig is/was met een prachtig digitale bedrijfstransformatie.

---

Wat maakt Emma en Scotch & Soda zo interessant?

Twee zaken springen eruit:

📌 Allereerst hun 'Composable Architecture' aanpak op basis van MACH-principes (Microservices based, API-first, Cloud-native SaaS and Headless) gestoeld op een platform-gedachte van Cloud-oplossingen.

Het idee, mijn overtuiging, dat MACH in de wereld van bedrijfsoplossingen alleen werkt door oplossingen met elkaar te verbinden en niet functionaliteiten van verschillende oplossingen.

📌 En net zo interessant de Unified Commerce gedachte, de stap na Omnichannel, waarbij ERP ondergeschikt wordt aan het eCommerce OMS en het Supply Chain Management platform. Alle klant- en leverancierskanalen worden verenigt op één centrale plek - eigenlijk twee: de commerciële en toeleverings- en distributieketen, die onderling sterk verbonden zijn.

Emma – The Sleep Company implementeerde D365 FSCM met daarbovenop Pulpo WMS, Fluent Commerce OMS en de Toolsgroup SCM.

☛ Emma koos er niet om de WMS en SCM functionaliteiten van Microsoft te implementeren, misschien deels door de timing.

Scotch & Soda, implementeert het EVA Unified Commerce Platform van New Black en de WMS en SCM oplossingen van Manhattan Associates.

☛ Scotch & Soda kiest niet voor de vervanging van haar verouderde ERP oplossing door D365 Finance and Supply Chain Management maar gaat voor een Unified Commerce oplossing.

---

Wat is Unified Commerce?

Unified Commerce, de stap na Omnichannel

Unified Commerce, een term die de laatste jaren flink opgang maakt, gaat over de klantervaring.

Hoe beter en makkelijker de medewerkers van een organisatie toegang hebben tot al de klantkanalen en -informatie des te beter de service die ze klanten kunnen bieden, des te tevredener de klanten.

Alhoewel retailers allemaal het doel hebben om in elke fase van de klantreis een consistente en naadloze klantervaring te bieden moeten zij begrijpen dat omnichannel-diensten en unified commerce oplossingen sterk van elkaar verschillen.

Omnichannel commerce richt zich op het creëren van consistentie aan de voorkant, wat klanten zien over alle klantkanalen of -contactpunten heen. Of een klant nu via mobiel op Instagram winkelt, via een laptop op uw e-commerce website of persoonlijk in uw fysieke winkel, omnichannel commerce zorgt ervoor dat hij of zij dezelfde berichtgeving, branding en hetzelfde aankoopproces tegenkomt.

Omnichannel Commerce kan klanten, die op zoek zijn naar een bepaald product, niet altijd realtime vertellen of en waar artikelen voorradig zijn.

Voor klanten lijkt het alsof kanalen in realtime samenwerken maar in werkelijkheid praten verschillende op zichzelf staande systemen, met verschillende functionaliteiten en verschillende gegevens in de achtergrond met elkaar, waardoor de klantervaring niet altijd naadloos is, hooguit kanaaloverstijgend.

Unified Commerce gaat een stap verder en verenigt alle kanalen, alle backend-systemen, en brengt gegevens in één gecentraliseerd platform samen, waardoor op elk moment op elke plek één versie van de waarheid bestaat.

Wanneer winkelmedewerkers realtime product-, voorraad-, klant- en bestelinformatie hebben, kunnen ze klanten een nog betere service bieden, verkopen of reserveren van producten vanuit elke winkel of distributiecentrum, retouren omzetten in ruilen, en gebruikmaken van de kracht van upselling-algoritmen.

Unified commerce pakt één van de uitdagingen van omnichannel commerce aan, namelijk het op elkaar afstemmen van onvolledige, tegenstrijdige of gedupliceerde klantgegevens over meerdere systemen.

Bij unified commerce zijn alle kanalen van een retailer, mobiel, website en de fysieke winkels, realtime gekoppeld. Het resultaat is een soepele, transparante trechter voor de retailer en een naadloze winkelervaring voor de klant.

---

Emma, the Sleep Company

Een strak gemanaged proces waarbij verschillende Cloud-gebaseerde oplossingen en platformen vandaag de motor van Emma vormen.

🌄 ToolsGroup | 2022

Emma, een klein tipje van de sluier, was rond de herfstperiode 2022 bezig met de invoering van de Supply Chain Management oplossing van de ToolsGroup, nadat Emma een jaar eerder een gekke maar weldoordachte sprong maakte door D365 Business Central aan de kant te zetten voor de grote broer D365 Finance and Supply Chain Management.

De SCM oplossing van de ToolsGroup staat samen met de oplossing van Manhattan Associates (Scotch & Soda) te boek als Niche Speler in de Gartner® Magic Quadrant™ for Supply Chain Planning Solutions - editie 2022.

[Zie referenties: "Emma – The Sleep Company Selects ToolsGroup Supply Chain Planning Software to Support Growth"]

🌄 commercetools | 2021 - 2022

In de zomer van 2021, met roll-out in 2022, implementeerde Emma het eCommerce Cloud platform van commercetools. Bovenop het platform de Distributed Order Management (DOM) solution of Fluent Commerce.

[Zie referenties: "Fluent Commerce - Case Study: Emma - The Sleep Company"]

“In this partnership, we share a high degree of strategic principles and practices in software engineering to maintain the highest level of agility in our fast-growing business. commercetools is the first eCommerce platform that was designed to be headless and cloud-native from the start and that has excellent developer tooling at its disposal. We are pleased to have found the perfect partner for Emma's eCommerce platform of the future.” — Andreas Westendörpf, CTO, EMMA

[Zie referenties: "commercetools - How the innovative D2C sleep brand Emma is building an eCommerce solution to fit their rapid business growth."]

🌄 Pulpo WMS

Daarnaast werd de WMS oplossing van PULPO WMS geïmplementeerd.

[Zie referenties: "Pulpo WMS - Case Study: Emma - The Sleep Company"]

de waarheid van Emma zit in de visie, strategie en aanpak van het leiderschaps team

Ik kan een mooi verhaal ophangen over het totale applicatielandschap maar de echte waarheid - de kracht - zit in de visie, strategie en aanpak van het leiderschapsteam.

Ik kan het niet vaak genoeg benadrukken 'in de voorbereiding, in het denken, en in de wil om te slagen met vallen en opstaan, zit het succes'.

Lef, moed, openheid, samenwerking, leiderschap, onbaatzuchtigheid

[Zie referenties: "The 5 Must Dos most Leaders fail at"]

---

Scotch & Soda

Een aantal aankondigingen in de online pers vormden de aanleiding voor een deep-dive in de wereld en historie van Scotch & Soda.

De diepe duik bracht een interessante en aansprekende reis van een Nederlandse groothandel, die uitgroeide tot een internationale toonaangevende speler in de mode- en kledingsector, aan het licht.

Een draaiboek, als die van Emma, voor bedrijven die willen groeien, aan het stuur gaan zitten en samen met partners een succesvolle digitale bedrijfstransformatie in gang zetten - 'een draaiboek voor bedrijven die weldoordacht willen groeien'.

Scotch & Soda is a leading designer, marketer, wholesaler and retailer of contemporary casual apparel for men, women and children — Sun European Partners.

Scotch & Soda, de van oorsprong Nederlandse groothandel, opgericht in 1985 en sinds 2011 onderdeel van het Amerikaanse kledingconcern Kellwood Company, is de laatste jaren volop in het nieuws.

😎 In juni 2022 werd het Europese distributiecentrum (20.000m2) opgeleverd en in gebruik genomen

😎 In juli 2022 werd de uitrol van de 'Tap to Pay' oplossing van Adyen in gang gezet

😎 In november 2022 lanceerde Scotch & Soda haar op Blockchain NFT (Non-Fungible Tokes) gebaseerde loyaliteitsprogramma: Club Soda 3.0 | 2022

😎 In september 2022 publiceerde Scotch & Soda haar Environmental Profit & Loss Impact Report | 2021/2022

😎 In februari 2023 wordt de implementatie van Manhattan Active® Allocation en Warehouse Management afgerond

De aanleiding voor de digitale bedrijfstransformatie

De bedrijfsvoering bij Scotch & Soda draaide jarenlang op een sterk aangepaste versie van Microsoft Dynamics AX (AX2012) met daarbovenop de Warehousing for AX (WAX) oplossing van Blue Horse Shoe.

[Zie referenties: "Implementatie Microsoft AX2012 R3 (incl. WAX) bij Scotch & Soda"]

Toeleverancier Blue Horseshoe, inmiddels onderdeel van Accenture, staat overigens aan de basis van de huidige Warehouse Management oplossing van D365 Finance en Supply Chain Management.

[Zie referenties: "Staan Microsoft, NetSuite en Epicor al in jou WMS-leiderskwadrant?"]

In 2019 liep Scotch & Soda tegen de grenzen van hun systeem aan wat resulteerde in nogal wat storingen tijdens het piekseizoen.

Scotch & Soda wilde groeien maar haar verouderde ERP hield dat tegen.

In 2020 werd besloten om het systeem stapsgewijs te vervangen door een combinatie van gespecialiseerde softwareoplossingen - je zou kunnen stellen het begin van een composable-georiënteerde aanpak.

De initiatieven bij Scotch & Soda laten een schoolvoorbeeld zien van hoe business en technologie een bedrijf vorm geven, hoe business en technologie hand-in-hand gaan.

Een huis bouwen start met een stevig fundament

In de voorbereiding, in het onderzoek, het denken en de vooruitziende blik naar de toekomst zit de kracht en uiteindelijk het succes.

Maar niet vergeten mag worden dat Scotch & Soda reeds veel eerder een fundament had gelegd met de invoering van Bynder Digital Asset Manager (DAM) in 2013 en PLM Software for Retail and Apparel Industry van Centric Software in 2014.

🌄 Bynder Digital Asset Manager (DAM) | 2013

Zien betekent verkopen voor Scotch & Soda. Visuele beelden zijn een belangrijke drijfveer achter de verkoop van hun unieke merkidentiteit, waarbij de meeste productfoto's zijn vastgelegd in een studio aan de grachten van Amsterdam.

Hun commerciële teams zijn dagelijks afhankelijk van Bynder's digital asset management (DAM) oplossing om ervoor te zorgen dat alle marketinginspanningen soepel verlopen en zien het als een essentiële tool om inkomsten te genereren via hun B2C-webwinkel en B2B-applicaties.

Omdat ze zoveel waarde hechten aan beeldmateriaal, hebben partners, inkopers en distributeurs van Scotch & Soda 24 uur per dag, onmiddellijke toegang tot de nieuwste content nodig.

“Bynder is het meest bedrijfskritische instrument dat we in de fotostudio gebruiken omdat het zo dichtbij de verkoop staat. Zonder Bynder hebben we geen beelden en zullen uiteindelijk geen producten verkocht worden.” — Niels van de Vorst, Photo Studio Manager bij Scotch & Soda

Lees het volledige verhaal over hoe Scotch & Soda de DAM - oplossing van Bynder inzet op de website van Bynder.

[Zie referenties: "Hoe Scotch & Soda een omvangrijke E‑Commerce operatie runt met behulp van Bynder"]

🌄 PLM Software for Retail & Apparel Industry van Centric Software | 2014

Beoogde doelen:

☛ Ondersteunen van de groei en geografische expansie

Scotch & Soda zal de Centric PLM software gebruiken om de groei en geografische expansie van haar retail-, kleding- en schoenenbedrijven te ondersteunen.

“Scotch & Soda will use the Centric PLM software to support the growth and geographical expansion of its retail, apparel and footwear companies.” — Duco Habbema, head of sourcing, Scotch & Soda

☛ Stroomlijnen van het product development proces

“Centric PLM will help to expand the product range, streamline the product development process, increase productivity, and improve collaboration within and between internal and external teams.” — Duco Habbema, head of sourcing, Scotch & Soda

☛ Vergroten van het inzicht van inkopers en productieteams in collecties

“Centric provides a solution that allows the design staff to remain creative while providing improved insight into the upcoming collection for buying and production teams” — Duco Habbema, head of sourcing, Scotch & Soda

☛ Verbeteren van de samenwerking tussen interne en externe teams

“The ability to achieve greater alignment between the company’s development and buying teams in Amsterdam, and its agents and suppliers in Asia, with allow Scotch & Soda to move forward confidently.” — Chris Groves, president and CEO of Centric

Lees het volledige verhaal over de selectie van de PLM Software op de website van Centric Software.

[Zie referenties: "Scotch & Soda Selects Centric Software Product Lifecycle Management"]

---

De stappen op weg naar een composable digitaal bedrijfslandschap

Meer hierover in Deel twee.

Scotch & Soda kiest niet voor de vervanging van haar verouderde ERP oplossing door D365 Finance and Supply Chain Management.

De platformen en oplossingen van NEW BLACK en Manhattan Associates doen hun intrede terwijl de value chain drijft op de nieuwste RFID-tags van Checkpoint Systems en het Nedap iD Cloud platform.

---

Referenties

✅ Wat maakt Scotch & Soda zo interessant? (Deel twee)

✅ Emma – The Sleep Company Selects ToolsGroup Supply Chain Planning Software to Support Growth

✅ Fluent Commerce - Case Study: Emma - The Sleep Company

✅ commercetools - How the innovative D2C sleep brand Emma is building an eCommerce solution to fit their rapid business growth

✅ Pulpo WMS - Case Study: Emma - The Sleep Company

✅ The 5 Must Dos most Leaders fail at

✅ Implementatie Microsoft AX2012 R3 (incl. WAX) bij Scotch & Soda

✅ Hoe Scotch & Soda een omvangrijke E‑Commerce operatie runt met behulp van Bynder

✅ Staan Microsoft, NetSuite en Epicor al in jou WMS-leiderskwadrant?

✅ Scotch & Soda Selects Centric Software Product Lifecycle Management

---

Lees meer

[1] WKW Precision Engineering chooses RamBase Cloud ERP

---

Meer nieuws over

[a] RamBase

SalesForce onthulde maandag haar composable Storefront

⏳⛏de H uit MACH = Headless⏳⛏

De afgelopen twee jaar is Headless het toverwoord geworden maar het is niet nieuw. Het lijkt wel zo maar dat is het niet. In 2015 heb ik een dagje meegelopen met een lead-architect van Thinkwise. Hij liet mij zien hoe zij de front-end van de back-end logica hebben ontkoppeld. Dit maakt het mogelijk om de front-end los van de back-end verder door te ontwikkelen.

In een tutorial van MuleSoft, onderdeel van Salesforce, uit 2015 over SOAP webservices: "The logic to access and process data from backend systems is baked directly into these front end applications. If there is any change in the backend system, it turns into a very costly exercise to propagate that change to each dependent application."

Wijzigingen in de back-end van geïntegreerde systemen hebben altijd impact op de front-end. Een gegeven waar veel developers al jaren tegen aan zitten hikken en zoeken naar oplossingen.

"Having a system API decouples the front end consuming applications from interface changes in the backend enterprise systems, exposes information in your business specific semantics and provides flexibility to make changes with less impact."

⏳⛏Composite Applications⏳⛏

2004 / 2005 het jaar van de opkomst van Composite Applications, de filosofie was precies hetzelfde, een webservices based framework met verschillende layers. Alleen de Cloud-technologie, SaaS platformen, waren er destijds niet of niet volwassen genoeg.

Nu praten we over MACH: MACH staat voor Microservices based, API-first, Cloud-native SaaS and Headless.

We gaan de impact van MACH de komende jaren meemaken: van Composable Business tot Composable Architecture en alles wat composable te maken is.

SalesForce en vele anderen investeren in MACH. Volgens SalesForce moeten retailers in headless commerce investeren om groei te stimuleren.

📣77% van de commerciële organisaties die een headless-architectuur hebben geïmplementeerd, zegt dat het hen meer flexibiliteit geeft doordat ze snel wijzigingen in hun etalage kunnen aanbrengen

📣 80% van de bedrijven die momenteel geen headless commerce-technologie hebben, is van plan deze in de komende twee jaar te implementeren

Met Salesforce Composable Storefront kunnen Commerce Cloud-klanten een headless commerce-strategie implementeren zonder zichzelf bloot te stellen aan aanzienlijke overhead- of complexe ontwikkelingsproblemen.

Let op: Het delen van data is nog wel een dingetje dat opgelost moeten worden zoals ik deze week beschreef in "Wat is een Cloud-Native Application?" over Composable ERP.

Tags: MACH, composable architecture, Digital Leadership